圖片來源:聯(lián)商畫廊
來自聯(lián)商的消息。com:海底撈7月20日晚就客戶點的黑雞肉卷里的塑料發(fā)表了道歉聲明。
聲明稱,海底撈對消費者在海底撈餐廳遇到的任何產(chǎn)品問題承擔全部責任。對烏骨雞卷產(chǎn)品供應商工廠進行了全面調(diào)查,確定該事件是由于工廠灌裝過程中員工操作不規(guī)范,導致產(chǎn)品標簽落入產(chǎn)品中。商店在切割和放置產(chǎn)品時疏忽了,沒有發(fā)現(xiàn)這樣的缺陷。
同時海底撈表示,將深入反思自身管理疏漏,嚴格加強內(nèi)部生產(chǎn)流程規(guī)范和驗證,加強店方員工培訓,嚴格按照規(guī)范操作,避免此類事件發(fā)生。
7月12日,兩名消費者在濟南海底撈連城廣場店用餐,期間吃到了店內(nèi)提供的黑骨雞肉卷硬塑料布。海底撈工作人員隨后收回剩余的烏骨雞卷進行回收,并提出了免除此單、賠償500元火鍋券的處理方案,但消費者拒絕了該方案。
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