淘寶購物難免踩雷，經(jīng)驗多了也很難買到坑貨。如果再遇到推卸責(zé)任的生意，大多數(shù)人只能承認(rèn)自己倒霉。今天我就來說說我的淘寶維權(quán)經(jīng)驗，供大家參考。記得前年我花了100多年點了一個榴蓮。收到后發(fā)現(xiàn)整個榴蓮都是生的，不會做菜，吃不下。聯(lián)系商店后，商店說我開了，不能退。直接拍照截取證據(jù)，說明原因，開始后來因為好奇，一直關(guān)注這家店。經(jīng)過其他買家的評價，我發(fā)現(xiàn)買這個榴蓮的人幾乎都被騙了，大部分都選擇了吃啞虧。最多是在評價中發(fā)泄不滿，沒有用正確的方式維權(quán)。

這件事證明了一個問題。淘寶官方這邊更以消費者為導(dǎo)向。只要你有確鑿的證據(jù)，說明原因，就可以完全追回?fù)p失。

至于商家，大部分賣坑貨的賣家都有一種能互相騙錢的心態(tài)。消費者維權(quán)時，大多會推卸責(zé)任，或者退回少量款項送消費者走，但拒絕全額退款，讓大量買家被送走。但是，這個時候，一定不能放過。你要主動，主動發(fā)起退款。如果在淘寶這邊申請客服介入，一般會得到退款。甚至商家會在淘寶介入前妥協(xié)，主動要求你退款，然后你才會同意你全額退款的要求。

下面是我這幾天踩的一個雷。在旗艦店買了一個疑似過期的麥片。一開始商家很強硬，只退了10塊錢。我申請退款后，商家妥協(xié)，全額退款。我只讓我寫退款原因作為退款。運費，詳見下圖

下圖是申請?zhí)詫毧头槿霚?zhǔn)備的，這次沒用了。

以上情況僅適用于不能退換貨的商品，供參考。對于可以退貨的商品，你直接走正規(guī)渠道就好。

還有一種情況是淘寶上賣高仿的商家很多，比如假名牌包包和鞋子，最常見的是阿迪、耐克等高仿鞋。他們的共同特點是價格比實體店低很多，甚至一雙100塊就能買到。它們的外觀和商標(biāo)和正品沒什么區(qū)別，在產(chǎn)品標(biāo)題中也有暗示它們是正品品牌名稱。

如果購買這類商品，只能直接申請退款。退款的原因是假的，基本上可以得到100%的退款?，F(xiàn)在淘寶嚴(yán)查假貨，一旦發(fā)現(xiàn)會對商家進(jìn)行嚴(yán)厲處罰，甚至關(guān)店。所以他們賣假貨一般都會同意退款，即使商家不同意你申請?zhí)詫毿《槿?，也會得?00%退款。