9月23日,來自上海的翟小姐在天貓RIMOWA官方旗艦店為公司購買了一個鎂鋁合金登機箱,售價7600元。到達后,她發(fā)現(xiàn)手柄等地方有油漆痕跡,但在退貨時遇到了許多障礙。
退貨快遞被拒后,RIMOWA說盒子被消費者調(diào)換了,發(fā)了假貨,否認是假貨,說是工作人員貼錯碼。
這件事引起了看新聞的注意。但看了新聞記者的介入,RIMOWA拒絕接受采訪,同時又急于向翟小姐和公司負責人蔣先生提出所謂的三倍賠償。蔣先生當場拒絕,要求一退三賠。目前相關資金已經(jīng)支付給翟小姐。
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