12月2日，由南方新聞媒體集團(tuán)主辦、南方都市報(bào)主辦的2020陰影獎(jiǎng)直播行業(yè)綠色內(nèi)容生態(tài)共建峰會(huì)在北京舉行。會(huì)上南方都市報(bào)公布了《網(wǎng)絡(luò)音頻社交“軟色情”侵害風(fēng)險(xiǎn)研究報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)，該報(bào)告由網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生態(tài)治理研究中心和北京師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)法治國(guó)際中心共同編制。

《報(bào)告》選擇了25個(gè)網(wǎng)絡(luò)音頻社交平臺(tái)作為樣本進(jìn)行調(diào)查，總結(jié)了軟色情傳播風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)?！秷?bào)告》對(duì)1400多名網(wǎng)民進(jìn)行了調(diào)查，80%以上的人表示在聽音頻時(shí)受到了“軟色情”，其中70%的人表示會(huì)直接舉報(bào)，但大部分人沒(méi)有回應(yīng)。

*研究樣本：

靈魂、敬語(yǔ)、UKI、吱吱、荔枝、聲音、語(yǔ)言游戲、貓耳朵、幻想、企鵝Fm、國(guó)民歌曲、歌曲、蝦米音樂(lè)、酷狗音樂(lè)、蜻蜓Fm、網(wǎng)易云音樂(lè)、QQ音樂(lè)

2020年9月至11月

[違反平臺(tái)內(nèi)容的風(fēng)險(xiǎn)]

上傳“黃歌”，宣揚(yáng)婚外情，在播客中發(fā)布“軟色情”內(nèi)容

音頻節(jié)目是互聯(lián)網(wǎng)音頻行業(yè)最核心的內(nèi)容形式之一，但質(zhì)量參差不齊的用戶原創(chuàng)內(nèi)容(UGC)給音頻行業(yè)帶來(lái)了不穩(wěn)定因素。部分播客上傳的廣播劇、睡眠支持等類型的音頻中有“軟色情”內(nèi)容。

據(jù)《報(bào)告》報(bào)道，11月份的調(diào)查顯示，在貓耳朵APP的一些耽美廣播劇中，名為“咸魚老師”的UPA在歌單上上傳了《套套去哪兒》這首歌。歌詞把男性性器官描述為惡作劇。

*貓耳app的廣播劇片尾曲《套套去哪兒》

與此同時(shí)，部分平臺(tái)內(nèi)容傳達(dá)的價(jià)值觀也發(fā)生了變質(zhì)和變質(zhì)。比如宣揚(yáng)出軌，師徒戀愛等。貴母在app上搜索了“兄妹”“兄妹”，90%以上的音頻描述了出軌的夜游劇，題目大多是“兄妹篇”“愛情和欲望的糾纏”“震驚！哥哥竟然對(duì)妹妹做這種事。“等等。貓耳app的“聲音戀人”頻道以“與老師同居日”等宣傳師生戀情的睡眠輔助內(nèi)容而聞名。

《報(bào)告》上市后，部分資源已經(jīng)下架。

語(yǔ)音聊天室色情演出，圈內(nèi)傳播利益

《報(bào)告》發(fā)現(xiàn)，“打炮”、“騷動(dòng)”等“有償軟色情”也出現(xiàn)在一些平臺(tái)的語(yǔ)音聊天室中。所謂的“高爆炸”、“打炮”，是用交臭、呻吟等誘惑的聲音刺激聽者，滿足對(duì)方生理需求的想象。

在一些平臺(tái)上，推薦的人氣主播通過(guò)直播聲音“軟色情”儲(chǔ)蓄一定粉絲群，然后將流量和關(guān)系鏈吸引到更隱蔽的平臺(tái)上，建立穩(wěn)定的圈子，持續(xù)賺取利潤(rùn)。

私人聊天銷售色情服務(wù)，甚至“視頻裸體聊天”

據(jù)《報(bào)告》報(bào)道，今年9月，南島調(diào)查顯示，一些語(yǔ)音交際平臺(tái)出現(xiàn)了通過(guò)私人聊天銷售色情服務(wù)的現(xiàn)象。例如，在一個(gè)應(yīng)用程序中，某女性打著“想聊天、玩游戲，還是想刺激”的話，指示下載名為“西紅柿派對(duì)”的應(yīng)用程序。按照指示注冊(cè)的話，只贈(zèng)送了“1999M豆”(約200韓元)，就發(fā)來(lái)了“保證游戲刺激”的私信。暗訪結(jié)果顯示，所謂的“刺激游戲”是在QQ平臺(tái)上進(jìn)行的“視頻裸體聊天”服務(wù)。

“西紅柿派對(duì)”平臺(tái)私信

封鎖后，非法播音員繼續(xù)在平臺(tái)之間游蕩。

目前，泛娛樂(lè)行業(yè)對(duì)傳播軟色情信息的定義仍然界限模糊，主播違法違規(guī)成本低，即使被一個(gè)平臺(tái)禁止，也可以轉(zhuǎn)戰(zhàn)到另一個(gè)平臺(tái)，粗俗的內(nèi)容繼續(xù)占據(jù)優(yōu)質(zhì)主播的市場(chǎng)和資源。

在一些平臺(tái)上，知名主播因違規(guī)被封殺后，轉(zhuǎn)移平臺(tái)回歸的現(xiàn)象依然存在。南島互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生態(tài)研究中心此前揭露了某頭目ASMR主播直播之間引誘用戶的“違規(guī)”現(xiàn)象，因此立即禁止對(duì)該主播進(jìn)行封鎖處理。南島互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生態(tài)研究中心(NANDU International Content ECONOMIC RESEARCH CENTER)但是，根據(jù)《報(bào)告》調(diào)查，在貴母平臺(tái)推薦的人氣主播中，該主播的名字仍然排在首位。

*被虎牙封殺的一位主播被列入了貴盟的人氣主播名單

[平臺(tái)輿論傾向危險(xiǎn)]

超過(guò)80%的受訪者遇到了“軟色情”音頻。

南島互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生態(tài)管理研究中心于2020年9 ~ 10月進(jìn)行了針對(duì)性調(diào)查，共回收了1446份有效問(wèn)卷，深入提取了用戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)音頻平臺(tái)低俗“軟色情”內(nèi)容的管理需求。

【收聽音頻內(nèi)容時(shí)，是否遭遇過(guò)“軟色情”】

調(diào)查反饋，超八成受訪者反饋聽音頻刷到“軟色情”并不罕見，有五成受訪者表示“經(jīng)?？吹健薄?/p>

【你遭遇過(guò)哪些形態(tài)的“軟色情”內(nèi)容】

超六成受訪者印象中，有聲讀物、廣播劇存在的軟色情內(nèi)容是比較多的。

在遭遇這些困擾后，有近七成的受訪者會(huì)選擇“直接舉報(bào)”。然而，在近五成受訪者的經(jīng)歷中，自己的舉報(bào)從未得到回應(yīng)。

【處罰力度及治理訴求】

調(diào)查也對(duì)治理訴求進(jìn)行收集，針對(duì)處罰力度，有七成受訪者支持平臺(tái)下架相關(guān)內(nèi)容、永久封禁傳播者。另有兩成左右分別支持根據(jù)違規(guī)程度給予用戶或聊天室短期封禁、將違規(guī)作品及發(fā)布者列入黑名單，跨平臺(tái)封禁。關(guān)于音頻平臺(tái)如何治理內(nèi)容生態(tài)，約16%的受訪者支持平臺(tái)健全舉報(bào)處理和監(jiān)管機(jī)制、嚴(yán)格分級(jí)管理、細(xì)化平臺(tái)規(guī)則。

【未成年人保護(hù)風(fēng)險(xiǎn)】

青少年模式下，7平臺(tái)可充值打賞

【25家樣本平臺(tái)青少年模式內(nèi)容及功能測(cè)評(píng)】

*測(cè)評(píng)日期：截至11月24日；測(cè)試系統(tǒng)：安卓、蘋果

本次測(cè)評(píng)的25家樣本平臺(tái)中，超七成平臺(tái)已自建青少年模式。那么，在這些平臺(tái)開啟青少年模式后，會(huì)看到什么？吱呀、喜馬拉雅等8家平臺(tái)青少年模式下可觀看直播或進(jìn)入語(yǔ)音聊天室。其中，QQ音樂(lè)、喜馬拉雅、蜻蜓FM、唱吧無(wú)法直接從青少年模式下進(jìn)入直播或聊天室，但如果在成人模式下進(jìn)入后未能關(guān)閉或退出房間，青少年模式下仍可再次訪問(wèn)。吱呀、語(yǔ)玩、酷狗音樂(lè)等4家平臺(tái)可以進(jìn)行匹配交友/陪玩。以酷狗音樂(lè)為例，該平臺(tái)首頁(yè)中有“偶遇”“音樂(lè)速配”“一起聽”“一鍵派對(duì)”等多個(gè)即時(shí)互動(dòng)功能區(qū)，在青少年模式下除“一起聽”功能無(wú)法使用外，其他功能、小程序均可正常使用。網(wǎng)易云音樂(lè)、蜻蜓FM等7家平臺(tái)可以進(jìn)行充值、打賞、無(wú)限制搜索等；全民K歌、QQ音樂(lè)等8家平臺(tái)青少年模式下不限時(shí)瀏覽。

青少年模式下，蜻蜓FM存在引誘視頻裸聊服務(wù)

南都網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生態(tài)治理研究中心11月24日測(cè)評(píng)發(fā)現(xiàn)，蜻蜓FM app青少年模式下，主頁(yè)推薦界面內(nèi)仍?shī)A雜著不少成人內(nèi)容，時(shí)不時(shí)還能刷到APP廣告，其中不乏有“他趣”“約單”“果果視頻”“閃戀”等成人情趣交友、上門服務(wù)、低俗短視頻等APP的下載鏈接，廣告封面多為穿著暴露、姿勢(shì)曖昧的女性圖片。

此外，蜻蜓FM青少年模式下，搜索欄正常開放。有網(wǎng)友爆料稱，如果以“妹妹”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，可以搜到一個(gè)標(biāo)題為“網(wǎng)戀奔現(xiàn)速來(lái)”的聊天室頻道，頻道主頁(yè)陳列著不同批次的女性頭像，并在一旁用文字提示“想認(rèn)識(shí)小姐姐嘛，談戀愛的那種”，頻道下方均為以高顏值女性為賣點(diǎn)的交友聊天室，例如“維密女友”“音誘少女”“顏值女神”等等。進(jìn)入這些聊天室后，不斷有主播要求用戶刷禮物，每進(jìn)入一個(gè)聊天室，就會(huì)有麥上主播私信用戶是否需要陪聊，有的還聲稱能提供“視頻連麥洗澡”服務(wù)。部分主播的頭像標(biāo)明了聯(lián)系方式，上面寫著“介紹高顏值優(yōu)質(zhì)妹子，青春性感都有+Q詳談”。

*蜻蜓FMapp青少年模式中可看到軟色情廣告，進(jìn)入聊天室，部分主播引誘提供裸聊服務(wù)

【內(nèi)容治理對(duì)策】

四種力量協(xié)同共治，凈化音頻內(nèi)容生態(tài)

網(wǎng)絡(luò)音頻內(nèi)容生態(tài)如何治理？結(jié)合南都觀察，并參考專家研究，《報(bào)告》提出應(yīng)該從四方面著手，上下聯(lián)動(dòng)，協(xié)同共治。首先是通過(guò)授權(quán)核準(zhǔn)用戶及主播信息、要求及時(shí)上報(bào)違規(guī)主播等方式賦予平臺(tái)治理責(zé)任與權(quán)利的正當(dāng)化，這在近期國(guó)家廣電總局出臺(tái)的直播管理新規(guī)中也有所體現(xiàn)。其次是通過(guò)放大優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和創(chuàng)作者IP的價(jià)值，讓內(nèi)容創(chuàng)作者們實(shí)現(xiàn)從追逐流量到追逐質(zhì)量的轉(zhuǎn)身。第三是通過(guò)建立成本更低、效率更高、可復(fù)制推廣的智能監(jiān)管手段，讓一些技術(shù)能力弱勢(shì)的腰尾部平臺(tái)也能夠參與到內(nèi)容治理中來(lái)。 第四是發(fā)動(dòng)社會(huì)協(xié)同眾治力量。把用戶的實(shí)際內(nèi)容感受、對(duì)內(nèi)容質(zhì)量評(píng)價(jià)等納入到網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容治理的效果評(píng)估中。

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《網(wǎng)絡(luò)音頻社交“軟色情”侵害風(fēng)險(xiǎn)研究報(bào)告》

出品：南都大數(shù)據(jù)研究院網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生態(tài)治理研究中心

北京師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)法治國(guó)際中心

統(tǒng)籌：鄒瑩

研究團(tuán)隊(duì)：張雨亭 張稆方 羅韻 李潤(rùn)澤子 袁炯賢

實(shí)習(xí)生：施燦泳

數(shù)據(jù)來(lái)源：南都調(diào)查、測(cè)評(píng)