如果我注定是你人生中匆匆而過(guò)的人,我也想給你的人生留下一點(diǎn)溫暖,留下一點(diǎn)色彩,不再是冰冷的路人,而是留下一點(diǎn)場(chǎng)景的路人甲。(大衛(wèi)亞設(shè))。
而在公益項(xiàng)目路人甲里,你只需要捐 10 元錢(qián),就可以成為這樣一個(gè)有溫度有色彩的路人甲。
“路人甲”是一個(gè)帶有答謝機(jī)制的公眾小額定額公益捐贈(zèng)平臺(tái),它不同于我們常見(jiàn)的買(mǎi)捐模式、公益捐款模式,可以說(shuō)是開(kāi)創(chuàng)了一種全新的互聯(lián)網(wǎng)捐贈(zèng)模式——惠捐。捐助人在捐助 10 元錢(qián)后,可以在平臺(tái)里兌換一張由愛(ài)心商家提供的優(yōu)惠券,金額往往大于 10 元,涵蓋了日常生活中的買(mǎi)、食、住、行,讓公益不再“裸捐”。
相比我們熟悉的裸捐模式,路人甲的惠捐模式使捐助者的捐助行為和日常生活可以發(fā)生聯(lián)系,從而提高公益參與的頻次與粘性。相比于買(mǎi)捐模式(購(gòu)買(mǎi)商品,商家承諾捐贈(zèng)一定的金額),它又明確了用戶(hù)使用路人甲的意圖和意義,不會(huì)出現(xiàn)分不清是我是來(lái)買(mǎi)東西還是來(lái)捐款的情況。
類(lèi)似的模式在國(guó)外也已經(jīng)驗(yàn)證過(guò)。國(guó)外社區(qū)會(huì)贈(zèng)送 Groupon 的優(yōu)惠券給捐款人。這種看起來(lái)很輕的模式卻能撬動(dòng)更多的資源。一般的公益平臺(tái),往往需要拓展三方面的資源:優(yōu)質(zhì)公益項(xiàng)目、捐款人、實(shí)際費(fèi)用承擔(dān)者。
路人甲的創(chuàng)始人韓靖是友成基金會(huì)的副秘書(shū)長(zhǎng),從事公益事業(yè)很多年,與國(guó)內(nèi)各大基金會(huì)、公益組織都有良好的關(guān)系,他們也很愿意向路人甲輸出優(yōu)質(zhì)的項(xiàng)目,增加曝光度。比如,在柴靜發(fā)布《穹頂之下》48 小時(shí)內(nèi),自然之友就和路人甲合作,上線(xiàn)了藍(lán)天實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目,這是其他公益組織很難達(dá)到的響應(yīng)速度。目前,已經(jīng)有 20 家基金會(huì)與路人甲建立了合作。
另一方面, 商家本身就會(huì)發(fā)放優(yōu)惠券,而通過(guò)公益平臺(tái)發(fā)放優(yōu)惠券又能增加企業(yè)對(duì)美譽(yù)度,他們何樂(lè)而不為。目前已經(jīng)加入到路人甲的愛(ài)心商家有愛(ài)奇藝、東來(lái)順、嘀嗒拼車(chē)、天天用車(chē)等 15 家,不久還會(huì)增加麗江等旅游景區(qū)的商家。
所以,路人甲的重點(diǎn)工作就是優(yōu)化捐款人的用戶(hù)體驗(yàn),增加他們的用戶(hù)粘性,從他們到產(chǎn)品理念和設(shè)計(jì)就可見(jiàn)一斑。從事公益事業(yè)多年,韓靖發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)大部分捐款人都是小額捐款人,排名前三位的捐款額分別是 1 分、1 元、10 元。因此,他們選中了 10 元作為捐款的金額,降低了參與的門(mén)檻,又體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)和公益的公平、平等精神。小額捐款往往具有偶然因素,因此路人甲會(huì)挑選出用戶(hù)最感興趣的項(xiàng)目,和來(lái)自?shī)W美等公司的志愿者合作,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行包裝,只保留簡(jiǎn)短的介紹,縮短用戶(hù)捐款的環(huán)節(jié)和時(shí)間。韓靖做過(guò)調(diào)查,在中國(guó)只有 3% 的小額捐款人會(huì)向紅十字會(huì)索取發(fā)票,他們并不關(guān)心冷冰冰的數(shù)字。為了讓捐助人和捐助的項(xiàng)目發(fā)生了更密切的聯(lián)系,路人甲還增加了圖文并茂的紀(jì)念卡作為反饋,以更加感性的方式回饋了捐助人的愛(ài)心,也讓捐助人可以持續(xù)長(zhǎng)久的得到被捐助項(xiàng)目的音訊。
路人甲告訴36氪,自 2 月 14 日上線(xiàn)試運(yùn)營(yíng),在沒(méi)有付費(fèi)推廣的情況下已有 3000 多裝機(jī)量,點(diǎn)擊捐贈(zèng) 1200 單,實(shí)際完成捐贈(zèng) 600 多筆(部分用戶(hù)因支付問(wèn)題流失,本月接通微信支付后捐贈(zèng)比例將會(huì)有提高),優(yōu)惠券領(lǐng)取 300 多張,已經(jīng)完成天使輪融資,正在尋找下一輪融資和優(yōu)質(zhì)的優(yōu)惠券合作商家(@139.com)。
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