有沒(méi)有被小區(qū)物業(yè)工作人員毆打過(guò)，或者因?yàn)橥浿Ц段飿I(yè)費(fèi)而被困在小區(qū)外回不了家的經(jīng)歷？對(duì)房地產(chǎn)的不當(dāng)操作是否歷歷在目？(大衛(wèi)亞設(shè))。

吃穿一直是所有中國(guó)人的話題，安居才能落業(yè)，所有中國(guó)人的家國(guó)感情都很濃。

房子作為老百姓的不動(dòng)產(chǎn)深受追捧與愛(ài)戴。隨著人們生活水平的不斷提高，很多人不在滿足吃飽穿暖，而是追求更高層面的享受，吃得好，吃得健康，住得好，住得舒心。所以現(xiàn)在的商品房都會(huì)有自己的物業(yè)公司或是引進(jìn)物業(yè)公司。

但是不同的人，對(duì)于物業(yè)公司有著不同的看法，在很多人眼里，現(xiàn)在每個(gè)月交物業(yè)費(fèi)就跟以前自己租房子，每個(gè)月交房租是一樣的感覺(jué)，心里很是不舒服，感覺(jué)住在這個(gè)小區(qū)里，有一種壓迫感和緊張感。由于最近幾年物業(yè)管理人員與小區(qū)業(yè)主發(fā)生的肢體上的沖突，甚至是毆打業(yè)主等等這些事情屢見不鮮，使這種不壓迫的感覺(jué)越發(fā)的強(qiáng)烈，使人們對(duì)物業(yè)公司有著不同的偏見。

最近很多粉絲邀請(qǐng)我回答一個(gè)問(wèn)題小區(qū)的物業(yè)公司，對(duì)于業(yè)主來(lái)說(shuō)到底是服務(wù)者還是管理者？做一個(gè)服務(wù)者，為什么能對(duì)自己的服務(wù)對(duì)象大打出手？到底是誰(shuí)賦予物業(yè)公司這種為所欲為的權(quán)利？那么對(duì)于物業(yè)公司管理人員來(lái)講，他們的職責(zé)是什么？義務(wù)是什么？他們有沒(méi)有毆打業(yè)主的權(quán)利？是什么讓物業(yè)公司管理人員這么膽大妄為？

小區(qū)物業(yè)公司的職責(zé)和義務(wù)有以下幾點(diǎn)？

一、管理維修公共設(shè)施設(shè)備；

二、負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)公共綠化和公共區(qū)衛(wèi)生；

三、維護(hù)公共秩序，安全防范等協(xié)助管理服務(wù)；

四、對(duì)禁止行為的告知、勸阻、報(bào)告的義務(wù)；

五、對(duì)物業(yè)維修新改造費(fèi)用進(jìn)行財(cái)務(wù)管理；

六、物業(yè)服務(wù)檔案和物業(yè)檔案的保管等。

以上是物業(yè)企業(yè)管理的義務(wù)與職責(zé)，在他們的義務(wù)與職責(zé)中并沒(méi)有毆打業(yè)主等此類規(guī)定。

各大物業(yè)公司是服務(wù)行業(yè)的產(chǎn)物，從本質(zhì)上來(lái)講，屬于服務(wù)業(yè)。剛開始，對(duì)于小區(qū)的物業(yè)管理垃圾清理以及公共安全防范，都是屬于街道辦事處進(jìn)行管理，但是，后來(lái)由于人們對(duì)服務(wù)需求的提升引進(jìn)的物業(yè)公司進(jìn)行物業(yè)管理物業(yè)公司在我小區(qū)管理資金收取一定的物業(yè)費(fèi)小區(qū)物業(yè)公司職責(zé)上是，為業(yè)主提供服務(wù)提供幫助的。小區(qū)業(yè)主與物業(yè)之間屬于雇傭與被雇傭的關(guān)系。物業(yè)的權(quán)力是業(yè)主賦予的，物業(yè)的職責(zé)是服務(wù)好業(yè)主。

但是物業(yè)在實(shí)際的服務(wù)中真的在用心為業(yè)主服務(wù)嗎？對(duì)于各地的物業(yè)打人等等事件還是家常便飯。因此對(duì)于物業(yè)公司來(lái)講，我們自己的位置到底是一個(gè)服務(wù)站，還是管理者，應(yīng)該有一個(gè)明確的定位，我們只有知道自己的定位，才知道我們要做什么？我們?cè)谀睦?？也只有知道我們的定位才能讓我們的服?wù)做得更好。

相信在小區(qū)的物業(yè)是管理者還是服務(wù)者這個(gè)問(wèn)題上，每個(gè)人都有著不同的心得與體會(huì)，最近也有很多粉絲留言說(shuō)，自己小區(qū)的物業(yè)費(fèi)特別高，自己交的物業(yè)費(fèi)和自己享受到的服務(wù)永遠(yuǎn)不成比例，那么你現(xiàn)在住的小區(qū)物業(yè)費(fèi)用是多少呢？一起聊聊吧！