空調(diào)帶給他的不是清涼,而是苦惱。
6月29日上午,西安市吉安南5路曲江關(guān)低區(qū)的裴老師家發(fā)現(xiàn)客廳的格力垂直空調(diào)冷卻效果不好,上網(wǎng)搜索后撥打了“西安格力售后4008690315”。不久,“西安格利售后”派了一名維修人員到裴老師家修理空調(diào)。
“下午2點(diǎn)左右,一位師傅來(lái)了,說(shuō)不穿工作服,檢查空調(diào)后要加制冷劑,共收到9個(gè)壓力的制冷劑,壓力1個(gè)120元,訪問(wèn)費(fèi)50元,共1130元。”裴老師付款后,裴老師提交發(fā)票,維修人員以“公司只能公開(kāi),沒(méi)有票頭不能開(kāi)個(gè)人發(fā)票”為由拒絕了。
7月1日,裴老師再次聯(lián)系“西安格里利售后4008690315”
沒(méi)有收據(jù),報(bào)價(jià)可能有問(wèn)題。這些事情還沒(méi)有解決。這兩天,裴老師發(fā)現(xiàn)空調(diào)冷卻并不比一天好。(大衛(wèi)亞設(shè))。
7月11日,裴老師家客廳空調(diào)開(kāi)16冷氣,但用溫度計(jì)測(cè)量空調(diào)周?chē)?,結(jié)果顯示為30。華商報(bào)記者在現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系了“西安格力售后4008690315”,客服工作人員表示:“向上反饋后,我再回復(fù)你?!?
根據(jù)格力國(guó)內(nèi)售后服務(wù)電話(huà)4008365315,空調(diào)FREON比2匹少100韓元,從2匹到4匹收150韓元,大于或等于4匹收250韓元,具體價(jià)格根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)水平上升。加壓是以空調(diào)的數(shù)量為單位計(jì)算的,或者以單位計(jì)算的,具體需要售后上門(mén)服務(wù)。問(wèn)4008690315是不是西安格力售后電話(huà),客服人員回復(fù)說(shuō)不清楚。但是記者沒(méi)有收到回信。
下午3點(diǎn)左右,“西安格力售后”提供西安威和制冷設(shè)備有限公司江經(jīng)理的聯(lián)系方式。打電話(huà)后,講師承認(rèn)以前師傅的工作失誤?!皼](méi)有穿工作服,沒(méi)有向用戶(hù)明確說(shuō)明付費(fèi)的名義。一個(gè)制冷劑80韓元,9個(gè)共計(jì)720韓元。收到的1130元還包括空調(diào)外機(jī)清潔費(fèi)、高空費(fèi)和訪問(wèn)費(fèi)。我們將向用戶(hù)道歉,如果不告知明確的費(fèi)用,將退還給用戶(hù)?!?
關(guān)于空調(diào)冷卻問(wèn)題,姜老板說(shuō),將重新安排師傅為用戶(hù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。(威廉莎士比亞、哈姆雷特、制冷、制冷、制冷、制冷、制冷、制冷)如果發(fā)生故障,就不能修理和全額退款。“發(fā)票、保證書(shū)這種補(bǔ)充能讓船老師滿(mǎn)意?!?
實(shí)習(xí)記者昌彭多王道華畫(huà)報(bào)記者經(jīng)營(yíng)派/文登少尉/繪畫(huà)
資料來(lái)源:中國(guó)商業(yè)網(wǎng)-中國(guó)商業(yè)報(bào)
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