由于蘇寧大規(guī)模拓展線上業(yè)務(wù)，之前的高速增長(zhǎng)被現(xiàn)在的虧損所取代。家電零售業(yè)市場(chǎng)規(guī)模趨于穩(wěn)定，競(jìng)爭(zhēng)趨于激烈，導(dǎo)致蘇寧利潤(rùn)空下降。但蘇寧的巨額投資在短期改革中未能帶來巨大回報(bào)，這也是蘇寧業(yè)績(jī)下滑的重要原因。

2013年10月，蘇寧尚云發(fā)布第三季度報(bào)告。雖然對(duì)蘇寧在過渡期的表現(xiàn)有很多質(zhì)疑，但這份報(bào)告中的數(shù)字仍然讓公眾震驚。報(bào)告期內(nèi)，上市公司股東應(yīng)占凈利潤(rùn)-1.0827億元，同比下降118.11%。凈資產(chǎn)加權(quán)平均回報(bào)率為-0.38%。股市有愁，“蘇寧尚云”股價(jià)暴跌，困住大量散戶。

回顧2010年，“蘇寧電器”也有了極快的增長(zhǎng)。是否因?yàn)檗D(zhuǎn)型發(fā)展而有一定的性能損失？

一、蘇寧尚云公司簡(jiǎn)介

蘇寧尚云集團(tuán)有限公司于1990年12月26日在南京成立。經(jīng)過14年的發(fā)展，于2004年7月21日在深圳證券交易所中小板上市，股票代碼002024。

截至2004年底，蘇寧已在全國(guó)46個(gè)重要城市開設(shè)了84家連鎖店，經(jīng)營(yíng)面積37.53萬平方米，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入91.0725億元。2009年，蘇寧收購(gòu)日本樂購(gòu)和香港激光家電，開始拓展國(guó)際市場(chǎng)。2011年是蘇寧發(fā)展的高峰期，上市公司股東應(yīng)占凈利潤(rùn)達(dá)到48.2億元，毛利率達(dá)到18.55%。

但到了2012年，隨著電子商務(wù)的快速擴(kuò)張和實(shí)體零售商成本的增加，蘇寧凈利潤(rùn)呈現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。同年9月，蘇寧易購(gòu)宣布收購(gòu)“紅孩兒”母嬰網(wǎng)、賓步化妝品網(wǎng)，并開始向各個(gè)品類拓展。

2013年3月13日，“蘇寧電器”正式宣布更名為“蘇寧尚云”，并宣布啟動(dòng)線上線下渠道一體化的“店主+電商+零售服務(wù)商”模式。

二、家電零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

1.區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)

2011年以來，全國(guó)大型家電零售商加大了發(fā)展三四線城市的力度。國(guó)美2010年在三四線城市的新店達(dá)到同年總擴(kuò)張的60%。

同期，“蘇寧電器”也表示，未來十年有望進(jìn)入2000個(gè)縣級(jí)市。在一二線城市門店數(shù)量飽和的背景下，三四線城市的擴(kuò)張將成為行業(yè)利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)，也將成為最具競(jìng)爭(zhēng)力的區(qū)域。

2.該行業(yè)的銷售增長(zhǎng)疲軟，成本上升

德勤與中國(guó)連鎖加盟店協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布的《2012中國(guó)零售力》報(bào)告顯示，“2011年下半年以來，特別是2012年以來，受國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化的影響，連鎖零售企業(yè)普遍出現(xiàn)了明顯的銷售增長(zhǎng)乏力甚至負(fù)增長(zhǎng)。與此同時(shí)，人工和租金成本持續(xù)大幅上漲，企業(yè)利潤(rùn)不斷被壓縮在空之間，不少企業(yè)發(fā)布利潤(rùn)預(yù)警，開店速度明顯放緩?！?/p>

另一方面，受物價(jià)上漲和經(jīng)濟(jì)前景不確定性的影響，消費(fèi)者消費(fèi)信心不足，消費(fèi)意愿減弱，呈現(xiàn)各種業(yè)態(tài)的游客數(shù)量減少。同時(shí)，隨著網(wǎng)上零售等新零售模式的快速發(fā)展和擴(kuò)張，傳統(tǒng)連鎖零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)受到了沖擊。"

面臨發(fā)展困境的不止蘇寧一家。國(guó)美2012年年報(bào)顯示，截至2012年底，國(guó)美虧損5.9661億。國(guó)美表示，虧損的主要原因是電子商務(wù)業(yè)務(wù)的虧損、租賃費(fèi)用的增加和集團(tuán)銷售收入的下降。

3.電子商務(wù)的興起

以JD.COM和淘寶為代表的電商企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)家電零售商構(gòu)成威脅。自2008年JD.COM商城上線以來，家電零售業(yè)務(wù)一直保持高速增長(zhǎng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)家電連鎖店。電子商務(wù)在租金成本和人工成本上的優(yōu)勢(shì)是傳統(tǒng)家電行業(yè)無法比擬的。

同時(shí)，傳統(tǒng)家電企業(yè)也開始逐步拓展線上渠道。蘇寧絕不是唯一一家。事實(shí)上，國(guó)美在線也已經(jīng)發(fā)展成為一家綜合性的在線商城，擁有家紡、母嬰玩具、食品飲料、美容和個(gè)人護(hù)理等多個(gè)板塊。

蘇寧是最大的投資者，也是許多開始涉足在線業(yè)務(wù)的人中增長(zhǎng)最快的

4.企業(yè)信息化需求增加

對(duì)于零售企業(yè)來說，供應(yīng)鏈一直是取勝的關(guān)鍵因素。沃爾瑪以其高速領(lǐng)先的供應(yīng)鏈成為世界500強(qiáng)公司之一。

家電零售商從企業(yè)、供應(yīng)商和客戶的關(guān)系來看，希望通過信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)敏感的價(jià)格變化，通過現(xiàn)代應(yīng)用軟件實(shí)現(xiàn)高效的物流，在減少庫存周期的同時(shí)降低物流成本；企業(yè)也更加注重與供應(yīng)商的信息溝通，建立及時(shí)的信息反饋系統(tǒng)；同時(shí)，要更加關(guān)注客戶需求的變化，制定敏感的應(yīng)對(duì)策略。

3.蘇寧的損失在哪里

1.隨著收入的增加，成本顯著增加

與2012年同期相比，2013年上半年的增長(zhǎng)率為17.68%，不及2011年和2010年，但也明顯高于2009年。

同期，運(yùn)營(yíng)成本和管理成本分別增長(zhǎng)22.68%和22.27%，銷售成本也增長(zhǎng)了11.99%。所以成本的快速上升是蘇寧虧損的主要原因。

同期，不同產(chǎn)品的毛利率從-6%下降到-2%，這也是收入增長(zhǎng)下降的原因。同時(shí)可以看到，蘇寧在線上業(yè)務(wù)拓展和線上線下整合過程中的“激進(jìn)”步伐，也給公司的運(yùn)營(yíng)帶來了很大的影響。

2.蘇寧轉(zhuǎn)型供應(yīng)鏈投資

為了實(shí)現(xiàn)線上和線下的統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)和統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)，蘇寧在組織結(jié)構(gòu)和供應(yīng)鏈方面進(jìn)行了多次改革。僅在2013年上半年，濟(jì)南、青島、廈門、廣州四個(gè)物流基地投入使用。

同期，14個(gè)物流基地正在建設(shè)中，13個(gè)城市物流基地已完成土地簽約。此外，還有12個(gè)正在建設(shè)的小商品自動(dòng)分揀倉(cāng)庫。

南京、北京、上海三個(gè)項(xiàng)目，還有一個(gè)與美國(guó)硅谷研究院合作的商業(yè)模式研究項(xiàng)目。可以看出，相對(duì)于銷售的增長(zhǎng)，投入的成本是巨大的。

3.商店整合

2013年不同于蘇寧上市以來的任何一年。僅在今年上半年，mainland China就關(guān)閉或更換了120家店鋪，而同期僅增加了28家新店。

截至2013年6月底，蘇寧在mainland China擁有1572家連鎖店。蘇寧表示，經(jīng)過公司店面結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化，連鎖店的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量有了一定的提高。2013年上半年，可比門店(2012年1月1日或之前開業(yè)的門店)銷售收入同比增長(zhǎng)11.03%。雖然可比門店的銷售收入有所增加，但由于門店數(shù)量減少，同期銷售收入的高增長(zhǎng)無法維持。

四.總結(jié)

在行業(yè)規(guī)模基本穩(wěn)定、競(jìng)爭(zhēng)加劇的背景下，家電零售業(yè)要實(shí)現(xiàn)再次快速發(fā)展，就必須進(jìn)行改革。然而，“蘇寧尚云”的改革步伐有些過于激進(jìn)。

同期銷售增長(zhǎng)無法滿足公司調(diào)整的巨額投入。從而造成巨大損失。

但不可否認(rèn)的是，“蘇寧云商”的發(fā)展方向是符合家電零售行業(yè)未來趨勢(shì)的。如果蘇寧能夠在改革中選擇正確的戰(zhàn)略，不斷整合電子商務(wù)，經(jīng)過短暫的調(diào)整期，將迎來新的發(fā)展高峰。