北京市西城區(qū)的一個高檔小區(qū)，地下車庫里停滿了高檔汽車，但每個公寓電梯上都貼著長長的“房地產費業(yè)主名單”。

交納物業(yè)費，在很多小區(qū)里，已經形成物業(yè)公司和業(yè)主之間的“拉鋸戰(zhàn)”。對于如何才能收到錢，物業(yè)公司也是絞盡腦汁，據悉，北京某小區(qū)的物業(yè)公司就通過贈送家財險的方法吸引業(yè)主交費。

《證券日報》記者查閱財產險公司2014年年報發(fā)現(xiàn)，在公司公布的“前五大險種中”，并沒有家財險出現(xiàn)。即便是披露家財險數據的公司，家財險的保費收入也占不到全部業(yè)務保費收入的1%。通過贈送家財險的方法，保險公司是不是既拉到了新客戶，又成功普及了家財險呢？

訴苦與抱怨

此前有統(tǒng)計數據顯示，北京市的物業(yè)費收交率一般僅為50%—60%，最低的只有30%左右，能達到90%以上的屈指可數。

“小區(qū)保潔不到位”、“車輛停放困難”、“小區(qū)綠化帶破壞嚴重”……業(yè)主對物業(yè)公司的服務牢騷滿腹。“物管行業(yè)利潤微薄”、“物管費收交率低、入不敷出”……物業(yè)對業(yè)主拖交物業(yè)費滿腹苦水。物業(yè)費收取問題儼然成了各小區(qū)物業(yè)和業(yè)主針鋒相對的焦點。

家住北京良鄉(xiāng)區(qū)某高檔小區(qū)的陳先生告訴《證券日報》記者，他們小區(qū)基本上每隔一年就會換一家物業(yè)公司，而門口的保安、清潔工，感覺月月都在換?！靶^(qū)中央有一大片水域，一開始有水，有噴泉，還有魚，第二年就不再注水了，一下雨還臭烘烘的?！?/p>

“物業(yè)費、供暖費，只要是個‘費’就收不上來。每年冬天鍋爐只要一開，就是大虧啊?！北本┠澄飿I(yè)公司的朱經理告訴《證券日報》記者。

朱經理表示，為了收物業(yè)費，他們也是絞盡腦汁，盡心盡力地“討好”業(yè)主。因為業(yè)主的交費時間并不固定，有的人白天交、有的人晚上交，基本上她們全年都得守著，時不時還要上門收錢，“人家終于要來交費了，我們怎么能不主動。”

送禮就交費

此前有媒體報道，在長春市某小區(qū)的收物業(yè)費的告示牌上寫著：“為感謝廣大業(yè)主對物業(yè)公司的支持，物業(yè)公司將進行感恩回饋活動。原則是沒有陳欠物業(yè)費，且一次性交納2015年全年物業(yè)費的業(yè)主，贈送禮品如下：1.家政服務（免費擦玻璃一次，2015年5月開始，限前50名）；2.房屋財產保險（保額為100萬元）；3.車輛駕駛員保險（主駕駛25萬元，攜乘人員共20萬元）；4.精裝米（5公斤）；5.精品餃子粉（一箱）?！?/p>

無獨有偶，家住北京石景山區(qū)的王楠也告訴《證券日報》記者，她所在小區(qū)最近幾年為了收物業(yè)費也是“拼”了，“踩踏式垃圾桶我們家已經有3個了，去年還送了一桶油，今年開始送保險了。”

王楠表示，今年她們家獲贈的是一份包含管道破裂、家電損壞等保障的家財險?！按饲皼]買過家財險，感覺還挺新鮮?！?/p>

而王楠小區(qū)的一位“樓管”則告訴《證券日報》記者，用送禮的方式激勵業(yè)主交費，“不光是錢好收了，主要是我也好意思上門催交了?！?/p>

不過，對于贈送的家財險，小區(qū)的另一位業(yè)主張奶奶則表示疑惑，“管道壞了本來就應該是物業(yè)公司管，送的保險有用嗎？”

其實，張奶奶的困惑正是國內家財險推廣一直受限的原因之一。《證券日報》記者查閱財產險公司2014年年報發(fā)現(xiàn)，在公司公布的“前五大險種中”，并沒有家財險出現(xiàn)。因此，很多公司的年報中并未披露家財險的經營狀況。而記者隨意選取了披露數據的平安產險、華泰財險、安邦保險、天安保險、永誠財險、中華聯(lián)合發(fā)現(xiàn)，這6家公司家財險的保費收入均占不到全部業(yè)務保費收入的1%，其中最高的為天安保險的0.53%，最低的為安邦保險的0.02%。

而在某在線保險銷售平臺上，記者發(fā)現(xiàn)，截至發(fā)稿，最暢銷的一款家財險共售出6223份，而同一平臺的一款個人意外險，則共銷售了242468份。

不過，安聯(lián)保險一位人士認為，隨著生活水平的提高，房屋價值的升高和屋內各種電器設備價格的走高，投保一份家財險是有必要的。家財險的市場價格大致為，100元左右的保費就可以保障價值100萬元的房屋，并附加20萬元的室內裝修和10萬元的室內財產保障。

合作為獲客

此外，《證券日報》記者咨詢了王楠小區(qū)所贈家財險所屬的保險公司后得知，此款家財險為保險公司贈送。

那么，保險公司是否在通過贈送出險率較低的家財險來擴展自己的客戶群呢？對此，該公司并未直接回應。不過，該公司相關人士表示，通過贈送家財險的方式可以向廣大消費者普及家財險。

其實，如今物業(yè)公司和險企合作的例子并不少見，普及保險知識、提高消費者安全意識、促銷、送禮等活動層不出窮。而合作的結果，更多地是一種雙贏。

朱女士告訴《證券日報》記者，她在小區(qū)交納停車費后拿到的“挪車聯(lián)系方式”牌和安全指南小冊子，都是由某家保險公司制作的，“看得很貼心?！?/p>

而另一位家住北京海淀區(qū)的林女士也曾表示，小區(qū)里經常有某家保險公司的促銷活動。只要是小區(qū)的車主，拿著停車證等資料，就可以免費領取一桶玻璃水，并可得到此保險公司的“打折券”，打折券不僅在買車險時可以用，只要是此家保險公司的非理財型產品，都可以進行保費抵扣。