:點(diǎn)擊“中國質(zhì)量新聞網(wǎng)”免費(fèi)訂閱

Duang~吃飯時(shí)間到了，今天吃飯還是吃面條？用電飯鍋煮了嗎？電飯鍋是什么牌子的？你喜歡用嗎？

為了促使消費(fèi)者更加理性地購買電飯鍋，敦促企業(yè)更好地保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，天津市消費(fèi)者協(xié)會(huì)于2015年9月至11月對(duì)電飯鍋樣品進(jìn)行了對(duì)比試驗(yàn)。

這次對(duì)比實(shí)驗(yàn)中，共有16個(gè)品牌電飯鍋樣品、13個(gè)測(cè)試項(xiàng)目、900多個(gè)具體指標(biāo)、1個(gè)檢測(cè)指標(biāo)沒有達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，其余絕大多數(shù)指標(biāo)都能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

電飯鍋的整體質(zhì)量比較好

比較實(shí)驗(yàn)表明，電飯鍋的整體質(zhì)量比較好，只有號(hào)稱“廣東半球?qū)崢I(yè)集團(tuán)家電工廠”的“LEE-LOING”品牌電飯鍋樣品“l(fā)ogo和說明”測(cè)試項(xiàng)目實(shí)測(cè)結(jié)果不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。標(biāo)志和說明的主要作用是指導(dǎo)用戶正確使用產(chǎn)品。標(biāo)識(shí)和說明不完整，用戶在使用過程中操作不當(dāng)，可能對(duì)個(gè)人安全或儀器安全造成危險(xiǎn)。

價(jià)格適中的電飯鍋質(zhì)量不低的商品售價(jià)是影響消費(fèi)者購買決定的重要因素。在此次比較試驗(yàn)中，16個(gè)品牌的電飯鍋樣品售價(jià)從139韓元到4599韓元不等，其中價(jià)格較高的5個(gè)電飯鍋樣品都是韓國或日本生產(chǎn)的進(jìn)口品牌，價(jià)格較低的11個(gè)電飯鍋樣品都是國產(chǎn)品牌。高價(jià)品牌電飯鍋樣品顯示出多種輔助功能，根據(jù)實(shí)測(cè)結(jié)果，16個(gè)品牌電飯鍋樣品的基本功能相差不大。

各品牌電飯鍋售后服務(wù)條款差異較大的16個(gè)品牌電飯鍋樣品保證期一般為1年，但“廣東半球?qū)崢I(yè)集團(tuán)公司家電廠”生產(chǎn)的“LEE Lee Yingying”品牌電飯鍋樣品規(guī)定保證期為3個(gè)月。

品牌標(biāo)有愛思達(dá)、半球、葛蘭西、飛利浦、虎牌、復(fù)古、酷晨電飯煲、尚鳳堂、松下、蘇八、商人等11個(gè)樣品，相關(guān)維修單位地址在說明書上沒有明確標(biāo)注。

"浙江愛思達(dá)電氣股份有限公司"生產(chǎn)的"愛思達(dá)"品牌電飯鍋樣品、"廣東半球?qū)崢I(yè)集團(tuán)家電廠"生產(chǎn)的" LEE Lee Yingying "品牌電飯鍋樣品售后服務(wù)條款超過了收費(fèi)維修情況的規(guī)定條款，被指控超出法律規(guī)定減輕責(zé)任，加重消費(fèi)者義務(wù)。

電飯鍋是長期使用的重要小型家電，所以消費(fèi)者在購買時(shí)要慎重購買。

首先，消費(fèi)者需要了解電飯鍋的工作原理，綜合考慮產(chǎn)品性能、價(jià)格等因素進(jìn)行選擇。電飯鍋的加熱原理各不相同。消費(fèi)者購買電飯鍋不必過于“迷信”高價(jià)商品，“迷信”進(jìn)口品牌就不用說了，要根據(jù)實(shí)際情況選擇。要從加熱類型、容量、接口操作功能、預(yù)約定時(shí)模式等方面考慮購買。

第二，使用過程中可能出現(xiàn)的售后服務(wù)尤為重要。各品牌的擔(dān)保條款繁雜簡潔，甚至有些個(gè)別條款可能涉嫌侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益，因此消費(fèi)者最好全面了解售后服務(wù)的便利性、及時(shí)性和適用性。

同時(shí)，消費(fèi)者購買產(chǎn)品后，要保管好發(fā)票和三包憑證。在三包有效期內(nèi)，消費(fèi)者享有用發(fā)票和三包憑證維修、更換、退貨的權(quán)利。

這次主編/主軸號(hào)編輯/馬春紅

來源/中國質(zhì)量新聞網(wǎng)