現(xiàn)在，很多人都使用互聯(lián)網(wǎng)在12306的官網(wǎng)上購買火車票。有時候，成功購買了火車票之后，因為自己有時候一些原因，如行程改變，或者緊急事務(wù)處理，需要退掉火車票。那么，12306退票手續(xù)費是多少，退票多久到賬？

12306退票手續(xù)費是多少？

12306退票手續(xù)費是多少呢？扣除票面價的5%手續(xù)費，如果是銀行卡交易的余下的95%將在15到20個工作日退回到你的銀行卡上。如果你是信用卡交易的，需要30個工作日退回到信用卡上。

12306退票手續(xù)費

票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。上述計算的尾數(shù)以5角為單位，尾數(shù)小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。

注意：鐵路電子客票可以在12306.cn網(wǎng)站改簽、退票，但須不晚于開車前2小時辦理，不符合此時間要求的改簽和退票須到車站售票窗口辦理。

12306退票多久到賬？

1、如果訂單顯示已經(jīng)退票，那就是已經(jīng)退票了，沒有收到任何其他的比如郵件或者銀行卡沒到賬之類的，請耐心等待15個工作日。

2、如果不能確信自己到底有沒有退票成功，那就打12306客服電話（前面可加上任何一個地區(qū)的區(qū)號），到時候需要報上網(wǎng)絡(luò)訂票注冊人的身份證號以及提示密碼等相關(guān)信息，查詢自己的退票情況。到時候退票成功與否的處理情況就可以詳細咨詢客服人員了。

3、如果您到時仍沒有收到退票款項，請聯(lián)系您的發(fā)卡銀行，或者請點擊附件，下載表格，正確填寫相關(guān)內(nèi)容后，將表格以附件方式發(fā)送郵件至kyfw@12306.cn，客服人員將盡快核實后，按銀行規(guī)定將所扣款項返還至您的銀行卡。

12306退票須知：

1）火車票退票時間不晚于開車前2小時。2）同一訂單中相同日期、車次、發(fā)站、到站、席別的車票方可批量改簽。3）在火車票退票時間規(guī)定內(nèi)在12306.cn網(wǎng)站退票后，需退票費報銷憑證的，憑在12306.cn網(wǎng)站購票所使用的乘車人有效身份證件原件在辦理退票之日起10日內(nèi)到車站售票窗口索取。

4）已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的，只能在換票地車站或票面發(fā)站辦理。5）在具備二代居民身份證檢票條件的車站，已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續(xù)但未乘車的，在乘車站經(jīng)車站確認后辦理。6）改簽后，火車票更換紙質(zhì)車票。7）改簽后的新票票價等于原票的，無需辦理支付手續(xù)。