6月8日,MOMO。美國公布了2021年第一季度財務(wù)報告,報告期間公司實現(xiàn)營業(yè)收入34.71億韓元,同比減少3.4%。凈利潤為4.62億韓元,同比下降14.3%。按照不公認(rèn)的會計標(biāo)準(zhǔn),公司實現(xiàn)凈利潤6.34億韓元,同比減少14%。
其中,2021年3月,陌生應(yīng)用程序的月活動用戶為1.153億人,去年同期達(dá)到1.8億人。不經(jīng)過反復(fù)計算,直播和其他增值服務(wù)的付費(fèi)用戶數(shù)為1260萬人(包括探詢350萬用戶),去年同期為1280萬人,其中探詢付費(fèi)用戶為420萬人。
利潤的下降和支付費(fèi)家庭數(shù)量的減少,使月生死用戶達(dá)到瓶頸,引發(fā)了媒體對陌生人的一致衰退。
勘探的直播業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,2021年第一季度收入為2.51億韓元,2020年同期為610萬韓元,同比增長了40倍以上,成為陌生利益的新增長點(diǎn)。但是,短期內(nèi)創(chuàng)始人王宇和潘皇退出了公司的具體管理工作,高層風(fēng)雨飄搖,引發(fā)猜測。
視聽觀察試圖從陌生的波瀾壯闊的前半生軌跡預(yù)測中年以后的走向。
超生
是因市長/市場需求而誕生的好產(chǎn)品,迎合用戶的獵奇心理,迅速吸引用戶,大獲成功。陌生人就是那種產(chǎn)品。
2010年,基于位置的服務(wù)(LBS)技術(shù)進(jìn)入了移動社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域。推出了微信“附近人”和“搖晃”功能,實現(xiàn)了每天追加10萬韓元的速度。但最終,微信、產(chǎn)品噸、熟人語境,只能發(fā)揮功能,找不到陌生人的社會原始需求。
這時出現(xiàn)了陌生人。
陌生介紹是2011年8月推出的基于地理位置的開放式移動視頻社交應(yīng)用程序,是中國的開放式社交平臺。用戶可以通過視頻、文本、語音、照片展現(xiàn)自己,根據(jù)地理位置發(fā)現(xiàn)附近的人,建立真實、有效、健康的社會關(guān)系。
但是不知道是故意制造差別,還是用戶找到了陌生人社交的原始欲望。(威廉莎士比亞,哈姆雷特,)總之,陌生人后來變成了臭名昭著的藥X神器。
污名和名聲并存,2011年8月18日,陌生的iOS版在兩周內(nèi)沖到了應(yīng)用商店社交網(wǎng)絡(luò)的第11位。8月24日,在網(wǎng)上3周時間里,app store社交界免費(fèi)排行榜第6名沖了過去。8月31日,蘋果商店社交界免費(fèi)排名第三位,四周沖了上去。
2011年12月14日,陌生的Android版本正式上市。2012年8月,陌生用戶1000萬人,每天220萬人,周接近500萬人。
成長
2013年11月,陌陌科技CEO唐巖在微博上宣布,時隔兩年零三個月,陌陌注冊人數(shù)突破了8000萬人。其中,日活動用戶數(shù)為1300萬人,月活動用戶數(shù)為3500萬人。第一次連接游戲每周高達(dá)200萬韓元。陌生人似乎初步找到了適合自己的利益模式,“不輸錢”。
2014年2月7日,陌生注冊人突破1億,每月活動用戶4000萬人,付費(fèi)會員100萬人。在線不到一個月的第三次連接游戲激活用戶突破了140萬人,月數(shù)超過了1200萬元。
這個蓬勃發(fā)展的背后仍然是不可撕的標(biāo)簽和潛在問題。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在初期獲得一定的用戶基礎(chǔ)后,進(jìn)入了增長期。陌生人可以依靠人類最原始的生理需求吸引用戶,但抓住用戶很難,培養(yǎng)忠實用戶更難。
由于惡劣的生態(tài)環(huán)境,女性用戶逐漸離開陌生人,在非法邊緣瘋狂地離開,給陌生人敲響了可持續(xù)發(fā)展的警鐘。
2014年12月,陌生人上市了。
該招股書沒有唐巖表現(xiàn)得那么樂觀,2013、2014年陌生人都在虧損。用游戲流量變現(xiàn)是一個很好的方法,被騰訊、各大應(yīng)用商店證明很實用,但其實不適合這種目的性很強(qiáng)的用戶屬性。(威廉莎士比亞,坦普林,游戲名言)。激素事業(yè)不能通過游戲來進(jìn)行。
com/large/pgc-image/d11e1141e31844608a82570930b2eb3c?from=article.detail&_iz=31825&index=3" width="554" height="323"/>2015年,直播的潮流刮進(jìn)了陌生人社交,陌陌直播上線。
直播天然與荷爾蒙生意天作之合,陌陌進(jìn)入飛速發(fā)展期。僅3年時間,陌陌收入就實現(xiàn)了百億的突破,2019年達(dá)到頂峰——直播服務(wù)收入高達(dá)124.48億元。
陌陌的市值也水漲船高突破百億。2019年更是直播行業(yè)最火的一年,全民直播時代拉開序幕。
成熟
雖然不愿意承認(rèn),陌陌還是迎來了自己的天花板:早在2018年,陌陌的月活用戶就突破1億,2019年Q3為1.141億,2021年3月為1.153億。3年時間,陌陌的月活用戶規(guī)模開始停滯不前了,這說明陌陌進(jìn)入了消耗現(xiàn)有庫存用戶的成熟期。
財報顯示,2021年一季度,視頻直播服務(wù)和增值服務(wù)的付費(fèi)用戶去重后總數(shù)為1260萬,較上年同期的和上一季度的1280萬,減少了20萬。
其營收也回不到2019年的巔峰時期:2020年全年收入為86.39億元,2021年一季度,陌陌直播服務(wù)收入為19.62億,同比下滑15.9%,Q1季度凈收入中直播收入占比為57%。
這可不是什么好現(xiàn)象。陌生人社交,走入通過直播這一最直接的方式變現(xiàn),確實大有可為。
然而直播并不是什么特別困難的技術(shù),萬物皆可直播后,短視頻平臺——抖音、快手;長視頻內(nèi)容社區(qū)——B站,知識付費(fèi)——知乎,購物——淘寶,紛紛切入直播,令原有賽道更加擁擠。
早期虎牙、斗魚、熊貓直播相爭中,游戲直播板塊廝殺慘烈。陌陌還能憑借特有的陌生人社交直播的優(yōu)勢偏安一隅,用戶重合度不高。
后期直播的覆蓋面積已經(jīng)涉及到用戶的方方面面。陌陌的大主播流失至斗魚、抖音、快手,用戶的時長被其他平臺霸占,尤其是快手和抖音,給陌陌帶來嚴(yán)重影響。陌陌因為自身陌生人社交的基因和用戶屬性,也無法徹底向直播看齊。
或許是從抖音和快手的發(fā)展里看到大數(shù)據(jù)智能推薦的潛力,以及彌補(bǔ)陌陌本身的一些缺陷,比如女性用戶過少等。2018年2月23日,陌陌宣布收購探探,以530萬股陌陌A類股票和6.009億美元現(xiàn)金收購探探100%股權(quán),總金額約為7.6億美元。
探探更加保護(hù)女性用戶,強(qiáng)力清除垃圾用戶,因而女性用戶數(shù)量居多,與陌陌形成互補(bǔ)。女性用戶數(shù)的整體增加,為陌陌帶來短期內(nèi)付費(fèi)用戶數(shù)的增長。
衰退
萬物有興衰,陌陌終于還是迎來了自己的中年危機(jī)。
對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的衰退期有這樣的解釋:隨著科技的發(fā)展以及消費(fèi)習(xí)慣的改變等原因,產(chǎn)品的利潤持續(xù)下降,在市場上已經(jīng)老化,不能適應(yīng)市場需求。市場上已經(jīng)有其它功能更好、使用更便捷的新產(chǎn)品,足以滿足消費(fèi)者的需求。
除了抖音、快手等短視頻平臺對用戶時間的搶占,我們還看到了另一款優(yōu)秀的陌生人社交產(chǎn)品——Soul。
soul的做法:提高用戶品質(zhì),推出MBTA測試重合率尋找soulmate,令用戶感覺到儀式感和專業(yè)度,促進(jìn)思想、文化都比較接近的人溝通。
Soul用戶定位于高級白領(lǐng)、創(chuàng)業(yè)者、高校精英。等于撈走了陌陌的上層用戶,剩下中低層用戶相互傾軋。
目前soul已經(jīng)提交了IPO申請。據(jù)媒體報道,基于興趣圖譜和游戲化玩法的產(chǎn)品設(shè)計,Soul吸引了龐大高黏性和高互動的用戶基礎(chǔ)。在用戶基數(shù)上,Soul的DAU已達(dá)千萬量級,同比增長94.4%,每月的MAU用戶增長速度,平均保持在105%以上。其中73.9%的用戶為95后。
這也解釋了為什么陌陌的付費(fèi)用戶數(shù)在后續(xù)完全沒有提升,流量進(jìn)入天花板。
當(dāng)然,強(qiáng)大如QQ,十年之后進(jìn)入暮年,騰訊也推出了微信來接班。
截止至2021年8月陌陌已經(jīng)十周年,經(jīng)歷了一代人,00后的玩法,未必和讓陌陌火起來的80、90后一致。但是探探卻不是陌陌的接班人,雙方是互補(bǔ)關(guān)系,準(zhǔn)確來說,陌陌沒有一個接班人,也沒有做出實質(zhì)性的功能更改去適應(yīng)00后玩法的變化。
而現(xiàn)象級短視頻產(chǎn)品抖音、快手又在瘋狂擠壓用戶時間,這是個困局。所謂探探成新盈利增長點(diǎn),不過是2020年上線了直播業(yè)務(wù),并沒有與起初爆發(fā)期因市場需求而生的功能,只是為了將現(xiàn)有用戶變現(xiàn)。除了短期內(nèi)可以讓營收更加好看,對于陌陌的長期發(fā)展,效果不是特別明顯。
5月11日,陌陌方面宣布,探探創(chuàng)始人王宇和潘瀅已退出公司具體管理事務(wù),陌陌集團(tuán)CEO王力將暫時兼任探探CEO一職,探探團(tuán)隊仍將繼續(xù)保持獨(dú)立運(yùn)營。
或許除了直播,陌陌和探探,都應(yīng)該慢下來尋找一個新的突破點(diǎn),盈利與維護(hù)用戶不流失并行。不然可以預(yù)料,衰退會以一個加速度進(jìn)行。
今日陌陌年度盛典上海開幕,每年不一樣的面孔登臺,說不清是夸陌陌造血能力強(qiáng),還是對主播流失的無奈。
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