6月18日,樂屋家裝走出居然之家,在十里河家具大道開出了近萬平米的大店。與此同時,闊達裝飾的1∶1成品家裝大店也進入試運營狀態(tài)。至此,北京的品牌裝修公司全體邁入“大店”時代。
6月18日,樂屋家裝走出居然之家,在十里河家具大道開出了近萬平米的大店。與此同時,闊達裝飾的1∶1成品家裝大店也進入試運營狀態(tài)。至此,北京的品牌裝修公司全體邁入“大店”時代。與之前單一的主材展廳模式不同,現(xiàn)在的家裝公司開大店越來越注重營造特色,有的公司已將大店作為成功商業(yè)模式全國推廣,一個新大店時代悄然揭幕。
經(jīng)營模式 各有不同
>>現(xiàn)狀
業(yè)之峰在2008年底開出首個家裝公司大店“峰格匯”,其所創(chuàng)造的設(shè)計+主材展示的模式成為各家公司效仿的模板。但從今年開始,這種大店模式卻悄然變化,不少公司開始將目標客戶和經(jīng)營特色注入到大店中去:博洛尼開出了軟裝館,將目光轉(zhuǎn)向了精裝房客戶;今朝對原有大店重新裝修后,在保持老房裝修套餐館的基礎(chǔ)上,新推出了風(fēng)格化套餐館,觸角開始伸向新房裝修;樂屋大店用“像賣汽車一樣賣家裝”的理念,打造出一個針對中端客戶的無增項套餐專營店;闊達則將對家裝市場環(huán)境變化的判斷也融入到大店中去,將大店定位為政策房的高端客戶服務(wù),并且推出了1∶1成品家裝的概念。
除了內(nèi)涵的轉(zhuǎn)變,數(shù)量的變化也透出了不一樣的信息。今年3月,業(yè)之峰裝飾在西四環(huán)開出了自己在京的第二家大店,這也是其在全國開出的第14家店,而業(yè)之峰設(shè)定的遠大目標是5年在全國開出100家大店,董事長張鈞將“峰格匯”視為業(yè)之峰商業(yè)模式創(chuàng)新的一種成功。闊達的大店雖然起步較晚,現(xiàn)在還在試營業(yè),但是董事長曹安閩卻告訴記者,10月份就會再開一個1.2萬平米的大店,言語中也透出對大店前景的看好。
>>原因
渠道嘗鮮 整合產(chǎn)業(yè)鏈
今年家居市場慘淡,動輒幾千上萬平米的大店可謂投資不菲,那么為何家裝公司還是對開大店樂此不疲,熱情高漲呢?“以前,家裝公司都采用賣場駐店的方式,運營成本很高,但這種傳統(tǒng)渠道對于家裝公司的作用在逐步降低,家裝公司都在嘗試其他渠道和模式,減少對傳統(tǒng)渠道的依附性。”曹安閩表示,賣場給闊達帶來的客流早在2009年就較之前下降了一半,去年更是下降了70%-80%。
同時,由于近年來家裝工程部分的利潤微薄,家裝公司作為家裝環(huán)節(jié)的上游,更希望通過整合產(chǎn)業(yè)鏈來降低成本,從而獲取額外利潤?!岸鴮τ谙M者來說,也希望服務(wù)是一體化的?!苯癯b飾集團副總裁汪曉兵表示,采用大店模式,可以對設(shè)計、施工、主材、軟裝等進行一站式整合,也符合消費者的需求。
開店不難 發(fā)展不易
>>展望
在采訪中記者發(fā)現(xiàn),對于當(dāng)下的大店模式,受訪的家裝公司一致認為其將成為未來發(fā)展的趨勢,而且有望成為日后家裝公司的主要銷售渠道之一。但是,在家家都開大店的情況下,這個渠道的獨特價值已經(jīng)在降低,在這場硝煙日盛的戰(zhàn)爭中,家裝公司需要提前備齊更多的糧草。
現(xiàn)在的大店面積都越開越大,上萬平米似乎已經(jīng)成了基礎(chǔ),但汪曉兵指出“大店不一定大就好,大店再大也不可能比得上居然、紅星等賣場,主要還是要能夠充分體現(xiàn)家裝公司的特色,讓消費者感受到特色與自己的需求相適應(yīng),才能夠獲得消費者的認可?!倍壳昂芏啻蟮甑奈恢枚紵o法帶來自然客流,需要采取網(wǎng)絡(luò)營銷、小區(qū)營銷等方式來吸引客戶前往,這對家裝公司的營銷能力和集客能力都提出了非常高的要求。
大店面積和數(shù)量的增加,對家裝公司的資源整合能力、信息化系統(tǒng)、融資能力和商業(yè)地產(chǎn)運營能力等都提出了要求?!白龃蟮?,很可能出現(xiàn)一大就亂的情況?!睒I(yè)之峰董事長張鈞表示,對于已經(jīng)在全國全面撒網(wǎng)布局大店的業(yè)之峰來說,為了提升資源整合和客服能力,不惜投入巨資與國際著名軟件公司甲骨文和著名咨詢公司德勤合作,開發(fā)全面的信息化系統(tǒng)。
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