1、克重上參差不齊，引起客戶不滿；
2、破壞黃金未與客戶充分溝通，得到客戶書面確認(rèn)，一旦客戶后悔，店鋪往往要在賠償或價(jià)格方面做出讓步；
3、檢查黃金的過(guò)程沒(méi)有在客人面前進(jìn)行，引起客人的懷疑和不滿，最終出錯(cuò)，導(dǎo)致客戶流失或發(fā)生質(zhì)量糾紛；
4、由于黃金回收時(shí)沒(méi)有根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行破壞性檢查，導(dǎo)致黃金回收詐騙案件層出不窮。
5、驗(yàn)金過(guò)程及顧客在進(jìn)行換購(gòu)選舉模式和其他交流時(shí)，如果發(fā)生不規(guī)范的黃金保管操作流程標(biāo)準(zhǔn)、或者發(fā)生遺失事故的保管責(zé)任糾紛的話也會(huì)導(dǎo)致店主損失(對(duì)某店員進(jìn)行擅自操作，由金的父母管的、保管給職員的、自己管的、甚至其他職員的臨時(shí)托管)
在有規(guī)律管理的店鋪里，驗(yàn)金有嚴(yán)格的過(guò)程，按照過(guò)程去，可以減少這樣的錯(cuò)誤。所以，我想像我們玖玖金黃金回收這樣的規(guī)范店鋪更應(yīng)該得到大家的關(guān)注。
以下是我們玖玖金黃金回收在兌現(xiàn)貴金屬黃金過(guò)程中的常規(guī)規(guī)范工作程序：
1、首先與客戶溝通是否交換/回收；
2、如果客戶同意收回或兌現(xiàn)，首先要告訴客戶我們需要進(jìn)行檢驗(yàn)；在檢驗(yàn)之前，銷售顧問(wèn)應(yīng)告知客戶如下：
A、要全部檢查黃金，必須破壞首飾的原貌，而且不會(huì)再次重現(xiàn)首飾的原貌，最終不能佩戴，這就要看客戶是否同意了。(特別是手鐲、金條等)
B、客戶同意本店對(duì)首飾進(jìn)行顛覆性檢測(cè)黃金，需要在驗(yàn)金前進(jìn)行首次稱重，并告知客戶：由于首飾帶灰塵，在檢測(cè)黃金過(guò)程中要清除灰塵，看灰塵多少，以及灰塵的多少；一般不會(huì)差多少克！
C、幾年前990飾品購(gòu)買的黃金足金和加工技術(shù)導(dǎo)致首飾的黃金含量不足，今天黃金首飾制造水平中使用焊接比較多，在驗(yàn)金過(guò)程中接口處的某一部分會(huì)有很多黑點(diǎn)，黑點(diǎn)多的情況下，這會(huì)被當(dāng)做非黃金物質(zhì)而被去掉，根據(jù)店鋪的規(guī)定，其他的人工費(fèi)、設(shè)計(jì)費(fèi)，我們不會(huì)算在回收價(jià)格里，黃金回收價(jià)格主要按黃金純度的一定比率打折再計(jì)算。
3、向客戶清楚說(shuō)明后，經(jīng)客戶同意，珠寶顧問(wèn)發(fā)行“回收單”，并在“回收單”上注明：檢驗(yàn)前毛重：--克；在驗(yàn)金過(guò)程中，飾品被破壞，就不會(huì)再回來(lái)了，所以最后在“回收單”的“顧客確認(rèn)處”確認(rèn)后賣家一定要簽下名。
4、然后珠寶顧問(wèn)帶領(lǐng)客戶到技師那里檢查黃金，經(jīng)過(guò)手的技師一定要看到“回收單”然后再檢查客戶的簽名后再進(jìn)行檢查黃金的操作流程，并且需要客戶在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)事求是地過(guò)目。
5、原則上，檢查金師一定要進(jìn)行破壞性的檢查。然后，檢查黃金的具體結(jié)果，面對(duì)面告知追隨者的銷售顧問(wèn)和客戶，并在回收單上發(fā)表意見(jiàn)(內(nèi)容、雜質(zhì)明細(xì)的說(shuō)明和簽名確認(rèn))。如果發(fā)現(xiàn)詐騙的行為，就向店長(zhǎng)舉報(bào)。如果檢驗(yàn)員因未進(jìn)行破壞性檢驗(yàn)金實(shí)驗(yàn)而造成質(zhì)量事故，責(zé)任由檢驗(yàn)員獨(dú)自承擔(dān)。
6、檢查結(jié)束后，珠寶顧問(wèn)在托盤上攜帶舊款，領(lǐng)導(dǎo)客戶到柜臺(tái)再次為舊款稱重，并填寫在“回收單書”上，將此重算最后一次；
7、填寫完畢，這位珠寶顧問(wèn)將帶著舊款黃金回收單、銷售票據(jù)等文件領(lǐng)導(dǎo)顧客到收銀臺(tái)結(jié)賬。
9、結(jié)束，送客！
以上就是“黃金回收為什么老是遇到麻煩？看完就明白了！”本文內(nèi)容，各位如果感覺(jué)學(xué)到知識(shí)的話歡迎關(guān)注我哦，我會(huì)每天更新最新黃金價(jià)格，有什么黃金回收相關(guān)問(wèn)題也歡迎在評(píng)論區(qū)留言或私信，我們下一篇再見(jiàn)~
1.《14克的黃金項(xiàng)鏈專題之2021年8月14日金店金價(jià)多少錢一克? 黃金回收為什么老是遇到麻煩？》援引自互聯(lián)網(wǎng)，旨在傳遞更多網(wǎng)絡(luò)信息知識(shí)，僅代表作者本人觀點(diǎn)，與本網(wǎng)站無(wú)關(guān)，侵刪請(qǐng)聯(lián)系頁(yè)腳下方聯(lián)系方式。
2.《14克的黃金項(xiàng)鏈專題之2021年8月14日金店金價(jià)多少錢一克? 黃金回收為什么老是遇到麻煩？》僅供讀者參考，本網(wǎng)站未對(duì)該內(nèi)容進(jìn)行證實(shí)，對(duì)其原創(chuàng)性、真實(shí)性、完整性、及時(shí)性不作任何保證。
3.文章轉(zhuǎn)載時(shí)請(qǐng)保留本站內(nèi)容來(lái)源地址，http://f99ss.com/caijing/2168877.html
