原題目：繳納過熱費房地產(chǎn)，不讓用水電，怎么能這樣！嗯？

長虹嘉園的一位居民質(zhì)疑房地產(chǎn)慣例，稱這是對部分不誠實租戶的管理手段。

“我交了過熱費，彩虹嘉源房地產(chǎn)告訴我不能回家用電和自來水，真的能這樣嗎？”11月13日，市民張女士向本報熱線96555反映，冬天住在母親家，申請繳納過熱費，但房地產(chǎn)使她不能接受水電。

記者來到長虹嘉園采訪時，張女士說，付了過熱的費用后，她原以為房地產(chǎn)只停止給她家供暖，不給她家供暖就行了。誰知道房地產(chǎn)不讓她用水電，抄家里的電表、水表底數(shù)。房地產(chǎn)告訴她，一旦水表、電表去寫字，她家就有人住了。難道她不能回家給家里的花澆水嗎？她認為房地產(chǎn)的做法不合理。

在長虹房地產(chǎn)公司，該公司負責人表示：冬天沒有人住，居民申請繳納過熱費，房地產(chǎn)同意了。但是，對于支付過熱費用的居民家庭，房地產(chǎn)無法在24小時內(nèi)監(jiān)督這些居民，真是無人能及。居民用水用電，家里就有人住。物業(yè)管理中，部分業(yè)主不誠實，繳納過熱費，晚上或白天偷偷取暖。有相當多的意見認為，繳納全額的業(yè)主正在竊取業(yè)主的熱量。不讓房地產(chǎn)支付過熱費用的業(yè)主，使用用水用電是房地產(chǎn)不得不采取的管理手段，只針對不誠實的用戶。對于支付過熱費用的居民來說，回家只是澆花的問題，房地產(chǎn)將完善供暖期間澆花的管理制度。

首席記者張繼培