還記得小時(shí)候家里的第一臺(tái)冰箱嗎?
是新飛的冰箱。
那篇文章印在大江南北的廣告詞上。
“新的飛行廣告不如新的飛行冰箱!單擊
冰箱里的冰淇淋和碎冰一起。
成為童年記憶中最深的烙印。
但是幾年后再次看到他們的消息時(shí),
我很驚訝:神秘生產(chǎn)停止了!
最近網(wǎng)上公開了河南神秘家電、神秘行電、神秘制冷的聯(lián)合聲明,過去幾年持續(xù)虧損,迫于重壓宣布停產(chǎn)!。
與此同時(shí),神秘董事會(huì)也給神秘前員工發(fā)了一封信,說在神秘激烈的市長(zhǎng)/市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,盈利能力越來越難,不得不關(guān)閉工廠,停產(chǎn)。。
一代家電霸主消失在歷史長(zhǎng)河中。
讓無數(shù)人嘆息。
到底為什么新飛機(jī)會(huì)衰落到這里?
一些職員認(rèn)為大股東是無心經(jīng)營(yíng)的。
大股東認(rèn)為下跌源于“大環(huán)境”。
網(wǎng)民和專家們也分析了很多神秘“停飛”的原因。盲目引進(jìn)外資,戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型失敗,研發(fā)ampd部門“虛幻”,核心技術(shù)人員流失.
馬云曾經(jīng)說過:“成功的原因有一千萬韓元,失敗的原因有那么幾個(gè)?!鄙衩氐钠飘a(chǎn)是時(shí)代的縮影,不僅要留下一代人的記憶,還要留下我們對(duì)這個(gè)時(shí)代的反思。
隨著消費(fèi)主體從60、70轉(zhuǎn)變?yōu)?0、90,“消費(fèi)升級(jí)”成為當(dāng)前非常熱門的話題,新興消費(fèi)者群體對(duì)家電的功能和細(xì)節(jié)有著更加多樣化的需求,品牌企業(yè)提供的服務(wù)要求也越來越高。
“消費(fèi)升級(jí)”要求新的“服務(wù)升級(jí)”,消費(fèi)者從原來的產(chǎn)品消費(fèi)升級(jí)為質(zhì)量服務(wù)消費(fèi),更多的消費(fèi)者愿意為質(zhì)量、個(gè)性化的家電服務(wù)付費(fèi)。上海奧克塔布網(wǎng)絡(luò)科技有限公司推出的“超級(jí)售后”家電服務(wù)共享平臺(tái),為家電服務(wù)行業(yè)整合和升級(jí)連鎖資源提供了新的機(jī)遇和想象空間。
“超級(jí)售后”的出現(xiàn)有效地提高了用戶體驗(yàn),只需清理機(jī)身隊(duì)列(QR)代碼,就可以直接進(jìn)入售后服務(wù)環(huán)節(jié)。直接在線訂單預(yù)訂服務(wù)或在線咨詢客戶服務(wù)更方便。品牌企業(yè)可以通過“超級(jí)售后”系統(tǒng)直觀監(jiān)控服務(wù)的整個(gè)過程,實(shí)時(shí)查找現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的位置,提供服務(wù)質(zhì)量。
更重要的是,“超級(jí)售后”在服務(wù)過程中分析對(duì)品牌企業(yè)的訂單數(shù)據(jù),同時(shí)部署家電品牌的能效隊(duì)列(QR)代碼系統(tǒng),品牌企業(yè)直接連接用戶,用戶進(jìn)行能效隊(duì)列(QR)代碼清洗,就可以與品牌互動(dòng),預(yù)約服務(wù)。在數(shù)據(jù)為王的時(shí)代,這些用戶的大數(shù)據(jù)可以促進(jìn)準(zhǔn)確的二次營(yíng)銷,賦予用戶數(shù)據(jù)能力,將品牌售后成本中心變成利潤(rùn)中心。
產(chǎn)品總是受到用戶的喜愛是一件很難的事。這個(gè)過程需要家電企業(yè)花精力不斷探索和創(chuàng)新。我們希望在“神秘停產(chǎn)”的電車的感召下,敏銳地感受到用戶消費(fèi)變化和趨勢(shì),順應(yīng)時(shí)代發(fā)展,不斷前進(jìn),以消費(fèi)者為中心,為品牌企業(yè)長(zhǎng)青共同努力!(大衛(wèi)亞設(shè))。
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