九江新聞(《九江日報》前媒體記者吳金陽文/圖片)最近向《九江日報》前媒體記者反映，他購買的海爾燃氣熱水器使用了8個月后接連發(fā)生地熱故障，廁所不能使用熱水。經(jīng)過售后服務(wù)技術(shù)人員的現(xiàn)場維修，很難多次根治。商場負責人建議，熱水管道堵塞異物，熱水器維修人員再次前來提出合理的方案，并請消費者找專業(yè)水電工人檢查熱水管道，排除其他問題。

去年10月末，陳師傅購買了同樣的燃氣熱水器。

“去年10月末，我在四平電器區(qū)具象區(qū)花了2500韓元買了一臺海爾燃氣熱水器?！皬?月初開始，新買的熱水器發(fā)生了熱故障，廁所里不能使用熱水，陳師傅在暖氣故障發(fā)生后多次向商場投訴維修人員申請修理產(chǎn)品?！泵看尉S修人員上門檢查維修后，當天就能恢復正常供暖，第二天洗手間不能正常使用熱水?！瓣悗煾当硎?，其中有一次熱水管道堵塞異物，認為淋浴室供暖有問題，因此支付了更換熱水管道彎頭的材料費用。但是不到一天，陳師傅家浴室的供水問題又出了故障。陳師傅要求商場專家對熱水器進行現(xiàn)場檢查，修理家庭熱水器的加熱問題。

陳師傅陪同記者再次來到購物中心，要求專業(yè)師傅修理門。這家商場主管王經(jīng)理告訴記者，在陳師傅家的燃氣熱水器之前，曾多次派遣專業(yè)熱水器維修人員進行維修，熱水器的燃燒熱性能已經(jīng)修好。目前陳師傅家廚房暖氣水正常，只有衛(wèi)生間沒有熱水。維修人員的初步估計是，熱水管道有異物堵塞，熱水管道問題，熱水器安裝維修人員可以再次訪問提出建議，同時，陳師傅可以找專業(yè)水電工人一起回家檢查熱水管道和熱水器，討論解決方案。

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