家電故障維修,找到“官方售后維修”、400開頭的電話就打?劉女士、王老師等受害者就因為這樣報修,將“空調(diào)”越修越壞……
2021年1月30日,住在奉賢的劉某因家庭空調(diào)供暖功能障礙,通過互聯(lián)網(wǎng)搜索“XX空調(diào)維修”,然后用400個起始電話號碼報警。接著,自稱XX品牌的售后職員聯(lián)系我,確認地址,進行現(xiàn)場維修后,收取了11950韓元的維修費。
但是沒過多久,劉女士發(fā)現(xiàn)空調(diào)故障沒有解決,就找官網(wǎng)申請售后查詢,現(xiàn)場服務(wù)技術(shù)人員沒有正式派遣,系統(tǒng)也沒有維修記錄和交易記錄。劉女士覺得自己被騙了,拿著通話記錄,轉(zhuǎn)賬截圖,“維修文件”,一直等到派出所報案。
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獨一無二,2021年7月6日,松江區(qū)的王老師發(fā)現(xiàn)自己工作室里的兩臺空調(diào)冷卻有問題,通過網(wǎng)絡(luò)搜索“XX空調(diào)維修”,找到看起來很正規(guī)的售后網(wǎng)站,用400個開頭的客服電話進行故障報警。接著,自稱XX空調(diào)的維修院全電聯(lián)王老師了解了維修情況,雙方約定了上門維修服務(wù)時間。
7月8日下午,穿著XX制服,胸前有工作證明,自稱是XX官方工作人員的“師傅”來到工作室修理。初步審查司表示,兩臺空調(diào)都需要更換外機主板、添加氟利昂、更換水泵等工作。做完一個多小時的作業(yè)后,老師說修好了。但是在旁邊等著的王老師覺得這個“師傅”在修理的時候非常不專業(yè),不熟悉空調(diào)結(jié)構(gòu)和附件等。維修完成后發(fā)行售后服務(wù)修理書,修理費為17650韓元。王老師覺得價格有點高,他通過支付寶轉(zhuǎn)賬維修費的時候發(fā)現(xiàn)收款人是個人賬戶,但是看到對方的工作服、工作證、票據(jù)表等就不再想了。
幾天后,王老師發(fā)現(xiàn)以前修理的空調(diào)之一漏水很多,還沒有冷卻。這次他找到了產(chǎn)品說明書,在品牌網(wǎng)站上找到投訴電話反映問題,接線客服工作人員沒有找到王老師的維修單。接著,正規(guī)工作人員來了,發(fā)現(xiàn)上次“修理”的兩臺空調(diào)內(nèi)有很多附件損壞。兩個泵根本沒有更換。更換的2個。這次在職員的協(xié)助下,王老師立即報警了。
警方根據(jù)劉女士、王老師等受害者提供的線索,黃某、王某等人涉嫌重大犯罪,于2021年8月20日被捕。黃某、王某等“維修師傅”冒充各大品牌空調(diào)官方維修職員,與品牌logo一起購買工作服、報價單、維修書、工作證等“業(yè)務(wù)要素”,然后通過網(wǎng)上訂購前往上海各區(qū)多名受害者家中進行“維修”,謊稱空調(diào)檢查過程中需要更換。
奉賢檢察院認為犯罪嫌疑人黃某、王某等以非法占有為目的多次采用虛構(gòu)事實,以隱瞞真相的方式騙取他人財物,數(shù)額巨大,其行為已觸犯刑法,涉嫌詐騙罪,最近依法批準逮捕。
資料來源:周密
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