他沒有想到為新房購買的3臺電網(wǎng)空調(diào)都是2018年的“庫存期”。

今年5月初，西安市民警老師計劃在新房安裝3臺空調(diào)。他說，5月6日，他找到了芳汀街和紡紗交叉口附近的格力空調(diào)專賣店，在與售貨員交流后，他掛斷了“冷靜王”系列的電話。

5月7日上午，雙方通過微信進行了交流。聊天記錄顯示，5月7日上午10點左右，售貨員表示，該機型的庫存數(shù)量不多，必須盡快訂貨?！艾F(xiàn)在入庫了，價格又上漲了。明天也是活動的最后一天。”競選生說要先和家人商量一下。中午12點左右，老師聯(lián)系銷售人員，說下午去點菜。下午4點，競選生結(jié)束訂購，將截圖發(fā)給銷售員。

競選生在5月7日下午銷售人員下單時，發(fā)現(xiàn)空調(diào)的規(guī)格不同，立即提出了疑問，認(rèn)為不是同一機型。根據(jù)銷售情況，倉庫的空調(diào)和賣場展示的空調(diào)相同，規(guī)格型號不同，所以批次不同?！爱?dāng)時問生產(chǎn)日期，他說今年不是。我以為不是最新的。我想我可以在一兩年內(nèi)收到。”

5月9日，安裝師傅將3臺空調(diào)送到競選生家安裝完畢后，發(fā)現(xiàn)3種空調(diào)的生產(chǎn)日期都是“2018年”。照片顯示，3臺空調(diào)中2臺空調(diào)的制造日期為“2018年9月”，1臺空調(diào)的制造日期為“2018年10月”。競選生立即聯(lián)系銷售人員要求退款，但對方說空調(diào)安裝在墻上后沒有質(zhì)量問題就不退款。

5月13日，中國商報記者會見了競選生。5月7日，他在賣場訂貨時明確索要了與店鋪空調(diào)型號相同的錢，售貨員也向他承諾訂購的空調(diào)與店鋪內(nèi)的一樣，但店內(nèi)空調(diào)以2019年國家標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，他安裝的3臺空調(diào)均以2013年國家標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，表示“因國家規(guī)格而異”

之后，通過競選生的電話，記者聯(lián)系了這家專賣店的售貨員。他說：格力空調(diào)的10年保修從安裝后開始計算。競選生購買的空調(diào)是2018年生產(chǎn)的，但對他的使用和售后沒有影響。競選生迷上了“正王”系列，但該系列的2020年后機器只在京東銷售，西安所有格力專賣店都沒有。記者問?！澳阒狼闆r為什么不告訴競選生嗎？”對方?jīng)]有回應(yīng)。

說到庫存換機，她說新機器上墻后沒有質(zhì)量問題，不退不換，競選生堅持要退貨，只能走網(wǎng)格售后流程，但具體來說，她要和售后溝通。

中國商人新聞記者張鵬強。

資料來源：中國商網(wǎng)-中國商報