市場(chǎng)營(yíng)銷概念。市場(chǎng)營(yíng)銷,是20世紀(jì)初發(fā)源于美國(guó)的一門學(xué)科。對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷,西方學(xué)者有許多解釋,概括起來不外乎兩種:一種是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)高額利潤(rùn),使商品從生產(chǎn)者到消費(fèi)者手中所實(shí)施的一切經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。其基本作用就是“識(shí)別目前未滿足的需要與欲望,估量與確定需要量的大小,選舉本企業(yè)能最好地為其服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng).并且決定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、服務(wù)和計(jì)劃,以便服務(wù)于市場(chǎng)”。另一種解釋,是指企業(yè)有計(jì)劃地傳送商品給社會(huì)公眾,即市場(chǎng)營(yíng)銷是引導(dǎo)產(chǎn)品及勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者或用戶的一種企業(yè)活動(dòng)。顯然,前者斌予了市場(chǎng)營(yíng)銷更為豐富的內(nèi)容,更能比較準(zhǔn)確地概括和反映市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵和外延。因此,我們說市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)或其它組織以滿足顧客需要為中心所進(jìn)行的一系列活動(dòng).既有將產(chǎn)品或勞務(wù)傳送到消費(fèi)者手中之意,又包括企業(yè)為產(chǎn)品和提供勞務(wù)所進(jìn)行的其它經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷
市場(chǎng)營(yíng)銷,據(jù)此,我們可以認(rèn)為,保險(xiǎn)營(yíng)銷就是保險(xiǎn)人從保險(xiǎn)消費(fèi)者的需要出發(fā),展開整體性的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以適應(yīng)和影響需要,并把滿足這種需要的保單和服務(wù)送到保戶手中,以實(shí)現(xiàn)自身的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。而我們所說的整體性經(jīng)營(yíng)活動(dòng).包括險(xiǎn)種的開發(fā)、保單及其服務(wù)的訂價(jià)、促銷及出售保單的計(jì)劃、管理等過程。市場(chǎng)營(yíng)銷
市場(chǎng)營(yíng)銷,營(yíng)銷活動(dòng)的主要范tL既然是險(xiǎn)種開發(fā)、定價(jià)、促銷和銷售.那么.從事保單銷售部門的職能就可分為兩部分:一是刺激需求。刺激保險(xiǎn)消費(fèi)者及潛在消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)服務(wù)的需求是出售保單的重要一環(huán)。二是為保險(xiǎn)需求者服務(wù)。即為保險(xiǎn)需求者提供一切可能的服務(wù)。如專業(yè)咨詢、防災(zāi)技術(shù)服務(wù),等等。市場(chǎng)營(yíng)銷
市場(chǎng)營(yíng)銷,如果進(jìn)一步對(duì)營(yíng)銷加以概念上的限定,可以稱營(yíng)銷即售賣保單的一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng),此乃狹義營(yíng)銷。市場(chǎng)營(yíng)銷
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