另外值得注意的是，尚德教育的投訴解決率僅為60.6%，2018年仍有963起投訴未解決。
在2019年的過去兩個(gè)月里，尚德已經(jīng)提出了230多起投訴。投訴的主要原因是退款難和虛假宣傳，甚至消費(fèi)者直言不諱，要求尚德償還他們的血汗錢。
尚德之前被媒體報(bào)道，打著與名校合作的幌子，用文字迷惑欺騙學(xué)院，業(yè)務(wù)員使用虛假承諾重錄學(xué)生身份、勸說轉(zhuǎn)專業(yè)、虛假讓步等多種套路。以“教師”和“學(xué)習(xí)計(jì)劃者”的名義招攬學(xué)院出售課程并收取高額學(xué)費(fèi)。
學(xué)生一旦要退款就沒那么容易了，從延期到直接聯(lián)系原負(fù)責(zé)人，扣手續(xù)費(fèi)都是“正常操作”。
連學(xué)生分期交的學(xué)費(fèi)都成了貸款。畢竟一次性交學(xué)費(fèi)比較大，很多同學(xué)都在尚德的推薦下采用了“分期付款”的服務(wù)。但實(shí)際上，這不是“分期付款”，而是一種“貸款”，甚至分期支付現(xiàn)金的方式都被銷售人員直接拒絕。
一些高校因申請(qǐng)退款延遲而選擇不償還分期貸款進(jìn)行抗議，但出現(xiàn)了大量逾期貸款，影響了征信。
甚至投訴人說他頻繁接到各種騷擾電話，純粹是因?yàn)樗麤]有選擇在尚德注冊(cè)，沒有辦法投訴，甚至對(duì)方也不怕報(bào)警，真的讓人受不了。
更糟糕的是，有同學(xué)在學(xué)習(xí)了一個(gè)月之后發(fā)現(xiàn)自己根本無法報(bào)考自己的專業(yè)，但尚德拒絕退款，只提供了轉(zhuǎn)專業(yè)的選擇，并不是這樣。
行業(yè)的亂象什么時(shí)候才能停止？
尚德不是一個(gè)案例，但卻是一個(gè)突出的案例。近年來，隨著市場(chǎng)的快速發(fā)展，在線教育平臺(tái)產(chǎn)生了許多未解決的問題，尤其是缺乏第三方市場(chǎng)監(jiān)管。
為了推銷課程而不吹噓下限，甚至很多“老師”都沒有教師資格證，銷售人員根據(jù)PPT當(dāng)老師，看稿子。這樣的教育機(jī)構(gòu)能把什么樣的知識(shí)和能力傳遞給學(xué)生？
雖然可以說沒有禁止，但是作為一個(gè)提供教育和知識(shí)的機(jī)構(gòu)，需要真正的把握教學(xué)資質(zhì)和教學(xué)質(zhì)量，而不是一味的圈錢，課程賣了就萬事大吉了。
面對(duì)教育機(jī)構(gòu)存在的諸多問題，國(guó)家有關(guān)部門對(duì)教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行了“嚴(yán)打”，并逐步加強(qiáng)監(jiān)管和治理。2018年11月底，教育部、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局、應(yīng)急管理部發(fā)布《關(guān)于完善校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專項(xiàng)治理整頓若干工作機(jī)制的通知》，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管。
同年12月，教育部辦公廳印發(fā)了《關(guān)于全國(guó)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專項(xiàng)治理行動(dòng)整改進(jìn)展情況的通知》。陸續(xù)出臺(tái)的法規(guī)對(duì)非法辦學(xué)、教師資格認(rèn)證、收費(fèi)等進(jìn)行了嚴(yán)格限制。民辦教育機(jī)構(gòu)也將在政策的監(jiān)督下面臨洗牌和升級(jí)，壓力會(huì)翻倍。
希望尚德不要成為國(guó)家整治下的“道德?lián)p失”，真正名副其實(shí)。成人教育市場(chǎng)會(huì)更加規(guī)范，亂象不再頻繁發(fā)生。
注:以上內(nèi)容為轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容，不代表張溪庭對(duì)微信官方賬號(hào)的意見。
張溪庭(會(huì)計(jì)微信微信官方賬號(hào)詹露玉選):我也來說說我自己的觀點(diǎn):
一、考證被騙，多半怪會(huì)計(jì)本人。
“職業(yè)謹(jǐn)慎”寫在會(huì)計(jì)第一課《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》里，但是如果你不能保持一點(diǎn)職業(yè)謹(jǐn)慎，聽偏信進(jìn)行網(wǎng)上宣傳，那只能怪你笨，不要騙你。你只需要掌握這些原則:1。證書必須通過自己的努力獲得，而不是購(gòu)買。所以那些交了幾萬的培訓(xùn)費(fèi)，卻輕松通過考試，還頻繁打電話讓你報(bào)名的，基本都是作弊。2.證書不是財(cái)政部發(fā)的，是三線官員退休后的養(yǎng)老協(xié)會(huì)發(fā)的，一般都是造假。一線官員在人大退休，二線官員在CPPCC退休，三線官員退休后只能去協(xié)會(huì)。協(xié)會(huì)是養(yǎng)老的地方，沒有收入。在他們還活著的時(shí)候，這些官員會(huì)想盡辦法拿錢，跟國(guó)外的野雞學(xué)校和野雞認(rèn)證機(jī)構(gòu)合作，或者寫個(gè)證書吹上天，然后請(qǐng)一群實(shí)習(xí)生來培訓(xùn)他們上崗，給候選人打電話，用極具誘惑力的話來騙你出錢培訓(xùn)。3.如果不想在跨國(guó)企業(yè)工作，請(qǐng)只申請(qǐng)財(cái)政部頒發(fā)的證書。稅務(wù)代理不用考。他們以前不再是注冊(cè)稅務(wù)師了。沒有合法的業(yè)務(wù)，以后會(huì)逐漸變成沒有價(jià)值的證書，難度越來越低，不值得申請(qǐng)。如果想進(jìn)入跨國(guó)企業(yè)或者在跨國(guó)公司工作，可以考各國(guó)的注冊(cè)會(huì)計(jì)師。注:我說的是注冊(cè)會(huì)計(jì)師。你不能偽造這個(gè)。4.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)請(qǐng)選擇老牌知名的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，如中國(guó)、東奧等。不需要選擇別人。新興的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，就像新興的公眾號(hào)一樣，大概就是一群剛從地里出來，洗了泥巴腿，剛上岸的人，靠炒作，靠包裝，靠刷。他們沒有基礎(chǔ)，制度不成熟，沒有知名的老師，沒有績(jī)效考核，所有的思想都用在廣告和營(yíng)銷上。這樣的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)十有八九會(huì)作弊。
二、現(xiàn)在做生意，不注重研發(fā)，只注重營(yíng)銷，直接關(guān)系到國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政策。
房?jī)r(jià)高到炸上天。你說做企業(yè)還能掙錢？房?jī)r(jià)吞噬了大多數(shù)企業(yè)的絕大部分利潤(rùn)。人怎么敢搞研發(fā)？怎么敢體現(xiàn)匠人精神？你怎么敢做好產(chǎn)品？老板也會(huì)算:房?jī)r(jià)那么高，想賺錢只能做超短線生意。產(chǎn)品不好沒關(guān)系。PPT要做好，營(yíng)銷要做好，鹽星V要做好，水軍要配合好。先吹上天，先跑起來，收錢。暴露后，量力而行，不行就撤。馬云雙十一太牛了，賭房地產(chǎn)。房地產(chǎn)越貴，實(shí)體越差。廠家只能一次性集中生產(chǎn)，加班加點(diǎn)，趕上雙十一，吃一年。這種不是長(zhǎng)期流動(dòng)的商業(yè)模式，會(huì)對(duì)制造業(yè)造成很大的損害。如果質(zhì)量不提高，產(chǎn)品會(huì)越來越像網(wǎng)絡(luò)名人。沒辦法。都是房地產(chǎn)逼的。我們?cè)诋a(chǎn)業(yè)鏈上設(shè)立了多個(gè)核算組，按照每個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行分類。我們發(fā)現(xiàn)，房地產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施行業(yè)的財(cái)務(wù)人員數(shù)量最多，其中一個(gè)占3.7%以上。這里可以看到?！皼]有投機(jī)的生活”是本世紀(jì)需要經(jīng)受考驗(yàn)的最重要的詞匯之一，這有待觀察。
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【住宿餐飲費(fèi)用可以寫在同一張發(fā)票上嗎？發(fā)票大問題有三個(gè)，財(cái)務(wù)人員一定要注意！】
