奧蘭半島申隆房地產(chǎn)公司不做嗎？

永川奧蘭半島小區(qū)是永川新城最大的小區(qū)，共有16套電梯房，目前小區(qū)居民達(dá)3000多人。

我們小區(qū)的物管公司太差了！據(jù)說是重慶來的大公司，叫鑫隆物業(yè)公司。但是我們看到的事實是：

1.小區(qū)物管經(jīng)理、保安、保潔等都是永川當(dāng)?shù)氐?，這個鑫隆公司根本沒有派有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)下來管我們小區(qū)；

2.我們小區(qū)好多人不交物管費，原因是：

（1）樓內(nèi)墻上到處都是小廣告、電梯內(nèi)全部是廣告，連電梯門上都是些亂七八糟的廣告；

（2）小區(qū)保安人數(shù)太少，這么大一個小區(qū)，除了幾個門口有一個保安以外，根本沒看到保安出來檢查，更不要說晚上晚點回家了，基本上12點半回家的時候，保安都在睡覺。請問我們這樣大的小區(qū)，該安排好多保安？國家有沒有相關(guān)規(guī)定？

（3）清潔工就更不用說了，全是些年齡比較大的婆婆級的人，我們了解了好多個清潔工，他們沒有經(jīng)過培訓(xùn)，來了只要是個人就可以上班，對清潔是否做好，根本沒得概念得，他們說我們的樓層大廳已經(jīng)比他們家還干凈了，我們真是無語。

（4）我們小區(qū)的游泳池，從我們2011年入住以來，只有2014年用了一年，之后一直壞起的，一直沒用。2016年出個公告出來征求意見，說要花10幾萬，希望動大修基金來修。請問游泳池的保修期是多久？物管公司該維護(hù)保養(yǎng)的義務(wù)又是哪些？

（5）我們小區(qū)的電梯，從來沒看到物管公司派人保養(yǎng)過，經(jīng)常關(guān)人在里面。一壞了就想叫我們業(yè)主簽字用大修基金，請問電梯的保養(yǎng)和維護(hù)國家有沒有規(guī)定？

（6）我們小區(qū)的綠化正在漸漸被蠶食。一是二期的樹木種得特別少，好多都打成壩壩修成停車場了；二是有些一樓的商店，直接把綠化打成路，方便他們開商店，那些業(yè)主說物管公司有人同意過的，據(jù)說是物管公司有人直接收了他們的錢。請問小區(qū)綠化是不是物管公司同意了就可以改成路？

我們小區(qū)的管理一片混亂，至今還有幾個保安和業(yè)主打架躺在醫(yī)院，這個鑫隆公司除了收錢。有時候，他們還要拖欠保安和清潔工的工資。同時，我們看到小區(qū)公示出來的物管合同是“重慶鑫隆物業(yè)管理集團(tuán)有限公司”，而平時物管公司張貼出來的通知之類的，落款又是“重慶鑫隆物業(yè)管理集團(tuán)有限公司永川分公司”。

A：區(qū)國土房管局

已責(zé)成物業(yè)協(xié)調(diào)外包單位搞好清潔

該項目由重慶市鑫隆物業(yè)管理集團(tuán)有限公司永川分公司服務(wù)。2016年9月13日，區(qū)國房局工作人員進(jìn)行現(xiàn)場檢查。

（一）關(guān)于小區(qū)內(nèi)小廣告的問題。經(jīng)區(qū)國房局核實，單元樓內(nèi)確實存在小廣告，物業(yè)公司對其進(jìn)行清理，但是效果不甚理想，未完全控制。區(qū)國房局已責(zé)成該物業(yè)公司進(jìn)行整改，及時對小區(qū)里的小廣告清理，確保小區(qū)內(nèi)環(huán)境清爽。

（二）關(guān)于保安的問題。一是該小區(qū)配備了30名保安；二是按照公司內(nèi)部管理規(guī)定，凌晨2-4點，公司主管不定期進(jìn)行巡查，若發(fā)現(xiàn)保安在崗睡覺等現(xiàn)象，均會嚴(yán)格處理。

（三）關(guān)于清掃保潔的問題。目前，該小區(qū)的清掃保潔工作已外包，區(qū)國房局已責(zé)成物業(yè)公司及時協(xié)調(diào)外包單位，強化對服務(wù)人員的管理，確保小區(qū)干凈、整潔。

（四）關(guān)于小區(qū)游泳池維護(hù)維修的問題。據(jù)了解，該游泳池2012年竣工，其最低保修期應(yīng)該滿足《建筑工程質(zhì)量管理條例》的要求，區(qū)國房局建議你可以向建設(shè)主管部門咨詢和了解。物業(yè)公司按照《物業(yè)服務(wù)合同》的約定，對（部分）共有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)管理。按照相關(guān)規(guī)定，（部分）共有設(shè)施設(shè)備等出現(xiàn)自然損壞，保修期內(nèi)，由開發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)；保修期外，小型維修，由物業(yè)公司負(fù)擔(dān)（依據(jù)《物業(yè)服務(wù)合同》約定費用），中、大型維修，業(yè)主可以通過申請物業(yè)專項維修資金解決

（五）關(guān)于電梯維保的問題。按照物業(yè)公司與電梯維保單位的合同，小區(qū)的電梯每半月要進(jìn)行一次維護(hù)，相關(guān)記錄已在小區(qū)物業(yè)公司和業(yè)主委員會處存檔。區(qū)國房局已建議物業(yè)公司會同電梯維保單位將每月電梯的維保計劃在電梯內(nèi)張貼，消除隔閡，并督促物業(yè)公司認(rèn)真做好電梯安全工作，確保業(yè)主的人身安全。

（六）關(guān)于綠化蠶食的問題。一是據(jù)了解，該小區(qū)的二期的地面停車位的設(shè)置是通過規(guī)劃設(shè)計的，訴求人可以向規(guī)劃部門咨詢詳細(xì)情況；二是小區(qū)內(nèi)確實存在商戶擅自占綠的現(xiàn)象，區(qū)國房局已督促物業(yè)公司嚴(yán)格按照《重慶市物業(yè)管理條例》的規(guī)定，履行制止、勸阻和報告的義務(wù)，向相關(guān)部門報告。

（七）其他問題。2013年12月，重慶市鑫隆物業(yè)管理集團(tuán)有限公司與小區(qū)業(yè)主委員簽訂了服務(wù)合同，而重慶市鑫隆物業(yè)管理集團(tuán)有限公司永川分公司系重慶市鑫隆物業(yè)管理集團(tuán)有限公司在永川的項目處（有營業(yè)執(zhí)照、委托書）。