見習(xí)記者李銳
通訊員陳超
移動訂單是在網(wǎng)購平臺低價購買后提高售價賣給消費者的行為。
近日，寧波市消保委公布了一則“搬單騙老”案例。市消保委收到海曙區(qū)鼓樓街道90歲陶老先生來信，稱他于去年11月4日在某大型網(wǎng)絡(luò)購物平臺以142元的價格購買了一臺九陽豆?jié){機，使用僅一個月就發(fā)現(xiàn)機器故障無法通電。陶老先生將機器拿到寧波維修站維修時，被告知該產(chǎn)品不是九陽豆?jié){機，產(chǎn)品來自佛山市順德區(qū)昊正森電器五金制品廠。
市消保委對陶老先生反映的問題十分重視，通過中國消費者協(xié)會聯(lián)系上了某大型網(wǎng)絡(luò)購物平臺，對事件進(jìn)行了聯(lián)合調(diào)查。據(jù)調(diào)查，陶老先生所購買的豆?jié){機品牌為“九泱JIUCIYANG”，不是中國著名商標(biāo)“九陽Joyoung”。兩款豆?jié){機從外觀看非常相似，如果不仔細(xì)對商標(biāo)進(jìn)行辨別，非常容易搞混。老人收到的產(chǎn)品是某大型網(wǎng)絡(luò)購物平臺所發(fā)，但收款單位是莆田荔城眠年電子商務(wù)有限公司。
市消保委認(rèn)為，莆田公司涉嫌搬單行為。老人實際是在莆田荔城眠年電子商務(wù)有限公司購買產(chǎn)品，支付金額142元，而莆田公司在某大型網(wǎng)絡(luò)購物平臺以優(yōu)惠價格90元下單購買一款豆?jié){機，從中賺取了52元差價。進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該公司一天內(nèi)在該網(wǎng)絡(luò)購物平臺成交了300多單。
事發(fā)后，市消保委立即與該購物平臺溝通協(xié)調(diào)。平臺方面經(jīng)核實，愿意給老人作退款處理。但是因退款會原路返還至搬單公司，無法直接退給消費者，因此改為寄送等值產(chǎn)品，并由寧波市消保委轉(zhuǎn)交給陶老先生。
莆田荔城眠年電子商務(wù)有限公司有意欺騙老年人，性質(zhì)非常惡劣。市消保委會將相關(guān)情況向商務(wù)公司所在地消保委進(jìn)行通報，建議對涉事企業(yè)、行業(yè)予以關(guān)注警示。
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