2008年3月30日，近幾年來，很多商家都把目標(biāo)對準(zhǔn)了微信朋友圈這種成本低、能快速積累人氣的互動營銷平臺，各種促銷手段層出不窮?！氨緛?，我只想喝杯水。到了店里，我說送免費美圖。等了半年，發(fā)現(xiàn)我的藝術(shù)照全是代碼……”80后朋友眼中公認(rèn)的生活專家李，被南岸區(qū)一家攝影工作室逗得哭笑不得。

水杯也是免費送美圖的

李女士是主城星級酒店設(shè)計師。她喜歡關(guān)注朋友圈里的福利信息，免費獲得過水果蔬菜、優(yōu)惠券等多項大獎。在她的朋友眼里，她是一個活生生的主人。

去年9月，李女士參加了南安區(qū)某攝影工作室發(fā)起的贊集活動:每個微信號只需要22個好友贊集并截圖，然后就可以免費獲得一個快速冷卻水杯。當(dāng)月23號，她去了南安區(qū)海棠小月A區(qū)2號樓附近的攝影工作室。工作人員非常熱情，當(dāng)場兌現(xiàn)了送水杯的承諾，還提到了又一個5周年慶典。“她說我有資格拍一套免費的藝術(shù)照。我只需要交300元訂房費，相當(dāng)于押金，拿到照片就退?！崩钆空f，工作人員拿出了一份密封的合同，上面寫著:“原價999元現(xiàn)免費收取，預(yù)約費在產(chǎn)品被拿走時全額退還?！彼袆恿?，去年10月16日拿出300塊錢約拍。

“一共選了兩套款式，一套婚紗，一套圍兜裙。成品是一組韓國九宮格照片墻，是9個相框。”李女士說，拍照那天排隊的人很多，和她情況差不多的人也不少。

退還押金時，你必須對照片進(jìn)行編碼

今年1月21日，李女士前往該店拍照。店家說要退300元訂房錢，一定要把照片碼好。她給《重慶晚報》的記者提供了一段錄音，是她和店里工作人員的對話。

李女士:“你之前怎么不說？對押金照片的退款進(jìn)行編碼顯然是不合理的。”

工作人員:“這是最后一次會議決定的，我不能改變?！?/p>

李女士:“你看，把上面的宣傳徽章拿過來，捂臉！”

工作人員:“好吧，照片出來后在電腦上就沒那么明顯了?！薄拔覀儽仨毾罅坑唵危枰憷斫馑鼈?。”

李女士認(rèn)為不合理，退還了300元訂房款。今年3月18日，她取回的免費九宮格照片被編碼在她的臉上和身上。

收到300塊也是宣傳虧本

雖然藝術(shù)照片制作精美，但上面布滿了虛線和商店標(biāo)志。李女士對此類照片毫無意義感到非常抱歉，但它們只是一種商業(yè)推廣工具。

重慶晚報記者查看了雙方簽訂的合同，商家沒有注明如果退訂金照片應(yīng)該編碼的內(nèi)容。

25日，一名自稱是工作室合伙人之一的男子接待了重慶晚報記者。關(guān)于照片編碼，他一開始很強硬:“照片最終解釋權(quán)歸我們，對吧？”之后，男子的情緒放緩，說:“第一次做活動沒有經(jīng)驗，合同不注重細(xì)節(jié)，造成誤會。”該男子表示，數(shù)百名客人前來免費拍照，超出了他們的預(yù)期?！盀榱伺臄z一位顧客，我們付給化妝師、服裝師、攝影師和博士后100多元的基本工資，外加服裝和相框的費用。即使收到300元訂房，我們也會虧本做宣傳?！?/p>

重慶晚報首席記者李偉實習(xí)生王成宗攝影報道

消費者有知情權(quán)

在重慶晚報記者的協(xié)調(diào)下，工作室負(fù)責(zé)人同意為編碼嘉賓重新制作照片。

南岸區(qū)工商分局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，根據(jù)《重慶市合同格式條款監(jiān)管規(guī)定》，商家單方提出“最終解釋權(quán)”不符合相關(guān)規(guī)定。消費者有權(quán)知道，并在返還訂金時對照片進(jìn)行編碼。商家要提前告知消費者。

重慶晚報新聞律師組成員、重慶昆源恒泰律師事務(wù)所律師徐興全表示，商家未經(jīng)事先通知，單方面通過編碼強迫消費者實現(xiàn)營銷目標(biāo)，首先侵犯了消費者的知情權(quán)，其次，在證據(jù)充分的情況下，商家也可能侵犯了消費者的肖像權(quán)。