轉(zhuǎn)眼就是小長假，不想走遠的父母都在琢磨帶孩子去哪里“飛”。但是每次放假，孩子們的娛樂場所都擠滿了人，讓家長們覺得很可怕。

去大商場的游樂園？要么不能玩自己喜歡的玩具，要么不能搶“地盤”；去兒童專業(yè)體驗館？可以體驗的職業(yè)制服早就被搶了空，等了一個小時都排不上隊...地鐵高峰時段客流量有限，從公園景點到節(jié)假日客流量有限。家長呼吁兒童游樂場，特別是室內(nèi)兒童游樂園，強制限流。

“我們進去玩的時候，我們簽的通知里有個要求，兩個人不能同時在蹦床上玩。在墻上畫的安全事項中也有這條規(guī)定。都是在忽悠人嗎？!"剛剛過去的清明假期，欣欣的媽媽和蹦床工作人員發(fā)生了爭執(zhí)。原因是欣欣在蹦床的時候，另外三個孩子也加入了，但是旁邊的工作人員并沒有阻止。

欣欣從小喜歡蹦床，剛在小區(qū)附近開了蹦床館。清明小長假第一天，欣欣媽媽的朋友開車帶著孩子，讓欣欣一起在蹦床上跳。兩家人高興地去了。“我一進門就后悔了。我還沒開始做生意。前臺有十個人在排隊?！毙佬赖膵寢屜胱?，但是她的朋友已經(jīng)在網(wǎng)上買了票?！?00塊錢是平日的票，120塊錢是周末的票，她是從十幾公里外過來的。孩子們不愿意離開?！?/p>

兩位母親不得不帶著孩子進入體育場。即使是第一批進入球場的顧客，當他們穿上蹦床襪的時候，也沒有超過30個蹦床空閑置著，幾個孩子在中間的海綿池里玩耍，幾個孩子在旁邊的大爬坡滑梯上追逐。

“閆妍習慣自己在蹦床上跳。每當看到蹦床上有人，她就用一種特別的方式說‘我等著’，然后坐在邊上，等了半個小時！因為每個蹦床至少有兩三個人，連七八個孩子都擠在一起！”當欣欣終于瞥見空的時候，當她“錯過”一個蹦床，兩分鐘后退出的時候，欣欣的媽媽忍不住對旁邊的工作人員發(fā)火了。

工作人員道歉后，走到蹦床場門口，用對講機給前臺打電話?！叭颂嗔?，別把人放進去?！?。十分鐘后，欣欣的媽媽在會場聽到廣播，開始鋪開“會場人多，請照顧好孩子”。

無奈，入院才一個小時，連孩子自己都同意和媽媽一起離開這里。路過前臺的時候，欣欣媽媽聽說工作人員確實是在建議陸續(xù)來的客戶暫停入場，但只要客戶堅持，工作人員就會放行，最多十分鐘集體放行一次?！拔夷芾斫馍碳也辉敢庀蘖?，誰會把客戶推出去？但從長遠來看，這種糟糕的玩法體驗會讓老客戶離去，新客戶止步?！?/p>兒童戲水樂園 成了大人泡澡池

欣欣媽媽的預言被悠悠媽媽實現(xiàn)了。清明小長假的第二天，帶著孩子出了溫泉水世界的水上公園后，即使扣除卡里的余額，她也毅然退掉了那張好的家庭卡?！拔以僖膊粫磉@里了。這幾百個扣款就是我的止損費?！?/p>

優(yōu)優(yōu)一家是溫泉水世界的?？汀Ｈツ晗奶?，媽媽帶女兒去那里玩了十多次?！昂⒆涌梢噪S便玩水，可以隨時買點零食補充體力。感覺挺舒服的?！?/p>

但是這個小節(jié)日的經(jīng)歷讓他們徹底放棄了這個活動。“平時周末只有三四百人進場，水上公園最多三十個小朋友在玩。感覺還不錯。但那天開門之前，有300多人在排隊?！彪m然有家庭卡的客戶可以先進入市場，但優(yōu)優(yōu)的媽媽并沒有放松太久。因為很多進體育場的成年人發(fā)現(xiàn)標準游泳池的水比較涼，都擠進了水溫較高的兒童水上樂園。"一些成年人依靠游泳池，躺在水里洗澡。"

雖然“不要在兒童游樂池洗澡”的牌子立在游樂池旁邊，但在整個會場里，除了賣貨的工人，游友的媽媽只看到一個懶洋洋地坐在高凳上，睡在假山上的工人。優(yōu)優(yōu)的媽媽跑過去提醒他，工作人員拒絕從高凳上走下來，并多次表示自己只是救生員，只負責深水區(qū)游泳客人的安全。優(yōu)優(yōu)的媽媽跑回更衣室，那里有十幾個工作人員，但是沒有人愿意站出來。他們的回答讓優(yōu)優(yōu)的媽媽更加生氣。“他們告訴我，他們只負責監(jiān)督顧客不能將食物帶入市場。其他都沒辦法。"

往返一趟后，成功的優(yōu)優(yōu)媽媽回到了兒童游樂池。她驚訝地發(fā)現(xiàn)優(yōu)優(yōu)的眼角開始變紅了。"優(yōu)優(yōu)喜歡在水里浮潛，拒絕戴水杯."優(yōu)優(yōu)的媽媽忍不住哭了，強行把孩子拖出水面，洗完澡趕緊點了眼藥水，“還怕細菌感染?！?。

“真正負責任的管理應該是限制門口的流量，或者限制兒童水上公園的成人流量。管理層不能只收門票，或者貼出通知豁免自己?！彪m然第二天優(yōu)優(yōu)的眼睛是好的，但她憂心忡忡的母親還是義憤填膺。

事實上，當人數(shù)超過承載能力時，就需要限制前來參觀體驗的兒童流量，效果會很好。

中國兒童中心牛佬兒童探索館是北京著名的兒童體驗場所，很多家長都會帶著孩子去參加節(jié)日活動。牛佬館的工作人員告訴記者，場館一直實行限制人流的政策。"周末和節(jié)假日有限制，通常是500到600張票."

但團體體驗預定、生日聚會、年卡等用戶來源眾多且分散，現(xiàn)場售票人數(shù)有時難以控制。于是，老牛關(guān)從4月3日開始試運營網(wǎng)上售票和網(wǎng)上訂票，從4月17日起取消現(xiàn)場購票，全面實施網(wǎng)上售票。“主要目的是提高場館的服務水平，方便游客提前安排出行計劃?！?/p>

今年剛剛開業(yè)的宋慶齡國際體驗館，從一開始就制定了限流政策。在過去的清明小長假中，他們的限流措施被細化為0-3歲寶寶的開放日/[/k0/】，每局只給50組家庭體驗名額；3至8歲兒童的蒙古語空房間每天開放兩次，每個房間最多可容納400個家庭...

“除了考慮安全之外，還必須保證孩子能得到最好的體驗?！斌w驗中心的工作人員告訴記者。為了減少家長和孩子的匆忙，體驗中心還會提前通知場館售票。比如清明小長假期間，體驗中心微信官方賬號在4月6日0: 12發(fā)布通知，告知家長“截至目前，開放日空期間4月6日、4月7日的門票已售罄，請未預約的家長朋友節(jié)后帶孩子體驗”。

這兩個場館推出的限流政策也受到家長的歡迎。梅梅的媽媽，家里有兩個寶寶，特別支持老牛廳的限制。“可以提前預約，去了也不用擔心什么都聽不到，也不用擔心孩子得不到體驗的機會。限流后的體驗比以前好很多?！?/p>

近年來，我國許多景區(qū)在小長假期間出臺了限流措施，甚至在客流達到80%的紅線時停止售票。但和牛佬館、宋慶齡國際體驗館一樣，仍有少數(shù)兒童游樂場主動限流，許多游樂園沒有采取積極措施限流，甚至缺乏有效的應急處理方案。

與此同時，記者發(fā)現(xiàn)，在如何管理兒童游樂場方面，缺乏嚴格的監(jiān)管標準和管理規(guī)則?！拔蚁Ｍ嚓P(guān)部門能夠有效地管理這件事。要求所有室內(nèi)兒童游樂場都要配備信息監(jiān)控系統(tǒng)，一旦超過最大承載能力，必須限制電流。節(jié)假日期間，監(jiān)管部門應多次檢查，并開通熱線接受舉報?！痹诓稍L中，很多家長都表達過這樣的感受。