陳云新聞記者陳國良發(fā)源于浙江杭州。
據(jù)悉,國內(nèi)著名科技金融公司“51信用卡”涉嫌挑釁等犯罪,被浙江杭州警方立案調(diào)查后,記者陳云于11月18日在相關(guān)頻道表示,警方涉嫌挑釁等犯罪的“51信用卡”公司委托外包催收企業(yè)的催收人員。
津云記者11月17日聯(lián)系上一名“51信用卡”用戶兼案件舉報者程學(xué)政。程學(xué)政是“51信用卡”公司(下文簡稱51公司)涉嫌尋釁滋事等犯罪案件的主要舉報者之一。
坐者為程學(xué)政
安徽人程學(xué)政自2019年3月以來,在云南、貴州等地通過互聯(lián)網(wǎng)連續(xù)向浙江杭州市人大常委會、杭州市人民檢察院、杭州市掃黑辦、杭州市公安局、西湖區(qū)公安分局和相關(guān)派出所等部門、機(jī)構(gòu)進(jìn)行控告、舉報51公司涉嫌違法犯罪的線索和事實。2019年10月初,杭州市掃黑辦和警方與他聯(lián)系,要求他進(jìn)一步補(bǔ)充關(guān)于51公司涉黑暴力催收等證據(jù)。程學(xué)政馬上整理好相關(guān)材料和證據(jù),以快遞的形式寄送給杭州警方。
10月21日,杭州警方對51公司進(jìn)行查處。
“我相信、信任杭州警方,但同時我自己也要繼續(xù)堅持控告、舉報和斗爭到底?!?程學(xué)政告訴津云記者。
警方出動15輛警車開展調(diào)查
10月21日中午,杭州警方突擊清查了知名科技金融公司51公司位于杭州西溪谷的辦公地點(diǎn)。
杭州市民和國內(nèi)財經(jīng)人士對警方突查“51公司”原因的猜測是兩種:一,它涉嫌利用爬蟲程序違規(guī)獲取用戶信息,并將用戶信息違法提供給第三方催收公司;二,涉嫌暴力催收。
第一種猜測,源于當(dāng)時杭州警方出擊時最先去的是51公司15樓的數(shù)據(jù)中心,第一時間去獲取爬蟲數(shù)據(jù)。另外,網(wǎng)上流傳的一張截圖顯示:有銀行發(fā)函要求51公司停止用爬蟲獲取用戶信息。
據(jù)了解,過去數(shù)月,杭州多家和爬蟲有關(guān)的大數(shù)據(jù)公司接連出現(xiàn)問題,甚至有警方上門帶走高管調(diào)查。它們所涉問題都與利用爬蟲,過度獲取用戶隱私數(shù)據(jù)有關(guān)。一些公司甚至將這些數(shù)據(jù)分享給催收公司,導(dǎo)致借貸無關(guān)方也受到牽連和騷擾。
10月21日杭州警方對51公司的查處,共出動了15輛警車。最后,警方將包括51公司創(chuàng)始人、CEO孫海濤在內(nèi)的多位高管和白領(lǐng)帶回協(xié)助調(diào)查。
21日23時14分,杭州市公安局官方微博@杭州公安發(fā)布通報:
“10月21日,杭州警方對51信用卡有限公司(以下簡稱“51信用卡”)委托外包催收公司涉嫌尋釁滋事等犯罪行為開展調(diào)查。
今年9月以來,杭州警方接上級部門線索傳遞,結(jié)合日常工作發(fā)現(xiàn),“51信用卡”涉及大量各地異常投訴信息。經(jīng)初步調(diào)查發(fā)現(xiàn),“51信用卡”委托外包催收公司冒充國家機(jī)關(guān),采取恐嚇、滋擾等軟暴力手段催收債務(wù)的行為,涉嫌尋釁滋事等犯罪。
目前,案件還在進(jìn)一步偵辦中?!?/p>
杭州警方的通報
22日凌晨6時,孫海濤通過微博向外界發(fā)布一份道歉信,表示他已經(jīng)回到公司,“這個風(fēng)波是因為我們管理上的不完善,尤其是對合作公司的培訓(xùn)和監(jiān)督不夠……”這個微博后面的留言中,有許多網(wǎng)民以“51信用卡”用戶的身份對孫海濤的相關(guān)說辭進(jìn)行了反駁。
24日,津云記者來到杭州西溪谷51公司的辦公地點(diǎn),51公司市場公關(guān)部的方小姐在1樓大堂代表公司接受了津云記者的采訪。
杭州西溪谷“51信用卡”大門
方小姐稱:目前公司人員辦公、業(yè)務(wù)運(yùn)營等都正常運(yùn)轉(zhuǎn),公司從今年7月份以后就已經(jīng)停止委托外包業(yè)務(wù),對警方所稱的委托外包催收公司軟暴力手段催收債務(wù)的行為,公司方面也在了解情況,協(xié)助警方調(diào)查,相關(guān)情況會通過合適的方式對外公布。她還稱,公司的用戶投訴處理渠道是通暢的。
舉報者:還款利息高出國家規(guī)定
“我打電話給51公司,想問出2018年10月25日對我進(jìn)行暴力催收的催收公司名稱;51公司不肯說,直接將信息轉(zhuǎn)給催收公司,讓催收公司回復(fù)我。我投訴一點(diǎn)效果都沒有。”11月17日下午,程學(xué)政對津云記者說。
程學(xué)政的老家在安徽安慶,原先他在老家農(nóng)村學(xué)校當(dāng)小學(xué)老師,10余年前,他南下到云南進(jìn)行創(chuàng)業(yè),從事通訊行業(yè)生意,賺了錢,開了3個手機(jī)零售店,還在云南買了房子。2016年,因資金周轉(zhuǎn)困難,他在網(wǎng)上接觸了51信用卡管家,進(jìn)行貸款。
在“51信用卡管家”、“51人品”兩個APP,程學(xué)政的個人賬戶記錄顯示,程學(xué)政于2016年9月12日貸(借)款13800元成功,須在12個月內(nèi)按月分12期還款,但在9月12日這一天就被0期還款690元。之后,每月上旬每期還款1391.52元。
程學(xué)政的貸款還款記錄
據(jù)了解,按國家規(guī)定,年利率超過36%的貸款就是違法的高利貸。津云記者通過“按揭貸款月供計算器”分別輸入貸款本金13800元、貸款年限一年12月、貸款年利率36%等三項內(nèi)容后,得出計算結(jié)果:月供1386.38元。
“按揭貸款月供計算器”計算結(jié)果
而程學(xué)政每月每期實際還款是1391.52元,其年利率已經(jīng)超出國家規(guī)定的36%。至于對用戶進(jìn)行0期還款更是違反了相關(guān)法律。
遭暴利催收公司的暴力催收
2018年3月,程學(xué)政因資金問題在還貸上出現(xiàn)逾期。
逾期的第二天,他的兩個手機(jī)就接到騷擾彩信。然后,就是連續(xù)幾天的電話轟炸。但程學(xué)政堅持接電話、回信息,同時開始關(guān)店、將自己房產(chǎn)掛出出售以償還貸款。房產(chǎn)從掛出到售賣成功需要一段時間,程學(xué)政也一直和催收人員進(jìn)行解釋,但催收人員不聽解釋,繼續(xù)自己的催收計劃和步子。
2018年10月25日開始,程學(xué)政的日子陷入了混亂之中。一連串的短信、電話:“程學(xué)政,我收債李彪……老人孩子提前安排好……”
催收人員的恐嚇短信
程學(xué)政說:“從2018年10月25日至11月15日,不是人活的日子??謬樜覜]關(guān)系,我可以忍。但是,11月6日后,他的一句‘幫你搞到位’,我徹底失去了所有?!?/p>
催收人員是怎么“幫你搞到位”呢?據(jù)程學(xué)政稱,對方把程學(xué)政兒子的照片P在靈堂遺照上,還點(diǎn)明了小孩就讀的學(xué)校。
程學(xué)政兒子的照片被惡搞恐嚇
接著,對方又用淫言穢語侮辱程學(xué)政的妻子,并編成黃色段子發(fā)給程學(xué)政所認(rèn)識的朋友。
后來,催收人員干脆一一給程學(xué)政手機(jī)通訊錄上所有聯(lián)系人打電話進(jìn)行誹謗造謠:“老周,聽說你媽媽得癌癥死了?我是聽程學(xué)政說的。”
程學(xué)政通訊錄上的聯(lián)系人幾乎都是他業(yè)務(wù)上的客戶、合作伙伴及當(dāng)?shù)赝ㄓ嵐镜耐拢淮呤杖藛T這么一搞,程學(xué)政只好遠(yuǎn)走貴州,重新開始。
而事實上,程學(xué)政一直沒有故意失聯(lián)和惡意逃債。他在云南的房產(chǎn)于2018年11月28日出手,2019年3月5日收到房款,當(dāng)天他就將欠51公司的債還了?!拔也皇抢腺嚕 ?程學(xué)政告訴津云記者。
受51公司委托外包的催收公司,為何會這么賣力甚至暴力催收?
程學(xué)政向津云記者透露,他曾假借想開催收公司的名義與催收行業(yè)的人員聊過,據(jù)他了解的情況,催收行業(yè)對逾期時間較長的債務(wù)催收成功后的提成最高可達(dá)50%以上。
十年創(chuàng)業(yè)毀于一旦 他想維權(quán)
2019年3月,程學(xué)政賣掉房產(chǎn)還了貸款后,開始以“51信用卡雇傭黑社會進(jìn)行暴力催收”的名義通過相關(guān)網(wǎng)站向杭州市掃黑辦舉報。
程學(xué)政向掃黑辦舉報的材料
“10年創(chuàng)業(yè),被51毀于一旦!” 程學(xué)政對津云記者說。
事實上,在暴力催收人員的打壓下,程學(xué)政在云南10年積累的人脈資源被毀掉,10年創(chuàng)業(yè)掙錢買來的房子被迫賣掉,還被迫關(guān)掉自己開的3家手機(jī)店。
到貴州后,程學(xué)政陸陸續(xù)續(xù)向杭州市的相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)寄了30封掛號信,控告、舉報51公司。后來,杭州市掃黑辦聯(lián)系他要他將相關(guān)材料、證據(jù)以光盤的形式寄過去,同時,杭州市公安局找他了解51公司0期還款及涉黑催收問題。
2019年10月初,程學(xué)政在杭州市公安局的要求下,再次向?qū)Ψ郊乃拖嚓P(guān)舉報材料和證據(jù)。
程學(xué)政向杭州市公安局寄送的舉報材料和證據(jù)
程學(xué)政的控告狀
程學(xué)政在舉報材料上稱:“受被控告人及被控告人委托方的涉黑騷擾、名譽(yù)侵權(quán)、侮辱誹謗,2018年11月2日,控告人的妻子劉某某經(jīng)貴州畢節(jié)市中醫(yī)院確診為甲亢,11月6日-12月10日,收到催收人員的相關(guān)P圖后,病情加重,服藥至今,共花費(fèi)1萬余元……控告人本人經(jīng)確診為高血壓,自2018年4月起,開始服用降壓藥,且服用至今。后來‘轉(zhuǎn)氨酶’升高、失眠,且因被恐嚇不敢住家里,剛買的房子裝修好未住滿一年也在11月28日被迫出售,直接損失和間接損失15萬元。因通訊錄被惡意騷擾,名譽(yù)受損,控告人經(jīng)營的個體工商戶(手機(jī)店)無法經(jīng)營,兩個‘移動工號’被迫申請注銷,且三份營業(yè)執(zhí)照于2018年11月28日注銷,這些直接損失和間接損失又達(dá)20余萬元。”
據(jù)了解,51公司總部所在的杭州西溪谷屬于杭州市西湖區(qū)公安分局管轄范圍。但津云記者從杭州市警方人士了解到,51公司委托外包催收公司涉嫌尋釁滋事等犯罪行為,既不是西湖區(qū)公安分局在偵辦,也不是杭州市公安局經(jīng)偵支隊在偵辦,而是由杭州市公安局刑偵支隊在主導(dǎo)偵辦。
程學(xué)政對此表示,他相信杭州警方,信任杭州警方,對杭州警方立案調(diào)查此案,感到高興和滿意。
警方:已抓多位催收人員
程學(xué)政到貴州后,因囊中羞澀只能在山區(qū)一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)里給人打工。他兒子一直放在安徽老家讀書,他和妻子兩人就在貴州山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)上租了一間不到10平方的民房住,房子很簡陋,除了一張床就放不下別的。衛(wèi)生間在外面,夫妻倆在院子里隨便搭了個灶臺自己做飯。
程學(xué)政夫妻倆搭的簡陋灶臺
2019年11月18日中午,程學(xué)政高興地告訴津云記者一個好消息:“今天我給杭州警方打電話問案子進(jìn)展情況時,他們告訴我警方目前已經(jīng)抓了好多涉嫌犯罪的催收人員?!?/p>
談及連續(xù)的舉報會給自己帶來的后果,程學(xué)政告訴記者:“我10年拼搏毀于一旦,現(xiàn)在就要舉報、斗爭到底?!彼貏e提出,要求報道時實名全名:“16歲教書,20歲闖江湖,25歲去云南拼命,被暴力催收過的人,挺過來了,就把生死看淡了。資料都有備份,我不怕的?!?/p>
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