提供2年以上的整機(jī)保修

預(yù)約一個(gè)小時(shí)，準(zhǔn)時(shí)訪問

免費(fèi)現(xiàn)場測量

免費(fèi)安裝

一次免費(fèi)保養(yǎng)

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新七城尊享服務(wù)已經(jīng)開始

南昌人快看！

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2022年3月15日消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日將以“促進(jìn)消費(fèi)公平”為主題，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，改善消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)消費(fèi)便利化，進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

作為彩電行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，創(chuàng)維一直積極回應(yīng)國家的政策精神，2022年315年來，以全國為對象開展了以“口碑為王、服務(wù)至上”為主題的民民活動(dòng)，為彩電消費(fèi)者帶來了更大的便利。

口碑為王

新的升級七星尊享服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)不僅是產(chǎn)品提供者，還和用戶一起做產(chǎn)品的研發(fā)ampd、參與生產(chǎn)、制造、服務(wù)、產(chǎn)品升級等。創(chuàng)意維度致力于開發(fā)高質(zhì)量的消費(fèi)電子產(chǎn)品，同時(shí)也致力于從用戶互動(dòng)過程中獲得靈感，以用戶需求設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。(莎士比亞，創(chuàng)意，創(chuàng)意，創(chuàng)意，創(chuàng)意，創(chuàng)意，創(chuàng)意)。

據(jù) 記者透露，創(chuàng)維率先推出了彩電領(lǐng)域第一個(gè)七星尊享服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并于2021年對標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了新的升級，建立了全過程的高端服務(wù)鏈。實(shí)現(xiàn)了從售后到前期、從收費(fèi)到免費(fèi)、從保證到交換、從傳統(tǒng)到照顧的四個(gè)方面。新七星尊享服務(wù)內(nèi)容如下。

多：整機(jī)保修2年以上，整機(jī)保修3年以上；

快：預(yù)訂一個(gè)小時(shí)，按時(shí)開門；

好：服務(wù)滿意度是100%。

省：免費(fèi)現(xiàn)場測量、免費(fèi)安裝、免費(fèi)維護(hù)；

特殊：七星工程師專業(yè)無塵安裝；

替換為：30天內(nèi)的電氣性能故障，1年內(nèi)不修復(fù)OLED屏幕內(nèi)的性能故障

享受：享受七星客服經(jīng)理特別保障(400700555)。

在升級七星尊享服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，創(chuàng)維相繼推出了“現(xiàn)場調(diào)查”、“90英寸以上超大型配送進(jìn)價(jià)”等差異化服務(wù)，提高了使用體驗(yàn)，創(chuàng)造了真正的口碑，成為了國王。

以用戶為中心

服務(wù)導(dǎo)向

多年來，創(chuàng)維一直在所有以用戶為中心、用戶使用場景要求、互聯(lián)網(wǎng)商品消費(fèi)、服務(wù)消費(fèi)等領(lǐng)域探索消費(fèi)者糾紛的快速解決機(jī)制，積極鼓勵(lì)內(nèi)部流程優(yōu)化、服務(wù)優(yōu)先、用戶信任等。

創(chuàng)造維度的用戶服務(wù)系統(tǒng)重組、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升級、服務(wù)規(guī)范改進(jìn)，2021年NPS凈推薦額達(dá)到75.38%。了解用戶的需求和興趣，幫助用戶更好地選擇產(chǎn)品，使用產(chǎn)品，為用戶提供超出產(chǎn)品價(jià)值的服務(wù)，為用戶提供更好的體驗(yàn)。

此外，在深圳客服呼叫中心運(yùn)營的基礎(chǔ)上，四川遂寧和江蘇南京建設(shè)呼叫中心分部投資2000多萬美元，通過加強(qiáng)服務(wù)力度，更好地服務(wù)服務(wù)用戶。同時(shí)多次升級客服響應(yīng)設(shè)備和辦公操作系統(tǒng)，全國綜合服務(wù)熱線9510555連接率穩(wěn)定提高，為全國消費(fèi)者提供365天全天候服務(wù)。

據(jù)記者透露，昌偉熱衷于此次活動(dòng)，充分詮釋了“名聲為王服務(wù)至上”的服務(wù)理念，創(chuàng)造了新的高端服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人類提供美好的健康科技生活。弘揚(yáng)簡約、執(zhí)著、利他的文化，關(guān)注和保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，忠實(shí)履行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)。以用戶為中心，不斷提高用戶滿意度，承擔(dān)知名企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

這篇文章是宣傳信息，不代表本號碼的觀點(diǎn)

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