@變革家(Reformer)，我來(lái)告訴你創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目是否可靠！平臺(tái)、英投投資者、項(xiàng)目方各有動(dòng)機(jī)，經(jīng)常讓天使投資和投資者、股票公募投資者成為“仙俠”。

@變革家 努力站在相對(duì)中立的角度做出獨(dú)立判斷，讓您更全面考慮問(wèn)題和盡可能的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。如果您手頭有股權(quán)眾籌項(xiàng)目或天使投資項(xiàng)目正在糾結(jié)，歡迎添加文末管理員微信號(hào)，我們會(huì)邀請(qǐng)您加入“變革家決策參考”群組，和眾多投資者們一起更理智決策！

??????? 經(jīng)多位@變革家 會(huì)員的要求，今天我們對(duì)股權(quán)眾籌平臺(tái)“36氪眾籌”上正在眾籌的項(xiàng)目 “魔鏡在線“進(jìn)行拆解，僅供各位會(huì)員和眾籌投資者們投資決策時(shí)作為參考。

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概覽

??????? 魔鏡在線是一款基于人工智能的手機(jī)應(yīng)用，致力于改善未來(lái)網(wǎng)上購(gòu)物的體驗(yàn)。通過(guò)語(yǔ)音、文字、圖片等形式，用大數(shù)據(jù)和人工智能匹配程序?qū)τ脩舻男枨笞鞒鼍珳?zhǔn)的判斷。結(jié)合結(jié)合用戶的身高、體型、興趣、個(gè)性、品牌喜好等基本屬性，為用戶進(jìn)行獨(dú)特而精準(zhǔn)的商品推薦。項(xiàng)目致力于成為全民網(wǎng)購(gòu)秘書(shū)、私人專屬助理、提供個(gè)性化的生活方式，讓人們的生活方式變得更簡(jiǎn)單、高效。

??????? 該項(xiàng)目2015年目前在微信端服務(wù)已上線，目前iOS版APP也已上線。

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用戶\客戶定位

??????? 魔鏡在線主要面向的是廣泛的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)購(gòu)人群。

??????? 隨著網(wǎng)購(gòu)慢慢的成為生活方式的一部分，這部分人群的體量已經(jīng)很巨大，網(wǎng)購(gòu)?fù)癸@的痛點(diǎn)也越來(lái)越值得關(guān)注。

??????? 在購(gòu)物時(shí)會(huì)遇到如下的困難癥：面對(duì)海量產(chǎn)品，由于款式眾多、真假難辨、往往難以抉擇；常規(guī)客服多為自家代言，難以為顧客提供更客觀、廣泛的跨網(wǎng)站商品參考；經(jīng)驗(yàn)知識(shí)有限，往往在某些專業(yè)購(gòu)物領(lǐng)域存在盲區(qū)。

??????? 如此眾多的人群有如此顯現(xiàn)的網(wǎng)購(gòu)困難癥，因此用戶體量大，痛點(diǎn)很明顯，需求很剛性。

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需求及場(chǎng)景分析

??????? 和變革家一起設(shè)想一個(gè)典型的場(chǎng)景：一位剛參加工作的白領(lǐng)為了參加某個(gè)商務(wù)活動(dòng)，需要一套西裝。

??????? 我可能會(huì)向周圍懂品牌、懂風(fēng)格朋友為我推薦一些備選項(xiàng)?；蛘呷绻易约簩?duì)于自身的風(fēng)格需求非常清晰，對(duì)品牌購(gòu)物頻道有足夠的信任度，會(huì)選擇京東、唯品會(huì)，自行挑選。

??????? 當(dāng)然，這個(gè)時(shí)候你可以求助于魔鏡在線。魔鏡在線能夠根據(jù)用戶的個(gè)人信息，按照用戶的要求為用戶推薦一套西裝?？墒钱?dāng)魔鏡在線為您推薦的這套西裝不符合自己的著裝習(xí)慣和風(fēng)格后，那您可能會(huì)舍棄這個(gè)推薦，并轉(zhuǎn)身離開(kāi)。因?yàn)橛脩裘媾R的選擇太多了，沒(méi)必要跟你這么一個(gè)無(wú)能幫我解決問(wèn)題的產(chǎn)品浪費(fèi)時(shí)間。

??????? 作為一個(gè)“技術(shù)+人工”混合型產(chǎn)品，想在最初獲得用戶的滿意度是非常困難的。絕大多數(shù)用戶得到的結(jié)果都是非常不準(zhǔn)確的。問(wèn)題是接下來(lái)會(huì)發(fā)生什么？接下來(lái)會(huì)導(dǎo)致用戶離開(kāi)，并且很難再回來(lái)。這是“技術(shù)+人工”型產(chǎn)品起步比較難的悲劇所在。

??????? 此外，因?yàn)槿藗兌贾滥хR在線與商家分成提取傭金是它的盈利模式。那它推薦產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)也會(huì)引起質(zhì)疑。這也會(huì)導(dǎo)致它路子越走越窄，而非理想中的那樣越走越寬。

??????? 變革家相信傳說(shuō)中的“魔鏡”的存在，就像相信Siri這個(gè)交互模式一定會(huì)成為未來(lái)的一部分一樣，但那是未來(lái)，不是現(xiàn)在。而作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司要做的就是：活到未來(lái)。

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產(chǎn)品邏輯及需求匹配度

??????? 魔鏡在線主打的是靠大數(shù)據(jù)和人工智能解決網(wǎng)購(gòu)?fù)袋c(diǎn)，以此來(lái)改變?nèi)藗兊馁?gòu)物方式。主要產(chǎn)品目前是一個(gè)手機(jī)應(yīng)用APP，這款A(yù)PP的主要功能是推薦購(gòu)物。而這整個(gè)推薦能夠被認(rèn)可的的關(guān)鍵在于能夠滿足用戶的購(gòu)物需求。

??????? 除開(kāi)利益考量可能產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)不純的推薦，這需要這要求用戶對(duì)魔鏡在線足夠的信任。而信任的前提是魔鏡在線每一次推薦都能滿足用戶的要求，即便是用戶的需求非常模糊也能夠被非常精確的定位。非常精準(zhǔn)定位的前提就必須是提前有大量的用戶在使用。

??????? 在這里我們發(fā)現(xiàn)會(huì)有一個(gè)死胡同怎么也繞不開(kāi)。用戶只有用的頻次足夠多，大數(shù)據(jù)和人工智能才能起到精準(zhǔn)推薦的作用，而反過(guò)來(lái)只有推薦的足夠精準(zhǔn)才會(huì)有用戶來(lái)使用。當(dāng)初次使用推薦的物品還不如自身憑生活經(jīng)驗(yàn)做出的選購(gòu)時(shí)，應(yīng)該不會(huì)有用戶再打開(kāi)魔鏡在線APP了。

????????而在這里有個(gè)非常不樂(lè)觀的現(xiàn)實(shí)是，用戶最開(kāi)始得到的推薦肯定不是精確的，甚至有可能是五花八門的。用戶是沒(méi)有耐心去幫助補(bǔ)充數(shù)據(jù)的，會(huì)直接舍棄。所以這個(gè)產(chǎn)品使用的技術(shù)思路非常好，但是這個(gè)邏輯在最開(kāi)始幾乎無(wú)法冷啟動(dòng)。

??????? 從這個(gè)角度來(lái)看，產(chǎn)品邏輯上的死循環(huán)是無(wú)解的，而需求匹配度也藏在解開(kāi)這個(gè)死循環(huán)之后。

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運(yùn)營(yíng)策略及創(chuàng)新

??????? 變革家認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵在于能否冷啟動(dòng)，產(chǎn)品的冷啟動(dòng)在于信任，在于有足夠多的數(shù)據(jù)，在于能夠精準(zhǔn)的為用戶推薦。

??????? 在運(yùn)營(yíng)上也需要在這方面配合，需要在難度不大的側(cè)面切入來(lái)獲取用戶數(shù)據(jù)。在這方面，搜狗輸入法是一個(gè)非常好的參照案例。因?yàn)橹袊?guó)語(yǔ)言由標(biāo)準(zhǔn)化的漢字構(gòu)成，而漢字語(yǔ)法也是標(biāo)準(zhǔn)化的。所以，搜狗輸入法在小樣本測(cè)試?yán)镏灰?dāng)時(shí)做的很糟糕的微軟拼音輸入法一樣好就可以了。但接下來(lái)，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化程度很高，進(jìn)化路徑唯一，隨著搜狗輸入法的小樣本數(shù)據(jù)漸漸增多，它就比微軟拼音輸入法的自動(dòng)學(xué)習(xí)能力越來(lái)越好。再接下來(lái)，隨著搜狗輸入法的使用人數(shù)越多使用時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)樣本數(shù)據(jù)就越來(lái)越多，每個(gè)人的習(xí)慣也就越來(lái)越精準(zhǔn)，大家的分詞習(xí)慣拼音錯(cuò)誤習(xí)慣越來(lái)越集中，搜狗輸入法的在打字上的整體預(yù)測(cè)能力和針對(duì)個(gè)性化的預(yù)測(cè)能力就越來(lái)越強(qiáng)。所以導(dǎo)致用戶黏性越來(lái)越高，最后無(wú)法擺脫它。只能任它瘋狂的推送彈窗、推送廣告、推薦安裝搜狗其他產(chǎn)品，用戶的容忍度還如此的高，因?yàn)榇蠹乙呀?jīng)被它打字上最好的體驗(yàn)綁架了！

??????? 回過(guò)頭來(lái)再看魔鏡在線。首先，它需要一個(gè)非常非常標(biāo)準(zhǔn)化的行業(yè)體系。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)里，大家追求的是個(gè)性化，所以完全不可能出現(xiàn)一個(gè)類似“漢字”拼寫(xiě)和組合這樣的標(biāo)準(zhǔn)體系。更無(wú)法體驗(yàn)到它比其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一般或更好的體驗(yàn)。之后的標(biāo)準(zhǔn)化的唯一化的進(jìn)化路徑就無(wú)從談起了。所以這決定了它的起點(diǎn)上就難以對(duì)標(biāo)。只能根據(jù)潛意識(shí)對(duì)它評(píng)價(jià)好壞。這就跟Siri陷入了一樣的困境。

??????? 大家對(duì)于Siri的訴求是幫他解決“問(wèn)題”，當(dāng)Siri無(wú)法幫他解決“問(wèn)題”時(shí)，大家就拋棄了它。大家告訴Siri的問(wèn)題太多，所以Siri搞不定了。而魔鏡在線聰明的一點(diǎn)就在于，它把“問(wèn)題”集中在了“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物”領(lǐng)域。這已經(jīng)比Siri覆蓋的領(lǐng)域聚焦太多了，但“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物”的“問(wèn)題”依然太多不標(biāo)準(zhǔn)化的因素存在。所以，這個(gè)精簡(jiǎn)版的Siri“魔鏡在線”依然沒(méi)有走出“標(biāo)準(zhǔn)化”迷途。

??????? 因?yàn)槟хR在線最開(kāi)始數(shù)據(jù)不足，導(dǎo)致體驗(yàn)比現(xiàn)有購(gòu)物體驗(yàn)差，這直接會(huì)導(dǎo)致用戶放棄使用，所以運(yùn)營(yíng)上想找切入點(diǎn)也是非常難的。

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創(chuàng)始人及創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)掌控力

??????? 創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)在大數(shù)據(jù)和人工智能、電商方面都有一定的經(jīng)驗(yàn)。但“技術(shù)+人工”的工程師思維讓該項(xiàng)目存在巨大壓力。

??????? 現(xiàn)在的供需狀況和很多年前已經(jīng)非常不一樣，是嚴(yán)重的供過(guò)于求狀態(tài)。所以不要指望著大家給時(shí)間在沒(méi)有“剛需”和“核心競(jìng)爭(zhēng)力”的前提下，給你時(shí)間來(lái)試錯(cuò)。現(xiàn)在是”要么見(jiàn)光死，要么一炮走紅“的時(shí)代！變革家對(duì)于如此強(qiáng)悍的團(tuán)隊(duì)在運(yùn)營(yíng)上的這種思維方式持保留態(tài)度。

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后續(xù)退出路徑

??????? 該項(xiàng)目屬于典型的工程師思維創(chuàng)業(yè)，在創(chuàng)業(yè)上會(huì)有很大的局限性，前景不明朗，后續(xù)退出路徑不明朗。

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總體建議

??????? 變革家認(rèn)為：魔鏡在線（1）致力于用大數(shù)據(jù)和人工智能解決網(wǎng)購(gòu)中的痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推薦的夢(mèng)想是好的。（2）從技術(shù)上講，它只是Siri的一個(gè)子集，但由于行業(yè)很難標(biāo)準(zhǔn)化，所以依然很難逃脫Siri類似的命運(yùn)。（3）從用戶場(chǎng)景分析，現(xiàn)在是要么見(jiàn)光死，要么一炮走紅的時(shí)代，它的用戶體驗(yàn)差的啟動(dòng)模式，決定了用戶很難有耐心給它后續(xù)機(jī)會(huì)。因此，變革家初步建議：不推薦買入?。L(fēng)險(xiǎn)提示：1.變革家平臺(tái)決策參考僅代表分析師個(gè)人意見(jiàn)。2.分析師掌握信息并不全面，甚至與事實(shí)不符。3.股權(quán)投資風(fēng)險(xiǎn)極高，決策請(qǐng)謹(jǐn)慎！）

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