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好享家 汪浩:好享家的“三化”版圖

一條秦淮河,半部金陵史。這是“天下文樞”賦予它的使命,在這里,除卻水光瀲滟中的才子佳人,更有六朝古都、十朝都會的斑駁剪影。漫行間,俯首就是一串故事。

從人文歷史到現(xiàn)代經(jīng)濟,南京這座城市似乎一直充滿著驚喜,從來就沒讓人失望過。

今天,我們帶你一起走進舒適智能家居行業(yè)的“獨角獸”企業(yè)——好享家,這個在秦淮河邊孕育、長大,光環(huán)滿身、同樣充滿著驚喜的年輕企業(yè)。從被關注到被研究,10年時間,好享家的經(jīng)營模式一直不斷地被拿出來討論、研究,甚至被認為,研究好享家,就是在研究舒適智能家居產(chǎn)業(yè)的未來。

2019年,新中國成立70周年,舉國同慶,對于好享家而言,它還有特定的意義。這一年,恰逢好享家成立十周年,也是好享家真正意義上的第一個“獨角獸”年,這一年年初,好享家提出了“數(shù)字化、服務化、生態(tài)化”的三化戰(zhàn)略,構(gòu)架了其未來發(fā)展的三化版圖。

《聚變共生 再創(chuàng)十年》好享家第四屆文化年會現(xiàn)場

這是一個在舒適智能家居行業(yè)越走越有感覺的企業(yè)。

19年,7月底,在 “聚變共生,再創(chuàng)十年”的第四屆文化年會上,好享家年輕的CEO汪浩宣布了一個好消息:2019年1-6月,在市場經(jīng)濟發(fā)展趨緩的大環(huán)境下,好享家逆勢增長,銷售總額超20億,同比增長63%。沒有任何意外,數(shù)據(jù)驚艷了每一位。

“這不僅僅是一組好看的數(shù)據(jù),這每一個數(shù)字的背后都有一個奮斗的故事,它沒有任何捷徑可走?!弊鳛楹孟砑摇皧^斗者文化”的倡導者和直接踐行者,1989年3月出生,畢業(yè)于美國凱斯西儲大學金融管理學的汪浩身上自帶滿滿的奮斗元素。

初次直面這位好享家年輕的掌舵人,筆者的第一感覺就是,年輕、陽光、自信,如同同樣年輕的好享家一樣,正青春,充滿斗志。

我們的約訪足足推遲了月余,由于汪浩的行程安排滿滿,還要兼顧湖畔大學的學業(yè),因此約訪的時間并不多。此次文化年會,倒成全了我們遲來的約定。

天目湖,水光掩映著山色,清風徐來,倒是難得的涼爽,我們的采訪被安排在臨湖的一個小涼亭里,被大自然簇擁著,無拘無束。

歸來創(chuàng)業(yè),與祖國的發(fā)展同頻共振

創(chuàng)業(yè)的故事,總是充滿了勵志。汪浩,好享家CEO,湖畔大學學員,2018年被評為首屆“36氪”——36位36歲以下了不起的創(chuàng)業(yè)者,成為江蘇省歐美同學會副主任委員、江蘇省家用電器協(xié)會第六屆副會長……對于外人來說,汪浩儼然已是“青年有為”。在筆者面前,始終淡定平和,保持陽光笑容的他,是一副開朗、率真的大男孩模樣。

一個年輕創(chuàng)業(yè)者的個人生活經(jīng)歷,往往也讓人十分好奇。汪浩是一個熱衷探險的人,他認為,年輕最燃的事,就是去享受挑戰(zhàn)。他曾經(jīng)去南極探險、去巴基斯坦徒步……

汪浩向筆者講述了在巴基斯坦K2大本營徒步的冒險經(jīng)歷:首都伊斯蘭堡每天停電兩次;周圍有不少塔利班分子伏擊著;接待他們的當?shù)厍f主,家里破破爛爛的鐵門推開,里面竟然是漂亮得一塌糊涂的歐式莊園;登山時遇上了暴風雪,被困在山上三天;出關時被警察刁難無法回國,突然峰回路轉(zhuǎn)遇到貴人——一個拿著微型沖鋒槍的軍官,只是因為他們是中國人,一路開道護送他們到了機場……那一刻,身為一個中國人的自豪感,澎湃在汪浩的胸口。

“愛國是海歸創(chuàng)業(yè)的不變底色。作為一名中國青年,無論在哪里求學,不管在何處成長,都要與祖國的發(fā)展保持同頻共振,最終回到家鄉(xiāng),將自己的所學所長帶回祖國,施展自己的抱負。”這是這份難得的覺悟,讓年輕的汪浩在美國完成學業(yè)后毅然回國。

“2012年歸國后,我先后在摩根、花旗、中信資本等國際型金融機構(gòu)工作過,在工作中我接觸了一些留學生創(chuàng)業(yè)項目,感受到在海外盡管學習了很多先進的設計和技術,但不少創(chuàng)業(yè)者對國內(nèi)市場和消費者并不了解,創(chuàng)業(yè)也常常 “水土不服”, 90后“海歸”變“海帶”、“海豚”的現(xiàn)象不少。”在美國留學期間,汪浩曾發(fā)起過一個向企業(yè)家學習的組織,走訪過很多美國和中國的知名企業(yè),拜訪創(chuàng)始人,學習、積累一些企業(yè)經(jīng)營的案例。歸來后,汪浩并不急于走進父親汪建國的五星控股,而是去金融機構(gòu)歷練,將自己的金融專業(yè)學以致用,并有意接觸資本運營。

2014年,國家從政策層面推動高質(zhì)量發(fā)展,掀起了“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的浪潮,引導海歸創(chuàng)業(yè)“軟著陸”。彼時,五星控股集團的三大產(chǎn)業(yè),匯通達、孩子王發(fā)展得如火如荼,局布得越來越大,而已成立5年的好享家正在經(jīng)歷著一個重要轉(zhuǎn)折——變門店直營為平臺化發(fā)展,在外已歷練3年的汪浩被父親汪建國“感召”回來,開始了他與好享家共同的“快進”事業(yè)。

平臺驅(qū)動,5年時間,從1到31

汪浩進入五星控股集團后,任職投融資總監(jiān),一方面全程參與匯通達、孩子王的融資項目,先后主導了匯通達及好享家多輪融資;一方面開始著手好享家“平臺化”的產(chǎn)品研發(fā)和運營。在此期間,汪浩擔任好享家副總經(jīng)理一職,負責技術、市場、戰(zhàn)略規(guī)劃等多個部門,帶領研發(fā)團隊,從零到一,構(gòu)建了好享家基于行業(yè)特點的全渠道互聯(lián)網(wǎng)模式,先后領導開發(fā)和落地了單分享、智繪家、好師傅等好享家信息化系統(tǒng)的開發(fā)和實施,構(gòu)建和優(yōu)化了基于行業(yè)特點的全渠道互聯(lián)網(wǎng)模式,領導開發(fā)和落地多個信息化系統(tǒng)。

放棄了直營擴張的模式,汪浩帶領團隊構(gòu)建了好享家現(xiàn)行的平臺化模式。一方面極大地規(guī)避了直營的風險,另一方面突破既往的單一合作模式,與上下游供應商構(gòu)架了更為健康的生態(tài)鏈,好享家也得以爆發(fā)式發(fā)展。2015年,好享家營收從1個億直接突破到5個億,2016年11億,2017年突破到22個億,并且成功完成C輪億融資,累計融資近10億。如同搭上了火箭,好享家在舒適智能家居行業(yè)的發(fā)展速度堪稱奇跡,截止2017年年底,好享家已在全國15個省、90多個核心城市、聚合了200多家有實力的區(qū)域頭部集成商,線下會員門店超過1000家,完成了泛長江流域目標市場的全面布局。隨著好享家事業(yè)的急劇擴張,汪浩一邊繼續(xù)探索、研究更適合公司的發(fā)展模式,一邊不忘給自己不斷地充電,參加長江商學院、湖畔大學等高層次的培訓課程,瘋狂地在里面吸取養(yǎng)料。

汪浩擔任好享家總經(jīng)理以來,推動了平臺業(yè)務的精實增長,并啟動舒適云項目,全面布局舒適智能家居行業(yè),在舒適智能家居行業(yè)變革中快速成長,一躍成為國家級獨角獸企業(yè)。

在安永會計事務所實習時,老師曾給他講過一句話:“你要把一個縱深的東西做得很深的話,前提是,你的那一橫要足夠長?!边@話,他到現(xiàn)在還一直記憶猶新,奉為信條。他知道,好享家的發(fā)展,每一個數(shù)字的更新都將面臨著新的問題,舒適智能家居這個產(chǎn)業(yè)每天都在快速更新,好享家要想在這條路上走得更快更穩(wěn)健,他需要去找到與時俱進的應對辦法。

2018年10月,汪浩上任好享家CEO,時年29周歲。沒有誰感到意外,只緣他成長得太快。

在意識到目前舒適智能家居產(chǎn)業(yè)的結(jié)癥——供應商、渠道以及終端用戶存在很大的斷層問題時,好享家繼2017年完成S2C平臺模式的構(gòu)建后,繼續(xù)深化“舒適家居生態(tài)圈”戰(zhàn)略,并于2018年啟動“舒適云”新項目,扮演產(chǎn)業(yè)路由器的角色,通過平臺服務公司,為直營店、合作店與會員店打造賦能型云服務平臺。

“‘舒適云’項目,較之以往最主要的變革是運營模式和生產(chǎn)力的變革。運營模式變革的核心點在于明確了B2B的概念,并且對‘門店’概念進行了延伸,如何深耕門店的運營,成為擺在好享家運營團隊面前的重要課題;而生產(chǎn)力的變革則會直接在財務系統(tǒng)、信息系統(tǒng)和供應鏈系統(tǒng)上體現(xiàn)?!蓖艉品浅G宄?,好享家的每前進一步,都與它的經(jīng)營模式和理念,與平臺的垂直服務能力息息相關。

2018年底,在徹底落實“舒適家居生態(tài)圈”戰(zhàn)略后,好享家的銷售總額再次翻新,達到了31億,產(chǎn)業(yè)已經(jīng)覆蓋全國16個省,100+核心城市,250+子公司,1500+線下門店以及150000+家庭。

構(gòu)建好享家的“三化”版圖

很多人看到了好享家的“野心”,這個“獨角獸”企業(yè)的發(fā)展太可怕了,而更為可怕的是,這個慣于研究模式、創(chuàng)造模式的企業(yè),每年都有新的戰(zhàn)略迭代出來,讓它的合作伙伴們跟著一起升級思想。

2019年,好享家在“舒適家居生態(tài)圈”的構(gòu)建上再進一步,提出了“數(shù)字化、服務化、生態(tài)化”的三化戰(zhàn)略路徑,并聚焦三大創(chuàng)新項目:基于物聯(lián)網(wǎng)技術,整合輸出屬于好享家獨有的IOT全屋智能解決方案;構(gòu)建基于全屋場景的智能家居未來店與生活家居優(yōu)選店;技術破冰,推進好享家IT架構(gòu)轉(zhuǎn)型,建立系統(tǒng)、平臺、工具閉環(huán),進一步推進B2B平臺與B2C經(jīng)營工具開發(fā)迭代。

這一年,好享家已經(jīng)瞄準了“成為中國舒適智能家居首選品牌”。無論是對于好享家,還是對于汪浩來說,這將是一個新的里程碑。在3月份湖畔大學的《春耕會》上,汪浩寫下了這么一段話“一年太快,春耕秋收,知來藏往,遇見更好的自己?!痹谕艉瓶磥?,2019年,好享家的“平臺精實增長、區(qū)店深度運營、金融高效賦能、經(jīng)營價值創(chuàng)新”的核心策略已經(jīng)制定,從1-6月份20.3億,達成率122%的經(jīng)營結(jié)果,年底完成50億的銷售目標并不太難。

5月,好享家以10.2億美元估值榮登“2018中國獨角獸企業(yè)”榜單,成為舒適智能家居行業(yè)全國“獨角獸”企業(yè)。對于好享家而言,這應當是最好的禮物了?!昂孟砑矣幸稽c可以肯定,它已找到屬于它的正確發(fā)展模式,接下來,只要按照既定的節(jié)奏走下去就行了。”汪浩相信,好享家未來三年的“百億萬店”的戰(zhàn)略目標達成并非是妄想。

十年奮斗,再創(chuàng)十年。“品牌的建立是困難的,好享家已經(jīng)走過了十年。未來,我們將用慢的思維去做快的事情,進一步加速全國網(wǎng)點布局,基于現(xiàn)在1500+服務網(wǎng)點,進一步擴大渠道網(wǎng)絡和服務網(wǎng)絡建設?!痹诘谒膶梦幕陼?,汪浩做了《聚變共生,再創(chuàng)十年》的主題演講,他將好享家階段性戰(zhàn)略拆解為“賦能一萬家暖通服務商”,不斷提升平臺賦能效率,通過構(gòu)建B2B區(qū)域平臺,聯(lián)接更多行業(yè)老板,形成行業(yè)交易平臺,最終的目標是分享價值、共同成長。

二代創(chuàng)業(yè),奉行“奮斗者文化”

走進好享家,滿眼都是“奮斗”的元素。或許在很多年輕人看來,奮斗這個字眼離我們太遠,但在汪浩看來,無論你的創(chuàng)業(yè)基礎怎樣,奮斗精神不能缺。

“好享家倡導‘成長型思維、奮斗者文化’,在我看來,它就是一種傳承,這是從我父親身上看到的一種思維模式和文化精神,它與我的年齡、經(jīng)歷都無關。”汪浩認為,好享家是一個平臺企業(yè),想要推動行業(yè)發(fā)展必須要有領先性思維,而市場在不斷變化,員工需要擁有良好的學習方式和思維模式,這就是“成長型思維”;而在“成長型思維”的引導下,以結(jié)果為導向的“奮斗者文化”應運而生,通過調(diào)動企業(yè)員工活力和自主性,共同成長,也不斷迭代?!安灰谩畱?zhàn)術上的勤奮’掩蓋‘戰(zhàn)略上的懶惰’,這是我們好享家人經(jīng)常說的一句話?!?/p>

在外界,隨著好享家的“快進”式發(fā)展,汪浩的“二代創(chuàng)業(yè)”故事也被很多人提及。在他的身上,我們發(fā)掘了一位當代青年由創(chuàng)業(yè)者到企業(yè)家蛻變的可貴精神。對于年輕人打拼創(chuàng)業(yè),汪浩認為必須具備三個品質(zhì)。第一,務實。年輕人最缺的其實不是思想,而是如何讓理想變成現(xiàn)實;第二,自我否定和突破的能力。年輕人很容易形成自己的一套方法論,如何突破這套方法論其實才是最難的;第三,包容的心胸和同理心。同理心才是領導力的本質(zhì),才能更多的驅(qū)動他人,理解他人并且調(diào)動他人,這是最核心的本質(zhì)。

“不能改變世界就改變自己!”走上了好享家這條船,汪浩坦言,自己曾經(jīng)喜歡徒步、登山,現(xiàn)在已經(jīng)完全沒有時間。年輕的自由、奔放,想走就走的灑脫已經(jīng)是妄想了?!安贿^,我覺得核心還是在于精神,無論是徒步或者登山主要是磨煉意志,開闊的視野將你帶入不一樣的世界觀中,在過程中感受到身體和心理的極限,帶到工作當中你會發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)更不容易?!蓖艉撇⒉挥X得有阿Q的精神,要想跟上好享家的未來,他認為“跑步的這個理念一定要有,相信沿著自己選定的方向,不管怎么跑,都能達到自己想要去的地方。”

《原則》的作者,橋水基金創(chuàng)始人瑞·達利歐說,“世界上最好的決策者是這樣的人:擁有理性、想象力和毅力,知道自己看重什么、想要什么,同時也利用計算機、算法和博弈論?!笨梢灶A見的是,接下來的汪浩,會在“成為更優(yōu)秀的決策者”這條路上越走越遠。

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