該保單正在保全受理是指保險(xiǎn)公司正在圍繞契約變更、年金或滿期金給付等項(xiàng)目而開(kāi)展售后服務(wù)工作，簡(jiǎn)單一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，保險(xiǎn)公司為使客戶的保單有效，在客戶的要求下，對(duì)保單進(jìn)行變更，在變更的這一過(guò)程中就會(huì)顯示該保單正在保全受理。
目前，保單的保全有廣義和狹義之分，其中廣義的保全是指保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)合同成立后，根據(jù)合同條款約定及客戶的申請(qǐng)，為履行保險(xiǎn)給付責(zé)任或保持保險(xiǎn)合同的準(zhǔn)確性和有效性，而提供的前提服務(wù)、核心服務(wù)、基本服務(wù)、附加服務(wù)等非公共服務(wù)。
狹義的保全是指保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)合同成立后，根據(jù)合同條款約定及客戶的申請(qǐng)，為履行保險(xiǎn)給付責(zé)任或保持保險(xiǎn)合同的準(zhǔn)確性和有效性，而提供非理賠核心服務(wù)和基本服務(wù)的非公共服務(wù)。
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