使用12306網(wǎng)站或手機(jī)應(yīng)用程序

為別人買火車票的時候。

你遇到過這種情況嗎？

。

這是怎么回事？

為了做好新冠疫情防控業(yè)務(wù)，必要時可以及時聯(lián)系乘車人，同時方便向旅客發(fā)送電子乘車票、乘車座位等服務(wù)信息，從2020年2月1日開始，旅客在12306網(wǎng)站(包括手機(jī)應(yīng)用程序)購買火車票時，必須填寫乘車人員號碼并進(jìn)行檢查。

在窗口買票也需要驗(yàn)證嗎？

手機(jī)核檢查該怎么辦？

沒有手機(jī)號碼的人怎么辦？

.

不要著急

我會用12306客服回答你的。

驗(yàn)證范圍

請通過12306網(wǎng)站購票。

每個乘車人力機(jī)號碼都必須接受檢查。

線下售票渠道(車站窗口、代理商、

自動售票機(jī))暫時不實(shí)施。

未成年人(18歲以下)

老人(60歲以上)

有些旅客沒有手機(jī)。

監(jiān)護(hù)人，請?zhí)顚懹H朋好友的手機(jī)號碼

(香港、澳門、外國旅客可提供電子郵件)

如果乘車人是12306網(wǎng)站注冊人(注冊時通過手機(jī)驗(yàn)證的情況下)，此次申報的手機(jī)號碼與注冊號碼一致，則無需重新檢查。

驗(yàn)證過程

購票者填寫乘車人號碼后。

按照系統(tǒng)提示開始驗(yàn)證

將系統(tǒng)上顯示的動態(tài)驗(yàn)證碼8位數(shù)字(30分鐘內(nèi)有效)通知乘車人，乘車人使用該手機(jī)號碼將動態(tài)驗(yàn)證碼作為短信發(fā)送到“12306”。系統(tǒng)收到此消息后，確認(rèn)驗(yàn)證已完成。

按照提示操作

填寫乘車人力機(jī)號碼并完成核檢查。

可以買票

驗(yàn)證規(guī)則

01

記載的乘車人力機(jī)號碼必須遵守一般基本規(guī)則(例如以“1”開頭的11位數(shù)字等)。

02

同一個手機(jī)號碼只能注冊一個12306網(wǎng)站賬戶(不包括老人、兒童)，同一個手機(jī)號碼最多可以為5名不同乘車人(乘車人無限年齡)進(jìn)行手機(jī)號碼驗(yàn)證。

03

如果更改通過相關(guān)驗(yàn)證的手機(jī)號碼，則需要重新驗(yàn)證。

04

為了滿足旅客購票的實(shí)際需求，允許12306用戶填寫手機(jī)號碼并為未驗(yàn)證的乘車人購買一次票。

注意事項(xiàng)

01

第一次為沒有填寫確認(rèn)手機(jī)號碼的乘車人購買票時，可以完成一次票。

再次，如果為沒有填寫確認(rèn)手機(jī)號碼的乘車人購買票，請按照系統(tǒng)指示填寫乘車人聯(lián)系方式，驗(yàn)證通過后才能購買票，未確認(rèn)的不能再次購買。

02

乘車人前期已經(jīng)購買了票，還沒有乘車，但手機(jī)號碼沒有確認(rèn)。乘車人員號碼驗(yàn)證必須完成。如果售票員這次不確認(rèn)乘車人員號碼，系統(tǒng)可以將售票員限制為未完成手機(jī)號碼檢查的乘車人，繼續(xù)購票。

手機(jī)號碼驗(yàn)證就這么簡單。

沒有完成手機(jī)號碼驗(yàn)證的旅客

快點(diǎn)行動吧。

資料來源，沈陽鐵路