12月19日中午，女事主阿曉（化名）在家中接到一個自稱某商場客服的電話。
“您之前在我們商場買了一口砂鍋，因客服操作失誤，將您的普通會員升級成為鉑金會員，鉑金會員每月需扣除500元費用。如果今天不取消的話，從明天開始就要扣費?！?/p>
“那你們趕緊幫我取消?！卑杂悬c著急。對方告訴她，取消會員扣費，需要通過某銀行客服。阿曉一頭霧水正想著如何解決，就接到自稱某銀行客服的電話。
“每筆9900元，您共需要轉(zhuǎn)賬14筆到我們銀行的安全賬戶，您的會員自動扣費就取消了?！?/p>
“為什么需要轉(zhuǎn)賬那么多錢？”阿曉提出疑問。
“銀行流程就是這樣做的，用于走流水賬，等成功取消自動扣費后，這些錢就會馬上原路返回您的賬戶?！便y行客服還告知阿曉，在此過程中，必須保持電話接通狀態(tài)，不能接聽其他電話。
阿曉雖然有些疑惑，但想到次日就會被扣費，于是就按照對方要求，通過手機銀行向指定賬戶轉(zhuǎn)賬14筆，每筆9900元。但最后一筆，阿曉只能轉(zhuǎn)出2500元。
銀行客服告訴阿曉，系統(tǒng)有誤，剛才的款項需要重新轉(zhuǎn)賬。阿曉正準備再次轉(zhuǎn)賬時，門鈴響了，站在外面的是天河區(qū)獵德派出所的兩名民警。
“錢轉(zhuǎn)了嗎？”民警問?！拔以诤豌y行客服通話，還要繼續(xù)轉(zhuǎn)賬才能退回我的錢，你們又怎么知道？”
“趕緊停止操作，你被騙了……”聽到民警的勸阻，阿曉如夢初醒。根據(jù)她提供的信息資料，民警立即啟動緊急止付，但阿曉已轉(zhuǎn)賬的13萬余元已被轉(zhuǎn)走，只剩下1000余元。
原來，當天中午，天河警方反詐中心收到詐騙預警信息后，馬上通過專線撥打阿曉電話，并不間斷發(fā)送預警短信進行勸阻，但均無法聯(lián)系上阿曉。轄區(qū)獵德派出所在接到反詐中心的預警指令后，值班民警迅速確認阿曉住處，驅(qū)車趕往，并在途中不間斷撥打她的電話，但電話一直無人接聽。民警到達阿曉家中時，她已轉(zhuǎn)賬13萬余元，并正準備繼續(xù)轉(zhuǎn)賬。
“謝謝你們，如果不是你們及時趕到，我銀行卡內(nèi)剩余的24萬元也保不住了?！卑跃o緊握住民警的手，對民警的及時勸阻表示感謝。目前，案件正在進一步偵辦中。
警方提醒：在接到理賠退款、取消會員扣費等“客服”電話時，一定要提高警惕，第一時間與賣家咨詢、核實，切不可相信陌生來電的“客服”，更不要點擊不明來源的網(wǎng)絡(luò)連接。若不慎被騙，請及時報警。
文：廣州日報全媒體文字記者 李棟 通訊員 婁敏、張毅濤
來源： 廣州日報
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