近兩年來(lái)，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)不斷對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)上銷(xiāo)售的智能門(mén)鎖產(chǎn)品進(jìn)行比較測(cè)試和安全可靠性測(cè)試，包括“標(biāo)識(shí)檢測(cè)、指紋解鎖測(cè)試、信息識(shí)別卡防復(fù)制測(cè)試、拆解報(bào)警測(cè)試、電路異常測(cè)試、圖像識(shí)別測(cè)試、輸入錯(cuò)誤報(bào)警測(cè)試、信息安全測(cè)試、按鍵聲光提示風(fēng)險(xiǎn)測(cè)試”。實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題主要集中在“標(biāo)識(shí)信息不完整、IC卡復(fù)制方便、電路可靠性差、沒(méi)有拆卸報(bào)警功能、圖像識(shí)別功能安全性差、信息安全性差”等方面。北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)分別向測(cè)試門(mén)鎖企業(yè)通報(bào)了測(cè)試結(jié)果。

本著促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提高、消費(fèi)者權(quán)益最大化的精神，在將對(duì)比試驗(yàn)結(jié)果反饋給企業(yè)的基礎(chǔ)上，2021年4月，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在北京組織了“智能門(mén)鎖比較試驗(yàn)企業(yè)約談會(huì)”。會(huì)上對(duì)前期測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析、標(biāo)準(zhǔn)先管、技術(shù)交流，同時(shí)要求企業(yè)限期整改，改組后申請(qǐng)重新測(cè)試和產(chǎn)品一致性。

根據(jù)北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)的要求，中佳院(北京)檢測(cè)認(rèn)證有限公司重新審核了18家企業(yè)維修后申請(qǐng)的20個(gè)智能門(mén)鎖。再測(cè)試門(mén)鎖沒(méi)有發(fā)現(xiàn)第一個(gè)檢測(cè)問(wèn)題，安全性和穩(wěn)定性大大提高，有助于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。通過(guò)第一次測(cè)試和重新測(cè)試的企業(yè)和產(chǎn)品型號(hào)如下：

復(fù)試過(guò)程中，希箭頭、誘人的鎖、海信、黑龍、三星、聯(lián)智、有問(wèn)題的品牌和產(chǎn)品型號(hào)的第一次測(cè)試如下：

測(cè)試結(jié)果表明，為了最大限度地提高消費(fèi)者的智能門(mén)鎖安全，北京消費(fèi)者協(xié)會(huì)建議消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)和使用智能門(mén)鎖。

(1)購(gòu)買(mǎi)大型品牌企業(yè)的門(mén)鎖，查看并保存箱子標(biāo)志信息，以便在門(mén)鎖出現(xiàn)故障時(shí)與企業(yè)聯(lián)系。

(2)必須妥善保管IC卡，以防止IC卡暴露在外并被復(fù)制。

(3)輸入密碼時(shí)要適當(dāng)?shù)卣谧。悦馔悼础?

(4)定期擦拭智能門(mén)鎖，防止通過(guò)指紋殘留和解鎖痕跡推測(cè)密碼。

(5)需要購(gòu)買(mǎi)具有防護(hù)警報(bào)功能的門(mén)鎖，門(mén)損壞時(shí)可以發(fā)出聲音/光固化聲，有助于停止破壞行為。

(6)選擇具有面部解鎖功能的門(mén)鎖時(shí)，要確認(rèn)是否具有立體面信息識(shí)別功能。