——采訪濟(jì)寧美智電器有限公司總經(jīng)理趙洪霞。

第一次見到趙洪河女士時，人們都稱贊她優(yōu)雅的氣質(zhì)，當(dāng)?shù)弥菨?jì)寧第一位代理“哈佛熱水器”企業(yè)家時，人們感嘆她的內(nèi)在氣質(zhì)和“哈佛”的核心理念相協(xié)調(diào)。趙洪河女士經(jīng)過十多年的努力，將白手起家，成立濟(jì)寧美基電器有限公司，代理銷售高檔品牌“哈佛熱水器”，崇尚品質(zhì)和服務(wù)理念，貫徹工作，在瑣碎細(xì)節(jié)中追求卓越進(jìn)步，作為一流產(chǎn)品——優(yōu)惠消費(fèi)者，祝福他們健康幸福的生活。

失業(yè)后自己找工作，多年努力創(chuàng)業(yè)成功

趙洪河女士祖籍山東省假想縣出生于淄博，一直在齊魯石化工作，2006年因企業(yè)經(jīng)營成為失業(yè)者，但她沒有等待，而是探索人生的道路，勇敢地自謀職業(yè)。“其實(shí)我接觸熱水器行業(yè)是比較早的。據(jù)我所知，1998年第一臺哈佛熱水器在我國安裝和使用。不久，南京、洛陽、徐州等部分城市哈佛熱水器暢銷。香港和德國的朋友和同學(xué)也介紹了有關(guān)哈佛熱水器的情況。我也認(rèn)為哈佛熱水器代理在我國是“朝陽產(chǎn)業(yè)”，趙洪河女士在家人的大力支持下，經(jīng)過一番周折，終于在濟(jì)寧市成立了濟(jì)寧美基電器有限公司。

俗話說萬事開頭難。畢竟“哈佛熱水器”在國內(nèi)是比較新的產(chǎn)品。太陽能熱水器、大通式熱水器、燃?xì)馐綗崴?，剛開始人們的認(rèn)知度和理解不夠，不容易打開市場。針對這種情況，趙洪河女士首先以士兵的身份跑過廣場，進(jìn)入小區(qū)。每年都在持續(xù)強(qiáng)勁的增長。不僅在市區(qū)與九龍、三聯(lián)等大型購物中心合作，還將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到棗莊等市外地區(qū)，終于迎來了事業(yè)發(fā)展的美好旺季。

崇尚質(zhì)量服務(wù)，為消費(fèi)者提供優(yōu)秀的商品

“我們銷售的哈佛熱水器就是熱電熱水器，又名快速熱電熱水器，不僅具有立即打開、節(jié)約時間、節(jié)約能源、保護(hù)環(huán)境等諸多優(yōu)點(diǎn)，而且比普通電熱水器有著更大的經(jīng)濟(jì)效益，因此深受許多家電生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商的喜愛。特別是不需要預(yù)熱或等待。也就是說，熱式電熱水器一般功率比較大，用的時候打開水桶，幾秒鐘內(nèi)就能提供溫度適中的熱水，非?？臁⒎奖?，可以滿足現(xiàn)代人快速節(jié)奏的生活需求。對于需要提供瞬間或長時間熱水的顧客來說，理發(fā)店、醫(yī)院、學(xué)校等是理想的，最重要的是節(jié)省人們寶貴的時間。節(jié)約能源。也就是說，熱式電熱水器不需要提前預(yù)熱，所以預(yù)熱時熱能損失，省電！

安全環(huán)保。人們對電熱水器產(chǎn)品最擔(dān)心的是安全問題。也就是說，熱電熱水器為了充分保障消費(fèi)者的應(yīng)用安全，重點(diǎn)設(shè)計(jì)了非金屬暖體、水電隔離技術(shù)、漏電保護(hù)裝置、接地保護(hù)等措施。部分生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品還設(shè)有數(shù)控專業(yè)、聲光報警、專利電路、磁化防誤、超溫停電、高壓放電、電子調(diào)節(jié)、溫度標(biāo)志。在談到服務(wù)銷售時，趙紅霞自信地說，我們的產(chǎn)品太強(qiáng)，幾乎沒有故障，而且我們的維修技術(shù)人員水平一流。我們將在第一時間到達(dá)顧客家，確保為顧客提供最好的技術(shù)服務(wù)。(威廉莎士比亞，Northern Exposure(美國電視劇)，服務(wù)、服務(wù)、服務(wù)、服務(wù)、服務(wù))“我們正在建立客戶簡介。產(chǎn)品、安裝、咨詢回訪、售后服務(wù)等所有部分和業(yè)務(wù)都要求照片、視頻、產(chǎn)品和服務(wù)的可追溯性。這是改善細(xì)致服務(wù)所必需的?！?

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，全力打造一流商業(yè)團(tuán)隊(duì)。

企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)繁榮發(fā)展的根本保障。趙洪河女士說，她為員工辦理了“五險一金”，為員工解決了后顧之憂，讓員工有了歸宿感。職員們說：做好內(nèi)部調(diào)查就足夠了。我們的員工積極、自覺，把公司當(dāng)成自己的家，公司上下都在注入出生期和活力！

我們致力于加強(qiáng)員工培養(yǎng)，提高員工的綜合素質(zhì)。特別是教育他們先做人后做事，重視工作經(jīng)驗(yàn)的積累，重視合作精神，共同進(jìn)步。目前，公司全體員工正在學(xué)習(xí)明代思想家袁凡的《了凡四訓(xùn)》，通過這本智慧書融合交流、溝通、善學(xué)、理學(xué)，謀求良好的變化，強(qiáng)調(diào)從治心開始的自我修養(yǎng)，倡導(dǎo)功過，共同提高素養(yǎng)，為公司的持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)

趙洪河女士在談到公司的發(fā)展愿景時表示：“高尚、優(yōu)雅、獨(dú)創(chuàng)性、不張揚(yáng)。哈佛守護(hù)的靈魂。”我們將堅(jiān)持這一核心理念，不斷追求質(zhì)量和服務(wù)的共同發(fā)展，在創(chuàng)新中追求發(fā)展，在發(fā)展中追求進(jìn)步，大力拓展市場，倡導(dǎo)“工匠精神”。(威廉莎士比亞，《北方司法》前情提要)。

記者徐景春王平