北京市西城區(qū)的一個(gè)高檔小區(qū)，地下車庫里停滿了高檔汽車，但每個(gè)公寓電梯上都貼著長長的“房地產(chǎn)費(fèi)業(yè)主名單”。

交納物業(yè)費(fèi)，在很多小區(qū)里，已經(jīng)形成物業(yè)公司和業(yè)主之間的“拉鋸戰(zhàn)”。對于如何才能收到錢，物業(yè)公司也是絞盡腦汁，據(jù)悉，北京某小區(qū)的物業(yè)公司就通過贈送家財(cái)險(xiǎn)的方法吸引業(yè)主交費(fèi)。

《證券日報(bào)》記者查閱財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司2014年年報(bào)發(fā)現(xiàn)，在公司公布的“前五大險(xiǎn)種中”，并沒有家財(cái)險(xiǎn)出現(xiàn)。即便是披露家財(cái)險(xiǎn)數(shù)據(jù)的公司，家財(cái)險(xiǎn)的保費(fèi)收入也占不到全部業(yè)務(wù)保費(fèi)收入的1%。通過贈送家財(cái)險(xiǎn)的方法，保險(xiǎn)公司是不是既拉到了新客戶，又成功普及了家財(cái)險(xiǎn)呢？

訴苦與抱怨

此前有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，北京市的物業(yè)費(fèi)收交率一般僅為50%—60%，最低的只有30%左右，能達(dá)到90%以上的屈指可數(shù)。

“小區(qū)保潔不到位”、“車輛停放困難”、“小區(qū)綠化帶破壞嚴(yán)重”……業(yè)主對物業(yè)公司的服務(wù)牢騷滿腹?！拔锕苄袠I(yè)利潤微薄”、“物管費(fèi)收交率低、入不敷出”……物業(yè)對業(yè)主拖交物業(yè)費(fèi)滿腹苦水。物業(yè)費(fèi)收取問題儼然成了各小區(qū)物業(yè)和業(yè)主針鋒相對的焦點(diǎn)。

家住北京良鄉(xiāng)區(qū)某高檔小區(qū)的陳先生告訴《證券日報(bào)》記者，他們小區(qū)基本上每隔一年就會換一家物業(yè)公司，而門口的保安、清潔工，感覺月月都在換?！靶^(qū)中央有一大片水域，一開始有水，有噴泉，還有魚，第二年就不再注水了，一下雨還臭烘烘的?！?/p>

“物業(yè)費(fèi)、供暖費(fèi)，只要是個(gè)‘費(fèi)’就收不上來。每年冬天鍋爐只要一開，就是大虧啊?！北本┠澄飿I(yè)公司的朱經(jīng)理告訴《證券日報(bào)》記者。

朱經(jīng)理表示，為了收物業(yè)費(fèi)，他們也是絞盡腦汁，盡心盡力地“討好”業(yè)主。因?yàn)闃I(yè)主的交費(fèi)時(shí)間并不固定，有的人白天交、有的人晚上交，基本上她們?nèi)甓嫉檬刂?，時(shí)不時(shí)還要上門收錢，“人家終于要來交費(fèi)了，我們怎么能不主動?！?/p>

送禮就交費(fèi)

此前有媒體報(bào)道，在長春市某小區(qū)的收物業(yè)費(fèi)的告示牌上寫著：“為感謝廣大業(yè)主對物業(yè)公司的支持，物業(yè)公司將進(jìn)行感恩回饋活動。原則是沒有陳欠物業(yè)費(fèi)，且一次性交納2015年全年物業(yè)費(fèi)的業(yè)主，贈送禮品如下：1.家政服務(wù)（免費(fèi)擦玻璃一次，2015年5月開始，限前50名）；2.房屋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)（保額為100萬元）；3.車輛駕駛員保險(xiǎn)（主駕駛25萬元，攜乘人員共20萬元）；4.精裝米（5公斤）；5.精品餃子粉（一箱）?！?/p>

無獨(dú)有偶，家住北京石景山區(qū)的王楠也告訴《證券日報(bào)》記者，她所在小區(qū)最近幾年為了收物業(yè)費(fèi)也是“拼”了，“踩踏式垃圾桶我們家已經(jīng)有3個(gè)了，去年還送了一桶油，今年開始送保險(xiǎn)了?！?/p>

王楠表示，今年她們家獲贈的是一份包含管道破裂、家電損壞等保障的家財(cái)險(xiǎn)。“此前沒買過家財(cái)險(xiǎn)，感覺還挺新鮮?！?/p>

而王楠小區(qū)的一位“樓管”則告訴《證券日報(bào)》記者，用送禮的方式激勵(lì)業(yè)主交費(fèi)，“不光是錢好收了，主要是我也好意思上門催交了?！?/p>

不過，對于贈送的家財(cái)險(xiǎn)，小區(qū)的另一位業(yè)主張奶奶則表示疑惑，“管道壞了本來就應(yīng)該是物業(yè)公司管，送的保險(xiǎn)有用嗎？”

其實(shí)，張奶奶的困惑正是國內(nèi)家財(cái)險(xiǎn)推廣一直受限的原因之一?！蹲C券日報(bào)》記者查閱財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司2014年年報(bào)發(fā)現(xiàn)，在公司公布的“前五大險(xiǎn)種中”，并沒有家財(cái)險(xiǎn)出現(xiàn)。因此，很多公司的年報(bào)中并未披露家財(cái)險(xiǎn)的經(jīng)營狀況。而記者隨意選取了披露數(shù)據(jù)的平安產(chǎn)險(xiǎn)、華泰財(cái)險(xiǎn)、安邦保險(xiǎn)、天安保險(xiǎn)、永誠財(cái)險(xiǎn)、中華聯(lián)合發(fā)現(xiàn)，這6家公司家財(cái)險(xiǎn)的保費(fèi)收入均占不到全部業(yè)務(wù)保費(fèi)收入的1%，其中最高的為天安保險(xiǎn)的0.53%，最低的為安邦保險(xiǎn)的0.02%。

而在某在線保險(xiǎn)銷售平臺上，記者發(fā)現(xiàn)，截至發(fā)稿，最暢銷的一款家財(cái)險(xiǎn)共售出6223份，而同一平臺的一款個(gè)人意外險(xiǎn)，則共銷售了242468份。

不過，安聯(lián)保險(xiǎn)一位人士認(rèn)為，隨著生活水平的提高，房屋價(jià)值的升高和屋內(nèi)各種電器設(shè)備價(jià)格的走高，投保一份家財(cái)險(xiǎn)是有必要的。家財(cái)險(xiǎn)的市場價(jià)格大致為，100元左右的保費(fèi)就可以保障價(jià)值100萬元的房屋，并附加20萬元的室內(nèi)裝修和10萬元的室內(nèi)財(cái)產(chǎn)保障。

合作為獲客

此外，《證券日報(bào)》記者咨詢了王楠小區(qū)所贈家財(cái)險(xiǎn)所屬的保險(xiǎn)公司后得知，此款家財(cái)險(xiǎn)為保險(xiǎn)公司贈送。

那么，保險(xiǎn)公司是否在通過贈送出險(xiǎn)率較低的家財(cái)險(xiǎn)來擴(kuò)展自己的客戶群呢？對此，該公司并未直接回應(yīng)。不過，該公司相關(guān)人士表示，通過贈送家財(cái)險(xiǎn)的方式可以向廣大消費(fèi)者普及家財(cái)險(xiǎn)。

其實(shí)，如今物業(yè)公司和險(xiǎn)企合作的例子并不少見，普及保險(xiǎn)知識、提高消費(fèi)者安全意識、促銷、送禮等活動層不出窮。而合作的結(jié)果，更多地是一種雙贏。

朱女士告訴《證券日報(bào)》記者，她在小區(qū)交納停車費(fèi)后拿到的“挪車聯(lián)系方式”牌和安全指南小冊子，都是由某家保險(xiǎn)公司制作的，“看得很貼心?！?/p>

而另一位家住北京海淀區(qū)的林女士也曾表示，小區(qū)里經(jīng)常有某家保險(xiǎn)公司的促銷活動。只要是小區(qū)的車主，拿著停車證等資料，就可以免費(fèi)領(lǐng)取一桶玻璃水，并可得到此保險(xiǎn)公司的“打折券”，打折券不僅在買車險(xiǎn)時(shí)可以用，只要是此家保險(xiǎn)公司的非理財(cái)型產(chǎn)品，都可以進(jìn)行保費(fèi)抵扣。