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華住集團道歉 華住集團為旗下桔子水晶酒店低俗營銷推送道歉

婦女節(jié)前夕,橙水晶酒店微信微信官方賬號題為《這個女人做不到,太浪了……》被指控低俗營銷和侮辱女性,這引起了廣泛的熱烈討論。有消費者認為,無論文章內(nèi)容如何,僅從標(biāo)題來看,這樣的文字有取笑女性的嫌疑,噱頭語言明顯違背公序良俗。

3月8日晚,Orange Hotel官方微博發(fā)布聲明,對因Orange Crystal Hotel微信官方賬號推文標(biāo)題引發(fā)網(wǎng)友不適表示道歉。3月10日,朱華集團微信官方賬號發(fā)布道歉信,稱該推文出于營銷目的,在標(biāo)題中引起關(guān)注和煽情,傷害公眾感情,違反公序良俗,造成嚴(yán)重負面影響,受到媒體和消費者的嚴(yán)厲批評。朱華集團表示,它意識到所犯錯誤的嚴(yán)重性,深深地自責(zé)、痛苦地反省,并向公眾真誠道歉。

朱華集團表示,已在第一時間進行全面嚴(yán)格的內(nèi)部自查,并積極刪除可能引起消費者不適的文章;會對涉及人員和相關(guān)管理人員進行處理教育,要求全組以此事為戒;我們將立即重新建立自媒體管理系統(tǒng),并提出更嚴(yán)格、更詳細的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn),以防止此類事件再次發(fā)生。

以下是朱華道歉信的全文:

3月7日,中國生活集團旗下的橙水晶酒店微信號發(fā)布推文“這一屆女性做不到,太粗暴了……”,3月8日被中國生活協(xié)會微信號轉(zhuǎn)載。這條推文是出于營銷目的,在標(biāo)題中引起關(guān)注和煽情,傷害公眾感情,違反公序良俗,造成嚴(yán)重負面影響,受到媒體和消費者的嚴(yán)厲批評。我們意識到自己錯誤的嚴(yán)重性,深深地感到自責(zé),深深地反省自己,真誠地向公眾道歉。

這次事件的發(fā)生,說明我們的自媒體內(nèi)容還是有流向偏差的,審核機制還是有很大漏洞的。我們在第一時間進行了全面、嚴(yán)格的內(nèi)部自查,積極刪除可能引起消費者不適的文章;我們會對相關(guān)人員和相關(guān)管理人員進行處理教育,并要求全組以此為戒;我們將立即重新建立自媒體管理系統(tǒng),并提出更嚴(yán)格、更詳細的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn),以防止此類事件再次發(fā)生。

為消費者和社會創(chuàng)造價值是朱華集團始終堅持的行為準(zhǔn)則。朱華集團應(yīng)承擔(dān)更多的社會責(zé)任,積極傳播積極的社會價值觀,真誠歡迎公眾和媒體對朱華的持續(xù)關(guān)心和幫助。我再次向你們所有人表示誠摯的歉意。

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