目前來看,各銀行服務(wù)日趨完善,類似交通銀行,交通銀行客服電話可為客 戶提供自助語音和人工服務(wù)相結(jié)合的金融服務(wù)。直接撥打境內(nèi)客服熱線95559— —再按0就可直接轉(zhuǎn)人工服務(wù)。 當然,無論是自助語音還是人工服務(wù),均向客戶提供賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、 繳費、個貸查詢、公積金查詢、金融信息查詢、賬戶掛失、信用卡還款、投資理 財以及信息咨詢、投訴、建議等多種服務(wù)。銀行服務(wù)是相對完善的,為更好的解 決客戶問題,服務(wù)熱心項目劃分也是比較明細,這里小編為您整理,希望能對您 有所幫助。 一、按照服務(wù)項目劃分 1、境內(nèi)客服熱線:95559 2、信用卡: (1)境內(nèi) 交行信用卡客服電話400-800-9888 境外 ①撥打交通銀行信用卡客服電話:86-21-28283888 ②境外撥打交通銀行白金信用卡客戶服務(wù)專線:86-21-28283888 3、白金卡服務(wù)熱線:4008-666-888 4、標準卡、Y-POWER卡、公務(wù)卡、上海旅游卡、世博卡服務(wù)熱線:400-800-9888 5、聯(lián)名卡服務(wù)熱線:400-889-3888 6、準貸記卡服務(wù)熱線:400-809-5559 二、按照通話收費劃分 1、交通信用卡客服電話:400-800-8888或86-21-28283888 ①撥打800客服,使用固定電話撥打免收話費; ②撥打400電話按照市話的收費標準; ③撥打86-21-28283888按正常通話收費,不收取長途費。 2、交通銀行聯(lián)名卡客服電話:400-889-3888 是為聯(lián)名卡用戶專用電話,收費標準同市話的收費標準,不收取長途通話費。 3、交通銀行白金卡客服電話:4008-666-888 收費標準同市話的收費標準,不收取長途通話費。
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