5月25日,泰安小蘭從事銀聯(lián)POS業(yè)務(wù),月薪四五千。在當(dāng)?shù)兀杖脒€不錯(cuò)!
不過(guò)小蘭的心里也有一個(gè)小目標(biāo),就是十年內(nèi)賺100萬(wàn)!
小蘭萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到的是,就在兩天前,醒來(lái)之后,100萬(wàn)是什么?!他的銀行卡出了20億?。?!
小蘭:“看,一,十,一百,一千,一萬(wàn),十萬(wàn),一百萬(wàn),一千萬(wàn),一億。我當(dāng)時(shí)就尷尬了,9位數(shù)!”
小蘭是做銀聯(lián)業(yè)務(wù)的,所以之前見(jiàn)過(guò)幾十萬(wàn)上百萬(wàn)的現(xiàn)金流,但即便如此,當(dāng)他在手機(jī)短信上看到這一系列數(shù)字的時(shí)候,他還是震驚了,因?yàn)檫@2億多都是欠款!
不是“富”翁,而是“負(fù)”翁!
這張信用卡是小蘭去年1月份辦的,限額9000。平時(shí)小蘭一個(gè)月最多能刷8000多塊!現(xiàn)在突然有二十多億欠款出來(lái)了,小蘭自己拿的!
兩億欠款從何而來(lái)?小蘭很合圍!但更讓小蘭擔(dān)心的是,這筆欠款不會(huì)影響她的征信!
小蘭:“信用卡現(xiàn)在不能用了。主要是擔(dān)心兩天就是還款日。那兩億我肯定還不了,而且這錢也不是我消費(fèi)的。我擔(dān)心這會(huì)影響我的信用信息。現(xiàn)在我已經(jīng)過(guò)期一次了,沒(méi)有?!?/p>
就在小蘭欠下兩億多的時(shí)候,正在撓頭的時(shí)候,煙臺(tái)的周曉也打來(lái)了小西的熱線,說(shuō)他現(xiàn)在也很焦慮,因?yàn)樗灰怪g變成了百萬(wàn)“負(fù)翁”?。?/p>
周曉:“我今天打開(kāi)應(yīng)用的時(shí)候看到了這個(gè)。然后嘗試了一下,發(fā)現(xiàn)余額為負(fù)800多萬(wàn)!”
周曉趕緊撥通了這家銀行信用卡中心的客服電話,但令他驚訝的是,客服電話竟然打不通!
是同一個(gè)銀行的信用卡,莫名其妙的賬戶上有幾百萬(wàn)甚至上億的欠款。有什么問(wèn)題?由于泰安和煙臺(tái)都沒(méi)有某銀行的營(yíng)業(yè)廳,特約記者只好撥打該銀行信用卡的客服電話。
但聽(tīng)到一個(gè)語(yǔ)音提示:您好,現(xiàn)在銀行信用卡系統(tǒng)正在升級(jí),部分用戶余額不足,這是升級(jí)造成的問(wèn)題。放心吧,不會(huì)造成什么影響的!
隨后,特約記者接通了某銀行信用卡的人工客服。
某銀行信用卡中心客服:“系統(tǒng)現(xiàn)在正在升級(jí),這些數(shù)字不準(zhǔn)確。我們正在努力修復(fù)它們。修復(fù)后,我們會(huì)在官網(wǎng)和微博上通知他們!放心吧,不會(huì)對(duì)你的賬戶造成任何影響!”
下午小蘭又給通訊員打電話,說(shuō)信用卡里的2億多債務(wù)已經(jīng)消除,信用卡可以正常使用了!
在這種情況下,小蘭的石頭終于落在了后面。
但是,石頭的落地并不意味著漏洞的消除。個(gè)人信用卡賬戶余額波動(dòng)這么大是人為因素還是系統(tǒng)問(wèn)題?是否影響個(gè)人賬戶安全?希望銀行能從根本上消除安全隱患,讓用戶放心使用!安心!
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