今年7月,小紅書開始在社區(qū)嚴厲打擊廣告類筆記本內(nèi)容,也有傳聞說小紅書筆記本將關(guān)閉淘寶鏈接功能。
而在去年,抖音也正式禁止第三方鏈接商品接入,直播商家只能通過抖音小店進行直播帶貨。外界一致認為,抖音也好,小紅書也罷,斬斷外部電商鏈接的終極目的,都是為了打造自己的電商交易閉環(huán),不再為他人做嫁衣。
而它們這么做的底氣,來自于疫情之后爆發(fā)的直播風口,以及從2019年就開始蓬勃發(fā)展的種草經(jīng)濟。
種草,成為了年輕人消費市場的重要一環(huán)。被譽為現(xiàn)代營銷學之父的著名經(jīng)濟學家菲利普·科特勒曾預言過未來消費模式:
“如果消費者在購物過程中使用了社交媒體,那么他購買商品的可能性將增加29%,并且使用社交媒體的消費者比不使用的人會花更多的錢。”
(圖片來自Pixabay)
這一理論,正是種草經(jīng)濟風靡全球的底層邏輯。
為了抓住消費者的心,為了最大限度釋放他們的消費能力,商家正千方百計為他們種草。而即將到來的雙十一,則是電商平臺在種草經(jīng)濟時代的一次大考。
01雙十一前哨戰(zhàn)打響:淘寶沉迷種草,京東押寶物流
從提前半個月,到提前1個月,到提前45天,再到提前兩個月,電商平臺的雙十一戰(zhàn)線越拉越長。今年,早在9月2日,天貓副總裁楊光就開始為雙十一購物狂歡節(jié)造勢,宣布將第一波預售定在10月20日晚8點。
而面對種草成癮的消費者——尤其是年輕一代,天貓、淘寶老早就開始親自下場,為他們種草。
10月1日,當返鄉(xiāng)/出游大軍還堵在高速上無聊耍手機的時候,淘寶悄然上線種草機新功能。
種草機功能的一級入口在淘寶APP首頁下方,用戶只要打開淘寶就能輕易發(fā)現(xiàn)。而進入種草機首頁之后,在最顯眼的位置就有“去種草”按鈕,在這個搜索框里輸入商品關(guān)鍵詞,就能看到精選的視頻、圖文種草內(nèi)容。
而為了給商家引流,并整合龐大的流量、用戶資源,淘寶逛逛還設立了龐大的流量和現(xiàn)金獎勵池,鼓勵全網(wǎng)創(chuàng)作者一起參與種草活動。此外,雙十一標配的福利抽獎功能也已經(jīng)接入種草機模塊,只要滿足一定的種草次數(shù),用戶就能參與抽獎。
除了種草機之外,根據(jù)天眼新聞的報道,為了配合雙十一的前期推廣,薇婭、李佳琦等頭部主播的直播間紛紛開始造勢:搶雙十一爆品、雙十一爆款馬上加購等宣傳物料在直播間內(nèi)隨處可見。
總的來說,淘寶正用盡一切方法給年輕人種草。
那么,種草機效果如何?
根據(jù)北青網(wǎng)的報道,目前已經(jīng)至少有5000萬人在淘寶種草了自己的心儀商品,阿里這一場前哨戰(zhàn)可說是取得了開門紅。
當然了,提前備戰(zhàn)雙十一的不止阿里。
前面我們提到的抖音,還有阿里的兩個老對手京東、拼多多,以及上半年過得并不愉快,亟需借助雙十一實現(xiàn)反彈的蘇寧易購,都在為雙十一厲兵秣馬。
(圖片來自Pixabay)
電商平臺前期的備戰(zhàn)重點各有差異,但總結(jié)起來無非就是把精力放在C端還是B端的區(qū)別。
京東今年似乎打算在C端發(fā)力,在雙十一開打前祭出物流這張王牌——10月12日,京東“小時購”正式上線。
據(jù)悉,京東“小時購”是和達達集團合作的產(chǎn)物,將物流配送的時間壓縮到小時,甚至分鐘級。
根據(jù)京東全渠道到家業(yè)務部負責人的說法,通過線上下單、門店發(fā)貨、達達全面承接配送的方式,小時購預計將滲透到京東超過50%的用戶,明顯提升消費者的購物體驗。京東副總裁Daniel Tan透露,目前已有超過8000家手機通訊商家上線京東“小時購”功能。
(圖片來自子圖網(wǎng))
至于蘇寧易購,則在B端做了不少準備功夫。
同樣在10月12日,蘇寧易購雙十一家電行業(yè)商家大會在南京召開。蘇寧易購主站運營總部大家電整合營銷中心總經(jīng)理程超在會上公布了超級爆品、行業(yè)補貼、套購多類多折、金融支付立減和以舊換新等六大玩法。
根據(jù)蘇寧官方公布的數(shù)據(jù),目前其大家電官方社群已經(jīng)超過1200家,合作的外部渠道服務商超過1000家。為了迎接雙十一的到來,蘇寧已經(jīng)為消費者準備好了龐大的商家資源和完善的銷售渠道。
(圖片來自新浪財經(jīng))
和這兩個老對手相比,主攻種草經(jīng)濟的阿里,走在一條折中的道路上,商家、用戶兩手抓。不過,天貓、淘寶的種草策略能否再創(chuàng)奇跡,消費者的購買力究竟能被開發(fā)到什么程度,尚屬未知——畢竟種草經(jīng)濟方興未艾,還有很多玩法在不斷更新。
但說到底,種草這門生意,還是太誘人了。
02種草經(jīng)濟的吸引力
根據(jù)研究機構(gòu)克勞銳的報告,種草對不少消費者的購買行為,起著決定性作用。
其中,近8成受訪者表示曾被KOL種草,67.8%的用戶認為種草內(nèi)容對其最終購買行為有很大影響;還有58.8%的用戶會在被種草后會主動查詢相關(guān)信息,61%的受訪者傾向于信任KOL或頭部主播、明星達人推薦的好物。
(圖片來自克勞銳)
當然了,種草經(jīng)濟的主力,依然是社交媒體上最活躍的年輕人。
根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的時尚消費報告,19-30歲的年輕人,是電商平臺主力用戶群,占比超過40%,且存在黏性高、電商平臺使用率逐年上升、復購率也不斷提升等特點。
艾媒咨詢在今年7月份發(fā)布的“2021年中國大學生消費行為研究分析報告”則顯示,超過6成的大學生每次在線購物時長平均為30-60分鐘,18%的消費者購物時長在60分鐘以上,傳統(tǒng)電商平臺,仍是他們最主要的商品信息獲取渠道。
該研究還指出,根據(jù)受訪者的說法,各種KOL的種草意見,對他們影響頗大——種草會在無形之中延長他們的購物時長,以及提升他們的消費欲望。
不過,這份研究最重要的一點信息是:超過70%的消費者依然最愛阿里系的淘寶、天貓。在消費力旺盛的年輕人市場上,阿里較京東、拼多多優(yōu)勢仍相當明顯。
(圖片來自艾媒咨詢)
事實上,雖然現(xiàn)在我們一說起種草首先會想到小紅書,但小紅書的影響更多存在于部分垂直領(lǐng)域。品類全面,且擁有極為龐大的主播和用戶資源的淘寶和天貓,才是種草經(jīng)濟發(fā)展的溫床。
說到種草經(jīng)濟,我們要明白一點:
種草同時兼具社交屬性和電商屬性,一個好的種草社區(qū),除了要有優(yōu)質(zhì)的KOL,給消費者提供豐富、準確的商品信息之外,還要具備完整的交易閉環(huán)和方便的交易流程。
但很明顯,小紅書業(yè)務框架有所欠缺,只在美妝、食品快消等幾個垂直領(lǐng)域掌握了足夠的資源。
此外,小紅書的流量焦慮也是顯而易見的。
小紅書的種草,是以社交、興趣消費為基礎(chǔ)的,和平臺進行商業(yè)合作的種草筆記才是主流,才能獲得更多流量傾斜。新紅數(shù)據(jù)的報告顯示,今年6月份,小紅書商業(yè)合作筆記發(fā)布量為2.8萬篇,較1月份暴漲149%,提到品牌關(guān)鍵詞的種草筆記則高達54.7萬篇,較年初大漲74%。
定向扶持,用有限的流量培養(yǎng)一批頭部博主,是小紅書目前正在做的事——但阿里,早就度過這個階段了。
(圖片來自新紅數(shù)據(jù))
更進一步說,小紅書缺乏的,淘寶和天貓都有:完整的交易閉環(huán)+龐大的用戶、商家、KOL資源。
根據(jù)阿里的最新財報,2022財年第一季度,阿里生態(tài)體系內(nèi)全球年度活躍用戶環(huán)比增加4500萬,截止今年6月30日已經(jīng)達到11.8億,其中9.12億在中國市場,淘寶、天貓的月活用戶則高達9.39億。
至于KOL資源,我們可以看一下對種草經(jīng)濟貢獻最大的直播帶貨。
根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù),截止去年年底,淘寶、抖音、快手三大直播平臺上GMV超1億的帶貨主播一共為346個,GMV在1億-10億之間的主播為147個,10-100億之間的共有18個。其中,淘寶擁有最多的頂級主播,僅有的兩個GMV超過百億的主播就是淘寶的鎮(zhèn)廠之寶薇婭和李佳琦。
而在果集數(shù)據(jù)發(fā)布的2020年“直播帶貨Top50榜單”中,淘寶共有29位主播上榜,占比58%。相比之下,快手一哥辛巴的帶貨量只是李佳琦和薇婭的零頭,近年來大力發(fā)展電商的抖音只有羅永浩一人上榜。
而且別忘了,在直播帶貨之外,淘寶逛逛主打的圖文+小視頻種草社區(qū),也已經(jīng)積攢了不少人氣。
官方數(shù)據(jù)顯示,截止今年第一季度,淘寶逛逛的普通用戶創(chuàng)作者超過200萬,專業(yè)創(chuàng)作者突破30萬,今年還將重點打造1000個新品種種草孵化項目,并力爭在雙十一前孵化100位年收入過百萬的頭部創(chuàng)作者。
(圖片來自前瞻產(chǎn)業(yè)研究院)
擁有如此優(yōu)秀的基礎(chǔ)條件,淘寶、天貓不深耕種草經(jīng)濟才怪呢。
更何況,發(fā)展種草經(jīng)濟對阿里生態(tài)來說,可以說是互惠互利:
一方面,種草這種方式具有很強的社交屬性,達人和消費者之間的良性互動有助于提高用戶粘性,實現(xiàn)雙向引流。另一方面,天貓、淘寶本身具備海量的商家和用戶資源,且全品類覆蓋完整,種草能夠為商家和用戶提供一條連接橋梁,更好地發(fā)揮流量和資源優(yōu)勢。
但,市場之外不乏質(zhì)疑聲:
拼了命給年輕人種草的阿里,似乎無形中暴露了自己的焦慮。
03雙十一神話不再?
阿里的焦慮,不僅在于自身流量、用戶增長的瓶頸——更在于市場大環(huán)境的萎縮,以及越來越乏味的雙十一盛宴。
誕生于2009年的雙十一,至今已經(jīng)走過12個年頭?!笆弧边@個幸運的數(shù)字,卻沒有一直眷顧一眾電商平臺。
(圖片來自Pixabay)
2018年GMV增長乏力,2019年線上流量枯竭,2020年消費者熱情退卻……最近幾年雙十一仍在創(chuàng)造各種令人瞠目結(jié)舌的數(shù)據(jù)和紀錄,但媒體的報道重點早已從興奮、贊嘆、褒獎,悄然轉(zhuǎn)變?yōu)槔涞?、審慎,甚至質(zhì)疑。
2018年,是雙十一唱衰聲開始蓋過贊譽聲的轉(zhuǎn)折點。
這一年的雙十一,依然創(chuàng)造了諸多紀錄:銷售額2分鐘破百億,不到兩小時就突破1000億,全天銷售額突破2135億。
但問題出現(xiàn)在,銷售額的同比增速下降,且沒有反彈跡象。
在爆發(fā)式增長的2010和2011年,雙十一成交總額增幅分別高達11772%和456%。之后進入穩(wěn)定期,這個數(shù)字也能保持在30%以上。2016年,規(guī)模增速險些跌破30%,但次年又強勢反彈,這讓很多人以為雙十一的疲軟只是假象,未來仍會保持高速增長。
但2018年,同比增幅跌倒了27%,奇跡沒有發(fā)生。
這一次,人們也終于意識到,雙十一這個電商行業(yè)的神話,也有褪色的那一刻。
(圖片來自電子商務研究中心)
和增長步伐放慢相對應的,是不斷涌現(xiàn)的質(zhì)疑。
有的質(zhì)疑,指向阿里巴巴的流量焦慮。
去年11月5日,就在雙十一前幾天,阿里巴巴發(fā)布了2021財年二季度財報。其中一項數(shù)據(jù)顯示:阿里該季度月活用戶為8.81億,低于市場預期的8.99億。
財報一經(jīng)發(fā)布,阿里巴巴美股股價從盤前漲逾4%,迅速轉(zhuǎn)為跌近3%。此后,淘寶、天貓月活數(shù)據(jù)被拼多多超越,更是讓阿里的流量焦慮成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最熱話題。
阿里都缺流量,其他電商平臺日子能好到哪里去嗎?
必然不能。
因為流量枯竭,指向的是用戶規(guī)模以及電商交易規(guī)模的增長停滯。根據(jù)中國電子商務研究中心的報告,中國電商規(guī)模增速在2014年之后就直線下降,2018年更是跌到個位數(shù)。
(圖片來自前瞻產(chǎn)業(yè)研究院)
另外一些質(zhì)疑,則來自淘寶、天貓最親密的“戰(zhàn)友”:數(shù)以萬計的中小商家。
派代網(wǎng)就在2017年雙十一之后,發(fā)表了一篇淘寶中小型商家的“泣血控訴”。
綜合來看,商家的不滿可以總結(jié)為幾條:
- 在自身陷入流量焦慮之后,淘寶、天貓對小商家沒有流量扶持;
- 自然流量也向能沖銷量的大商家傾斜,雙十一顯得比平時更加冷清;
- 快遞物流費用水漲船高,平臺補貼縮水,雙十一利潤進一步降低;
(圖片來自派代網(wǎng))
客觀地說,哪怕在雙十一最輝煌的那幾年,也做不到惠及所有中小商家。最近兩年雙十一走向衰落,只是放大了上述問題。
對于這些商家的抱怨,控訴,阿里當然不會無動于衷。押寶種草經(jīng)濟,或許就是一條擴大流量、激活淘寶生態(tài)的良方。
今年4月21日,淘寶逛逛召開內(nèi)容生態(tài)峰會。在會上,淘寶內(nèi)容生態(tài)事業(yè)部總經(jīng)理魏萌如是說:
“今年我們的工作重點就是圍繞一個中心化陣地淘寶逛逛,聯(lián)合首頁、直播、搜索、訂閱等多個內(nèi)容場域,進一步推進內(nèi)容化,讓淘寶更好逛?!?/p>
淘寶逛逛的發(fā)展方向表明,阿里會不斷給自己的內(nèi)容生態(tài)做加法,力求延長用戶的使用時間,提高用戶黏性。這背后的終極目標,自然是通過種草這種形式,緩解阿里由來以及的流量焦慮。
(圖片來自子圖網(wǎng))
即將到來的雙十一,作為阿里每年最重視的大考,是檢驗種草經(jīng)濟成色的好機會。只希望提早種草的5000萬消費者,以及更多正在路上的剁手黨,屆時不要讓阿里失望。
寫在最后
去年5月份,曾經(jīng)依靠雙十一一炮而紅,號稱是5000萬年輕女性的選擇,連續(xù)7年位列互聯(lián)網(wǎng)女裝服飾品牌銷售榜Top10的韓都衣舍,宣布終止IPO。
而在去年的雙十一天貓女裝熱銷榜上,曾連續(xù)5年雄踞榜首的韓都衣舍已經(jīng)跌出前十,取而代之的是優(yōu)衣庫、波司登等連鎖品牌。
(2020年天貓雙十一女裝熱銷榜,圖片來自浦銀國際證券)
韓都衣舍的退位,很大程度上就意味著淘系服裝品牌的全面衰落。那個依靠雙十一這股東風,創(chuàng)造銷售神話的年代,也隨之一去不返。
走過12個年頭的雙十一,仍在不斷求變。主動也好,被動也罷,阿里想必很清楚,淘寶、天貓必須這么做,才能趕上時代的潮流。
仍擁有龐大用戶、主播、技術(shù)資源的阿里,當然有機會重塑昔日的輝煌。但屬于雙十一的黃金年代,可能已經(jīng)隨著韓都衣舍們的黯然退場,成為腦海中一點斑駁的記憶。
不到一個月后,那一連串又將打破各種紀錄的天文數(shù)字,終究也只是冰冷的數(shù)字罷了。
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