今年3月，教管部推出了“教管12123”手機(jī)應(yīng)用程序和網(wǎng)絡(luò)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)。

3月至今，已有74萬(wàn)人成為該系統(tǒng)的新注冊(cè)用戶。

據(jù)交管部門介紹，“交管12123”平臺(tái)是公安部推出的全國(guó)統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)，用戶通過(guò)手機(jī)應(yīng)用商店下載安裝“交管12123”手機(jī)APP軟件，或登錄該管理平臺(tái)（），注冊(cè)成功后就可以網(wǎng)上自助查詢車輛違法情況、處理交通違法、繳納罰款，以及辦理預(yù)選機(jī)動(dòng)車號(hào)牌、考試預(yù)約等各項(xiàng)車駕管業(yè)務(wù)（目前已開通30項(xiàng)），無(wú)需再跑到交管部門的執(zhí)法站窗口和銀行現(xiàn)場(chǎng)辦理，免去很多奔波之苦。其中，網(wǎng)上自助處理交通違法功能是該平臺(tái)的一大亮點(diǎn)。通過(guò)“交管12123”平臺(tái)，用戶可以：1.自助處理本人和綁定的非本人名下機(jī)動(dòng)車單一違法行為罰款金額在200元及以下、且累計(jì)記分不滿12分的非現(xiàn)場(chǎng)交通違法記錄，并支持所有帶銀聯(lián)標(biāo)識(shí)銀行卡在線繳納罰款；2.通過(guò)“罰款繳納”功能自助繳納民警現(xiàn)場(chǎng)處罰的交通違法；3.自助處理本人名下機(jī)動(dòng)車和綁定的3輛非本人名下機(jī)動(dòng)車的交通違法記錄；4.處理本人名下機(jī)動(dòng)車和綁定的非本人名下機(jī)動(dòng)車在全國(guó)范圍內(nèi)的非現(xiàn)場(chǎng)交通違法記錄。在此特別需要說(shuō)明的：一是駕駛員既可以通過(guò)該“交管12123”平臺(tái)自助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，也可以直接到交管部門執(zhí)法站窗口現(xiàn)場(chǎng)辦理，原有辦理途徑并未取消。二是綁定非本人名下機(jī)動(dòng)車后，僅能對(duì)適用簡(jiǎn)易程序處理（罰款不超過(guò)200元），且發(fā)生在綁定日期后的非現(xiàn)場(chǎng)交通違法記錄進(jìn)行自助處理。三是一輛機(jī)動(dòng)車的交通違法記錄可至多由3名駕駛員（本人除外）綁定自助處理，本人名下機(jī)動(dòng)車和綁定的非本人名下機(jī)動(dòng)車可以是本市機(jī)動(dòng)車，也可以是非本市機(jī)動(dòng)車。此外，通過(guò)該平臺(tái)處理非現(xiàn)場(chǎng)交通違法記錄的，本人名下的機(jī)動(dòng)車，對(duì)車輛號(hào)牌種類沒有限制；非本人名下機(jī)動(dòng)車，僅限自助處理小型汽車、小型新能源汽車的電子監(jiān)控違法記錄。

同時(shí)，交管部門還提醒廣大群眾，存在以下六種情形之一的，還是需要車輛駕駛員到違法行為發(fā)生地或車輛登記地的公安交通管理部門交通違法處理窗口處理，無(wú)法在網(wǎng)上完成交通違法自助處理：一是對(duì)交通違法行為記錄有異議的；二是駕駛?cè)瞬痪邆涮幚肀唤壎ㄜ囕v違法記錄準(zhǔn)駕資格的；三是駕駛?cè)送ㄟ^(guò)自助處理交通違法行為，記分可能達(dá)到12分及以上的；四是駕駛?cè)嘶虮唤壎ǖ臋C(jī)動(dòng)車屬于重點(diǎn)備案、限制處理等情形的；五是交通違法記錄未更新至互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)的；六是其他不允許自助處理或不能處理的情形。

此外，對(duì)于部分市民群眾反應(yīng)，在“交管12123”平臺(tái)用戶注冊(cè)和車輛綁定環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)的一些問(wèn)題，交管部門也進(jìn)行了專題解答:

1

手機(jī)號(hào)在注冊(cè)時(shí)顯示已經(jīng)被占用或不一致？

初次注冊(cè)時(shí)，如果系統(tǒng)顯示手機(jī)號(hào)碼已被占用或與辦理車駕檔登記時(shí)的手機(jī)號(hào)碼不一致，可能是存在以下兩種情況：一是手機(jī)號(hào)被占用的，說(shuō)明該手機(jī)號(hào)已經(jīng)在“交管12123”平臺(tái)上注冊(cè)過(guò)駕駛員用戶或車主用戶，由于“交管12123”平臺(tái)要求一個(gè)手機(jī)號(hào)只能任意注冊(cè)為一個(gè)駕駛員用戶或機(jī)動(dòng)車所有人用戶，所以該用戶不能夠在使用該手機(jī)號(hào)注冊(cè)。二是顯示手機(jī)號(hào)與登記手機(jī)號(hào)不一致的情況。如果用戶裝有“交管12123”的手機(jī)，同時(shí)裝有本人名下的支付寶，即注冊(cè)用戶的身份證號(hào)與支付寶賬戶注冊(cè)用戶身份證號(hào)一致，此種情況下，可以通過(guò)支付寶輔助身份認(rèn)證完成用戶身份驗(yàn)證進(jìn)行注冊(cè)，同時(shí)可以通過(guò)“一鍵變更手機(jī)號(hào)碼”功能對(duì)車駕檔案信息中留存的手機(jī)號(hào)進(jìn)行在線修改。用戶在注冊(cè)環(huán)節(jié)，如果手機(jī)號(hào)無(wú)法接收身份驗(yàn)證短信，且不能通過(guò)支付寶進(jìn)行輔助身份認(rèn)證的，則需要到車管分所窗口現(xiàn)場(chǎng)辦理申請(qǐng)變更業(yè)務(wù)。

2

身份證號(hào)顯示已經(jīng)被占用？

這種情況絕大多數(shù)都是駕駛?cè)嗽诔醮紊觐I(lǐng)機(jī)動(dòng)車駕駛證時(shí)已經(jīng)在“交管12123”平臺(tái)完成了注冊(cè)，后來(lái)由于個(gè)人忘記等原因，重新在平臺(tái)再次提交注冊(cè)申請(qǐng)時(shí)造成的。用戶可以通過(guò)平臺(tái)自帶的“忘記密碼”功能，重新輸入身份證號(hào)及手機(jī)驗(yàn)證碼，進(jìn)行登錄平臺(tái)操作，并修改相應(yīng)的密碼即可。如果無(wú)法收到手機(jī)驗(yàn)證碼，則可以通過(guò)“在線申訴”功能，按要求提交相關(guān)材料后予以變更并完成注冊(cè)。

3

提交照片后還是無(wú)法綁定非本人名下機(jī)動(dòng)車？

這種情況大多數(shù)是因?yàn)槿罕娢窗匆?guī)定上傳照片，導(dǎo)致用戶上傳照片與身份證明照片差異較大，無(wú)法確認(rèn)本人是否使用了修圖后或翻拍的照片，群眾需上傳3張照片（本人手持身份證明的頭部照片；車主手持身份證明與待綁定機(jī)動(dòng)車行駛證的頭部照片；本人身份證明、車主身份證明及待綁定機(jī)動(dòng)車行駛證放置在一起的照片），照片底色應(yīng)選擇深色背景（淺色背景因水印不清晰導(dǎo)致無(wú)法識(shí)別）。

最后，交管部門還提醒廣大市民群眾，身份證明為軍官證、文職干部證、士兵證、離休證、退休證等軍人身份證的“交管12123”互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)用戶無(wú)法使用在線申請(qǐng)綁定非本人名下機(jī)動(dòng)車和在線申訴兩項(xiàng)功能。如上述用戶申請(qǐng)此兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，需到車管分所申請(qǐng)辦理。同時(shí)，在注冊(cè)使用“交管12123”時(shí)遇到任何問(wèn)題，可以撥打“122”進(jìn)行咨詢，系統(tǒng)后臺(tái)專席將進(jìn)行回復(fù)，也可以撥打全市各交通執(zhí)法站的電話進(jìn)行咨詢，或到全市各車管分所、各車管站及各交通執(zhí)法站現(xiàn)場(chǎng)咨詢辦理。