5月14日，越南發(fā)生了一起針對外國企業(yè)和人員的打砸搶燒嚴(yán)重暴力事件。中冶集團(tuán)承建的臺塑合景鋼廠施工現(xiàn)場受到嚴(yán)重沖擊，中冶集團(tuán)3565名員工生命安全受到嚴(yán)重傷害和威脅。在這起事件中，130人死亡或受傷，其中23人重傷，4人死亡。

越南事件后，越南之旅是否安全成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。

目前，國家旅游局對越南游的提示已經(jīng)從“謹(jǐn)慎前往”升級為“暫時(shí)不去”。浙江各旅行社的反應(yīng)也從接受游客到主動勸其退出不等。除少量必要費(fèi)用外，其余部分將退還給游客。

昨日，記者獲悉，浙江省旅行社已暫停接受赴越南旅游。

旅行社主動聯(lián)系

建議游客取消去越南的旅行

前天，杭州市民張女士從杭州中旅取回了前往越南的押金。

按照原計(jì)劃，本月底，張女士、母親和弟弟將一起去越南旅行。"這次出國旅行，我們提前做了準(zhǔn)備，所有費(fèi)用都支付了."

但是，從5月中旬開始，關(guān)于越南的消息讓張女士有點(diǎn)害怕?！奥眯猩缫仓鲃勇?lián)系我，建議我取消行程?！?/p>

除了張女士，網(wǎng)友“豆豆”也主動取消了越南之行?！霸ㄓ诒驹?2日從溫州直飛越南峴港。后來看到新聞決定取消，旅行社也退了?！?/p>

除了簽證和其他必要的費(fèi)用外，

你可以得到全額退款

自2011年3月以來，東南亞的旅游線路變得活躍起來，包括新的旅游目的地越南。各種直航包機(jī)密集，越南也很受浙江游客歡迎。最受歡迎的地方是胡志明市、河內(nèi)、峴港和芽莊。

昨日，記者登錄浙江省旅游局官網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)5月19日，浙江省旅游局曾發(fā)布“重要公告”:提醒中國公民暫時(shí)不要去越南旅游，注意越南安全。

根據(jù)杭州旅游監(jiān)管部門的意見，越南旅游的情況屬于不可抗力。根據(jù)規(guī)定，旅行社應(yīng)在扣除必要的費(fèi)用后全額退款。所謂的必要費(fèi)用，就是已付的機(jī)票、簽證費(fèi)等等。

省中旅明確表示，除330元的簽證費(fèi)外，其余費(fèi)用一律退還。CYTS省政府也明確表示，該公司將支付預(yù)付款，并向乘客退還所有必要的費(fèi)用。

也有旅行社提供改線選擇，如泰國、新加坡、日本、韓國、柬埔寨、印度尼西亞、緬甸等周邊國家。

線下旅行社取消了預(yù)訂，線上越南游報(bào)名也停止了。例如，Ctrip.com表示，它已經(jīng)發(fā)出通知，將押金退還給從5月19日開始預(yù)訂越南之旅的游客。昨天，記者登錄攜程。并發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)站已經(jīng)取消了最近所有去越南旅游的訂單。關(guān)于退款，攜程的態(tài)度很明確:全額退款。

目前尚不清楚越南之旅何時(shí)重啟。

提示、建議、警告

越南之旅的預(yù)警是次要的“建議”

昨天，記者登錄國家旅游局網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)5月14日、5月16日、5月17日，國家旅游局發(fā)布了三條關(guān)于去越南旅游的提醒，從“小心”到“盡量避免”，再到“暫時(shí)不要去”。

近年來，隨著出國旅游的普及，政府發(fā)布的預(yù)警信息在預(yù)警游客方面發(fā)揮著越來越重要的作用。2006年，外交部和國家旅游局聯(lián)合發(fā)布《中國公民出境旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，將預(yù)警信息分為三個(gè)等級:

小貼士——中國公民去某國旅游需要注意的小貼士；

忠告——?jiǎng)裰袊癫灰ツ硞€(gè)國家旅游；

警告——警告中國公民在一定時(shí)間內(nèi)，任何情況下都不要去某個(gè)國家旅游。

也就是說，目前越南游官方預(yù)警信息是二級“建議”。一般只有當(dāng)旅游目的地存在明顯的不安全因素時(shí)，如戰(zhàn)爭、動亂或嚴(yán)重的自然災(zāi)害，政府部門才會發(fā)出暫時(shí)不去的警告。