近日，豐巢推出會(huì)費(fèi)服務(wù)引起廣泛關(guān)注，不少社區(qū)對(duì)豐巢的行為進(jìn)行了抵制。
有消費(fèi)者質(zhì)疑“未經(jīng)事先通知將用戶的快遞放入快遞柜”、“快遞員已經(jīng)交費(fèi)，存在兩費(fèi)現(xiàn)象”、“快遞柜免費(fèi)存放的門(mén)檻時(shí)間”等問(wèn)題。
據(jù)媒體報(bào)道，杭州部分社區(qū)公開(kāi)抵制，上海部分社區(qū)抵制豐巢的收費(fèi)。
5月9日晚，豐巢正式發(fā)布《致親愛(ài)用戶的一封信》，說(shuō)明推出會(huì)員服務(wù)的初衷。公開(kāi)信指出，很多社區(qū)已經(jīng)無(wú)法再增加柜臺(tái)數(shù)量，豐巢不得不加快特快專遞的代收速度。
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