一、項目背景

1、高價值IP

龍紙曲、優(yōu)秀的單行道被移植到手游平臺上，以豐富的游戲內(nèi)容和優(yōu)秀的游戲質(zhì)量，在公示第一天就登上了暢銷榜，取得了巨大成功。(威廉莎士比亞，坦普林(Templin))。

游戲內(nèi)容不僅繼承了telomere的內(nèi)容，而且根據(jù)手游的工作方式和平臺特點進行了改進，更適合移動用戶操作，界面部門也更合理。

2、初期兼容性問題更多。

龍之谷和其他游戲產(chǎn)品一樣，在版本初期暴露出的兼容性問題很多。無法安裝，需要的CRASH等致命問題多次出現(xiàn)，UI誤差、資源負載異常、屏幕分辨率自適應差異等嚴重程度的兼容性問題也很多。

二、定制測試計劃

游戲質(zhì)量方面的龍骨將測試分為極致。從多個角度專門測試了各種指標。其中，WeTest平臺支持兼容性測試部分。兼容性方面的質(zhì)量從輕便版到操作，進行了30多次完全手動兼容性測試和數(shù)百次自動化測試。目的是保證產(chǎn)品兼容性方面的質(zhì)量。

1、定制用例。

隨著內(nèi)容的豐富和改進，開發(fā)自定義用例，進行模塊和模型測試，如劃分游戲功能部分(例如，分階段進行界面UI測試和戰(zhàn)斗系統(tǒng)測試)。此外，將面部拍照、單獨測試共享、兼容性測試設置為零，使測試范圍更加完善。

2、低矮型模型試驗

低配型模型是兼容性問題的簡單起點，對該現(xiàn)象適應中心進行特殊測試，對性能數(shù)據(jù)進行更嚴格的監(jiān)控，并添加一些限制測試，為項目團隊提供更有用的信息。目前大環(huán)境下，很多MMO產(chǎn)品放棄了對2G以下內(nèi)存設備的支持，但騰訊大版本數(shù)據(jù)顯示，3月份TOP100游戲機型中，2G以下內(nèi)存機型仍占11臺，用戶總比重6.4%，龍骨考慮到這一部分，對低配機型反饋進行了恢復優(yōu)化，最終完成了對低配設備用戶的支持。

3、主流模擬器支持。

目前，部分用戶在PC端使用模擬器進行游戲，紙張歌曲用戶也不例外，模擬器用戶也有，適應中心也支持模擬器測試。模擬器測試不屬于一般手游兼容性測試支持范圍，但為了擴大產(chǎn)品支持范圍，建立了測試環(huán)境，并安排了精通模擬器原理和使用的人員，以達到對幾種主要模擬器的測試覆蓋范圍，并通過測試結(jié)果解決問題。

*注：兼容性s不會出現(xiàn)嚴重的異常問題，兼容性a會出現(xiàn)不必要的危機異常問題

最后一點是在保證測試質(zhì)量的同時盡快完成測試。兼容性測試階段屬于版本測試過程的末尾，因此兼容性測試報告的延遲可能會更改整個版本發(fā)布時間，并造成無法預測的損失。兼容性測試組在接受任務測試后8-24小時內(nèi)完成報告，包括整個測試過程中每臺設備的狀態(tài)、操作屏幕截圖、性能日志和缺陷摘要，從而向相關人員直觀顯示整個測試數(shù)據(jù)。

三、最終效果

在項目測試階段，兼容性測試組以《龍之谷手游》發(fā)掘了172個兼容性問題。其中揭露17個致命問題、55個嚴重問題、APK Crash、沒有反應、UI問題等，提前修復或評估問題，避免適應風險，是游戲的公式。

關于WeTest兼容性測試組

騰訊網(wǎng)考兼容性測試團隊積累了10年手游測試經(jīng)驗。旨在開發(fā)大象測試方案，準確選擇大象型號，運行專業(yè)完整的測試用例，提前了解游戲版本的兼容性問題，并以修改和優(yōu)化為目標，確保手游產(chǎn)品的質(zhì)量?，F(xiàn)在這個團隊已經(jīng)支持所有騰訊研究和運營的手游項目。

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