進入春神經(jīng)城后，總是能看到忙碌的樣子。他訪問業(yè)主，積極關(guān)懷小區(qū)內(nèi)獨居老人，竭盡全力解決業(yè)主的難題。他是捷徑。

於家祺于2014年入職萬科物業(yè)，從事物業(yè)行業(yè)已有五年時間，在他擔(dān)任馬橋景城品雅苑社區(qū)管家期間，事無巨細的幫助業(yè)主解決難題，和其他工作人員共同營造和諧友愛的社區(qū)環(huán)境，每月業(yè)主滿意度100%、物業(yè)收繳率均是100%，被業(yè)主笑稱“一百分管家”，小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主都喜歡他，支持他。

於家祺

於家祺被問到一百分管家秘訣時，他說：“可能是因為我這人臉皮比較厚”。

上崗之后主動到項目上所服務(wù)的每一位業(yè)主家里打招呼，并遞上自己的聯(lián)系方式，承諾有問題可直接聯(lián)系他；平時得空就到業(yè)主家里了解業(yè)主的生活；路上遇到業(yè)主拎著重物一定要幫著送回家才肯罷休……

於家祺的“厚臉皮”厚的心安理得，厚的理直氣壯，這份自信背后是對物業(yè)行業(yè)的熱愛，是對物業(yè)服務(wù)的敬畏之心，業(yè)主們常說起他的事跡，其中流傳最廣的是他照顧中風(fēng)老人的故事。

品雅苑社區(qū)的王先生與患有中風(fēng)的父親同住，於家祺在小區(qū)內(nèi)常幫助這一家人，和這一家人建立了深厚的感情。2016年，王先生老婆在老家石家莊待產(chǎn)，臨近預(yù)產(chǎn)期，王先生需趕到石家莊照顧老婆，但家里老人沒人看護，於家祺了解到事情原委后當(dāng)場答應(yīng)照顧老人，開始了為期一個半月的陪護生涯。

據(jù)當(dāng)時的同事回憶，於家祺每天早上趕到服務(wù)中心，第一件事就是帶上早飯到王先生家為老人燒水洗漱，照顧老人吃好早飯后趕回工作崗位，中午喂老人吃過午飯后，會推著輪椅帶老人遛彎，曬太陽，晚上和老人一起吃晚飯，照顧老人休息之后已經(jīng)到晚上7-8點了，每天如此，於家祺堅持了一個半月，人也以可目見的速度瘦了下去。

業(yè)主王先生回來后準備了一個大紅包一定要於家祺收下，於家祺拒絕了，并表示：“這是一個萬科物業(yè)管家都會做的事情，業(yè)主開心管家才舒心?！?/p>

2018年於家祺因表現(xiàn)優(yōu)異成為春申景城的管家經(jīng)理，在項目上他不改管家本色，到崗后經(jīng)過多方努力解決了長期困擾業(yè)主的停車問題，得到業(yè)主和上級政府的認可，也入圍了上海第三屆“最美物業(yè)人”評選活動。

小區(qū)內(nèi)的業(yè)主對於家祺的印象是“小伙子看著面善，走到哪都是笑瞇瞇的，有親和力，我們有什么問題找他，他都會熱情的幫助我們，是個不錯的管家?！?/p>

同事常用的一個詞“靠譜”來形容他，表示有他在大家心里就踏實。新上任的管家楊柳對自己的上司十分崇拜，“未來我也要像他那樣靠實力和服務(wù)得到業(yè)主的認可和尊重”。

這位活潑開朗的小伙子用熱誠用心的服務(wù)讓業(yè)主們真實感受到物業(yè)服務(wù)帶來的生活改變，愛崗敬業(yè)，是萬科物業(yè)管家的學(xué)習(xí)榜樣。在上海第三屆“最美物業(yè)人” 一百多位物業(yè)候選人中，在，於家祺作為一名90后格外引人注目，春申景城的業(yè)主王阿姨說：“無論小於能不能拿這個獎（最美物業(yè)人），他都是最好的，他是我們的一百分管家”。