日前，記者從上海市旅游質(zhì)監(jiān)所了解到，有游客投訴稱，上海某郵輪明知有臺風(fēng)，仍堅持離開，之后臨時改變航線，將之前的海島之旅改為海上巡航。目前，上海旅游質(zhì)監(jiān)所已受理相關(guān)投訴，正在調(diào)解中。

這艘游船Joy原定于7月1日下午4點從上海吳淞口國際郵輪港出發(fā)，前往日本薩斯博進行為期5天4夜的旅行。有游客表示，出航前只收到船方通知，說明因天氣原因不得不推遲出港，但未被告知臺風(fēng)影響航程。

很多游客表示，6月30日，中央氣象臺發(fā)布了未來96小時臺風(fēng)“普拉皮隆”的路徑概率預(yù)報圖，郵輪肯定提前收到了臺風(fēng)情況的相關(guān)通知，但堅持不申報就離港。據(jù)游客稱，該船通報稱，由于臺風(fēng)，飛行員無法登機，兩次未能在島上著陸，這使得一些計劃參觀該島的游客更加不滿，要求退還登島費和公交車費。、

我在旅行社報了武漢到巴厘島的包機，但是登機后遇到了麻煩。200多名游客在船艙里呆了兩個多小時，然后返回航站樓。兩次登機后，他們沒能起飛。

22日，武漢市民張女士表示，經(jīng)過一天多的折騰，幾十名乘客放棄了巴厘島之旅。據(jù)張女士等乘客介紹，第三次大家都無聊了一個半小時，沒有休息好。一個小女孩開始流鼻血，一些老人出現(xiàn)頭暈等癥狀。目前已有數(shù)十名放棄旅游的游客成立了微信群。許多游客說，他們聯(lián)系了旅行社，被告知飛機故障是一個不可抗拒的因素。旅行社已經(jīng)安排第二天登機，如果他們放棄了，就不能退款。

最近某旅行社從武漢到巴厘島的包機，登機后遇到飛機故障，機艙內(nèi)空調(diào)整無法開啟。200多名游客在船艙里呆了兩個多小時，然后返回航站樓。結(jié)果他們兩次登機還是有問題，最后航班取消了。今天，武漢市民張女士說，經(jīng)過反復(fù)折騰，包括她在內(nèi)的數(shù)十名乘客放棄了這次巴厘島之行。

張女士介紹說，6月底，她預(yù)訂了一個從武漢到印度尼西亞巴厘島的半自助三島游，時間是7月20日至7月25日。她和丈夫的團費是15000多元。根據(jù)合同，張女士和她的妻子將于下午4點55分從武漢天河機場乘JT2618航班從印尼獅航飛往巴厘島。

20日下午，張女士等游客正常登機，隨后飛機離開樓道，沒多久機艙空突然停了下來。后來機艙領(lǐng)導(dǎo)解釋飛機出了問題，正在檢查處理，讓游客耐心等待。因為高溫，200多名乘客汗流浹背，一些老人和孩子感到不舒服。在機艙無聊了近兩個小時后，飛機回到登機口，把乘客送到候機樓休息。

放棄旅行后，張女士向旅行社提出退款，旅行社不滿意。

這位名叫徐(音)的乘客說，她通過中信旅行社報了一個特價旅游，團費是2950元。我放棄了旅行，因為我被折騰了一夜后感到不舒服。

目前已有數(shù)十名放棄旅游的游客成立了微信群。許多游客說，他們聯(lián)系了旅行社，被告知飛機故障是一個不可抗拒的因素。旅行社已經(jīng)安排第二天登機，如果他們放棄了，就不能退款。