蘋果公司2019流年不利，市值下跌，手機降價，還惹上了一大堆的官司。

最新的一起集體訴訟是蘋果美國用戶發(fā)起的，其理由未免讓國人莫名驚詫：竟是因為iphone或Mac登錄時需進行兩步認證太耗時間，用戶在開啟兩步認證14天后，將無法恢復(fù)到安全級別較低但卻相對簡單的登錄方法，所以涉嫌構(gòu)成“計算機濫用”的罪名。

很明顯，蘋果作出登錄兩步認證的設(shè)置，是基于用戶安全。但在發(fā)起訴訟的美國用戶看來，蘋果的這個設(shè)置給他們增加了登錄的成本，剝奪其恢復(fù)簡單登錄方法的選擇權(quán)，因此構(gòu)成了一種權(quán)力的濫用。

法庭最終會否支持原告?zhèn)兊脑V請，不得而知。但這個訴訟本身，卻很具象地彰顯出了中美兩國互聯(lián)網(wǎng)科技的差距，確實讓中國用戶開了眼界。

這個差距首先體現(xiàn)在用戶思維與意識上，大多數(shù)中國用戶的權(quán)利與維權(quán)意識明顯差了一大截。更深層次看，用戶意識落后與中國互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭濫用平臺壟斷地位，侵犯用戶權(quán)益的現(xiàn)象其實互為因果，構(gòu)成了惡性的循環(huán)。

而面對一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)瘋狂割韭菜的科技現(xiàn)實，立法與司法層面又明顯過于滯后，沒有發(fā)揮“守夜人”角色。

“認證耗時”在我們這里根本算不上什么事，比這嚴重得多的計算機濫用比比皆是。以用戶個人數(shù)據(jù)隱私保護為例，一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以要求用戶在注冊和登錄時強制分享個人不必要的數(shù)據(jù)，乃至在不通知用戶的情況下隱秘搜集個人信息(這在美國可以判刑的)。包括在你不使用該app的時候也要做位置等信息的分享，更有甚者，公然將經(jīng)由算法描摹的用戶畫像作價販賣給平臺上的商戶，謀取暴利。

我們甚少看到涉事中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)因此受到處罰，偶有的處罰力度之輕更像是撓癢癢。中國用戶也沒養(yǎng)成集體訴訟的習(xí)慣。個別被曝光的平臺，發(fā)個致歉聲明，言辭表面上懇切些，似乎已算是良心企業(yè)。

在新經(jīng)濟一日千里的發(fā)展態(tài)勢下，立法和司法的落后不可避免。但這并不意味著我們在這上面無能為力。歐盟在這方面可以提供一些有益的鏡鑒。去年正式生效的歐盟《通用數(shù)據(jù)保護條例》(GDpR)，是迄今為止全球?qū)€人信息保護最嚴格的法律。

舉例來說，谷歌今年一月接到的一張罰單是5000萬歐元，根據(jù)去年四季度財報，谷歌母公司Alphabet去年遭遇的歐盟罰款比全年預(yù)計應(yīng)繳的所得稅還多。

坦白講，谷歌在數(shù)據(jù)隱私的保護上，比絕大多數(shù)中國互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)要強上太多。如果以歐盟標準監(jiān)管這些公司在中國本土的隱私保護問題，很多可能要被罰破產(chǎn)了吧。

大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司這些年一直在強力灌輸這樣一種思維：互聯(lián)網(wǎng)公司在免費給用戶提供服務(wù)。這是一種片面認知。中國用戶應(yīng)該堅定確立這樣一種認知：當(dāng)個人數(shù)據(jù)被平臺濫用，成為其利益之源時，“免費”是最貴的。

其實無須擔(dān)心歐盟的監(jiān)管會阻礙互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展。谷歌不會因此而倒掉，它只會被激發(fā)出科技創(chuàng)新的活力，繼而尋求一種更好保護用戶隱私，同時有利于平臺發(fā)展的平衡。也不用擔(dān)心蘋果的美國用戶是在濫用訴權(quán)，他們其實才是推動蘋果開發(fā)出一種既不耗時，又安全的登錄技術(shù)手段的真粉。

考慮到政府面對新科技時，監(jiān)管的被動與滯后幾乎是一種必然，集體訴訟的價值就更應(yīng)獲得肯定。這是來自市場的博弈，用戶們最了解互聯(lián)網(wǎng)公司的痛點和軟肋，集體訴訟本身不僅可以使正義得以伸張，也能夠推進互聯(lián)網(wǎng)科技公司實現(xiàn)真正意義的進化。在這個維度上，中國法律界大有文章可做。