進(jìn)口品牌電飯鍋樣品除了可訪問(wèn)性外，與其他價(jià)格較低的國(guó)產(chǎn)電飯鍋樣品的基本功能差別不大，但不同品牌的售后服務(wù)條款和條件差別很大。

天津網(wǎng)申《天津日?qǐng)?bào)》記者萬(wàn)洪良零售從日韓旅行回國(guó)，帶著電飯鍋成為出國(guó)旅游市民的選擇。但是價(jià)格差異懸殊的“外國(guó)品牌”電飯鍋真的比國(guó)貨優(yōu)越嗎？今年9月至11月，施小協(xié)進(jìn)行了電飯鍋比較實(shí)驗(yàn)，昨天，施小協(xié)對(duì)外公布了此次比較實(shí)驗(yàn)結(jié)果。結(jié)果表明，此次對(duì)比試驗(yàn)樣品電飯鍋的整體質(zhì)量較好，國(guó)產(chǎn)品牌電飯鍋樣品質(zhì)量不亞于進(jìn)口品牌電飯鍋樣品，但各品牌電飯鍋樣品售后服務(wù)條款差異較大。需要注意的是，這次比較實(shí)驗(yàn)結(jié)果只對(duì)購(gòu)買(mǎi)的樣品負(fù)責(zé)。

國(guó)貨的質(zhì)量不會(huì)失去外國(guó)品牌

據(jù)市消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此次比較試驗(yàn)樣品是根據(jù)普通消費(fèi)者的實(shí)際消費(fèi)程序隨機(jī)購(gòu)買(mǎi)的，涵蓋市9個(gè)行政區(qū)的大型超市商場(chǎng)、電視購(gòu)物等銷售渠道的16個(gè)品牌，購(gòu)買(mǎi)價(jià)格從139元到4599元不等，基本涵蓋市長(zhǎng)/市場(chǎng)電飯煲主要銷售商品。繼這16個(gè)樣品后，委托“中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)百貨、勞保用品商品質(zhì)量監(jiān)督檢查中心”進(jìn)行檢查。檢查項(xiàng)目包括：保溫溫度、保溫能耗、與食物接觸的零部件的衛(wèi)生要求、粘合涂層附著力、輸入功率和電流、電氣零部件的保護(hù)、工作溫度下的泄漏電流和電氣強(qiáng)度、泄漏電流和電氣強(qiáng)度、內(nèi)部布線、電源連接和外部電線、接地措施、標(biāo)記和說(shuō)明、防銹13項(xiàng)。

“電飯鍋樣品的整體質(zhì)量很好。在這次比較實(shí)驗(yàn)中，只有1個(gè)樣品的1個(gè)指標(biāo)沒(méi)有達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求?！痹撠?fù)責(zé)人介紹說(shuō)，該未達(dá)標(biāo)樣品標(biāo)有“廣東半球?qū)崢I(yè)集團(tuán)家用電器廠”生產(chǎn)的“LEE樂(lè)英英”品牌電飯鍋樣品(型號(hào)CFXB40HC3-120，售價(jià)139韓元)，“LOGO和說(shuō)明”測(cè)試項(xiàng)目實(shí)測(cè)結(jié)果不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

記者了解到，國(guó)產(chǎn)品牌電飯鍋的質(zhì)量不遜于進(jìn)口品牌電飯鍋的原因是，此次比較實(shí)驗(yàn)中，除了上述1個(gè)不合格樣品外，其余樣品檢查的“與食物接觸的零部件的衛(wèi)生要求、保溫溫度、保溫能量”等項(xiàng)目的實(shí)測(cè)結(jié)果都符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，每個(gè)文件的標(biāo)準(zhǔn)要求差異不大。但是松下、虎牌、酷晨、商人、復(fù)古的進(jìn)口品牌電飯煲樣品價(jià)格分別為4599韓元、2999韓元、2488韓元、2399韓元和920韓元，位居所有樣品實(shí)際購(gòu)買(mǎi)價(jià)格的前五位。但是，這種進(jìn)口品牌電飯鍋樣品除了輔助功能外，與其他廉價(jià)國(guó)產(chǎn)電飯鍋樣品的基本功能沒(méi)有太大區(qū)別。

售后服務(wù)差異很大

值得注意的是，此次比較試驗(yàn)在全國(guó)首次對(duì)比較試驗(yàn)樣品所附售后服務(wù)條款進(jìn)行了分析和比較。(威廉莎士比亞，比較、比較、對(duì)比、對(duì)比、對(duì)比、對(duì)比、對(duì)比)作為家庭常用的小型家電，電飯煲的售后服務(wù)也尤為重要。

“在這16個(gè)品牌的電飯鍋樣品中，‘廣東半球?qū)崢I(yè)集團(tuán)家電工廠’生產(chǎn)的‘Lee Lee Yuying’品牌電飯鍋樣品規(guī)定保修期為3個(gè)月。標(biāo)有“飛利浦(中國(guó))投資有限公司”的品牌是標(biāo)有“飛利浦”的電飯鍋樣品保修期最長(zhǎng)的，為兩年。其余品牌樣品保證期均為1年?！痹摴ぷ魅藛T介紹說(shuō)，品牌用半球、飛利浦、虎牌、復(fù)古、酷晨、尚鳳堂、松下、蘇泊爾、商人等11個(gè)樣品標(biāo)注，說(shuō)明書(shū)上沒(méi)有明確標(biāo)注相關(guān)維修單位地址。另外，“ESDA”品牌電飯鍋樣品、“LEE Lee Yingying”品牌電飯鍋樣品售后服務(wù)條款被標(biāo)注，關(guān)于付費(fèi)維修情況的規(guī)定條款超出了法律規(guī)定，減輕了自己的責(zé)任，加重了消費(fèi)者負(fù)擔(dān)。

建議消費(fèi)者在買(mǎi)電飯鍋的時(shí)候，不必過(guò)于“迷信”高價(jià)購(gòu)買(mǎi)商品，更不用說(shuō)“迷信”進(jìn)口品牌了，要根據(jù)實(shí)際情況選擇。消費(fèi)者應(yīng)該提高對(duì)售后服務(wù)的重視，咨詢有關(guān)產(chǎn)品的售前、售后服務(wù)情況和服務(wù)修理店等信息。