在網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的時(shí)代,我們的生活中幾乎是離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)了,我們現(xiàn)在使用的網(wǎng)絡(luò)普遍都是訂的不同流量套餐,但是運(yùn)營(yíng)商套餐遭吐槽了,因?yàn)楹芏嘤脩?hù)在使用不限量套餐的過(guò)程中遇到了降速的問(wèn)題,具體是怎么樣的呢?
套餐遭吐槽降速
三大運(yùn)營(yíng)商推出不限量套餐以來(lái),流量使用達(dá)到一定閾值后會(huì)被限速的規(guī)定并不為人熟知,遭到用戶(hù)紛紛詬病。多名用戶(hù)反映,在使用不限量套餐過(guò)程中被運(yùn)營(yíng)商短信通知降速,有的“微信半天登不上去”,有的甚至正常工作也受到影響。
流量套餐限速盡管部分套餐可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)流量加油包恢復(fù)正常上網(wǎng)速度,用戶(hù)仍表示受到了欺騙,原因是辦理套餐時(shí),運(yùn)營(yíng)商重點(diǎn)宣傳的都是“流量不限量”“可以隨意使用”,卻極少提及“限速”規(guī)定。
海南??诘囊幻脩?hù)反映稱(chēng),她購(gòu)買(mǎi)的是中國(guó)移動(dòng)98元家庭不限量套餐。自己平時(shí)喜歡玩抖音、微博和微信,因?yàn)榭紤]套餐不限量也曾開(kāi)熱點(diǎn)給朋友使用,每個(gè)月中下旬就會(huì)用完20G。但是20G用滿后,網(wǎng)速曾降到連微信也難以登陸,最多發(fā)發(fā)文字,瀏覽圖片也變得異常困難,在咨詢(xún)客服、重新購(gòu)買(mǎi)15元3G國(guó)內(nèi)流量加速包后才恢復(fù)正常。
另一名來(lái)自江蘇的用戶(hù)稱(chēng),他辦理的中國(guó)電信99元不限量套餐同樣在20G后限速,在運(yùn)營(yíng)商發(fā)來(lái)短信時(shí)才注意到該規(guī)定,“我平時(shí)就看電視劇和全民K歌,但問(wèn)題在于這款產(chǎn)品不能稱(chēng)為不限量”。
針對(duì)網(wǎng)友反映的限速問(wèn)題,有記者查閱了多地中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳網(wǎng)頁(yè),發(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)廳首頁(yè)大多對(duì)不限量套餐進(jìn)行置頂宣傳,宣傳語(yǔ)包括“流量不限量”“不限流量不羨仙”“不限量共享”等,卻幾乎找不到任何有關(guān)限速的提示。
點(diǎn)擊進(jìn)入某個(gè)產(chǎn)品頁(yè)面,大部分情況下,“不限量”的字眼隨處可見(jiàn),而降速的提示一般靠后,用不明顯的小字或灰體注明。分析人士指出,運(yùn)營(yíng)商應(yīng)對(duì)此調(diào)整推廣策略,把不限速的流量說(shuō)清楚。
值得用戶(hù)關(guān)注的還有運(yùn)營(yíng)商與互聯(lián)網(wǎng)公司合作推出的APP專(zhuān)屬流量免費(fèi)服務(wù)。因?yàn)橛浾甙l(fā)現(xiàn)這些免費(fèi)專(zhuān)屬流量事實(shí)上包含多項(xiàng)除外規(guī)則,部分APP上的操作和服務(wù)無(wú)法使用,只能支付額外的流量費(fèi)。所以你對(duì)于運(yùn)營(yíng)商套餐遭吐槽的問(wèn)題怎么看呢?
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