面試是雇主選拔和招聘人才的第一種形式和手段，也是求職者實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想的必由之路。

但從眾多的面試失敗案例中發(fā)現(xiàn)，不少求職者聽(tīng)不懂面試官的潛臺(tái)詞，回答問(wèn)題答非所問(wèn)，導(dǎo)致面試屢戰(zhàn)屢敗。

近日，上海市人力資源社會(huì)保障網(wǎng)“12333在線”邀請(qǐng)普陀區(qū)就業(yè)促進(jìn)中心職業(yè)指導(dǎo)師沈龑昕和上海霽晴文化傳媒有限公司人事總監(jiān)張嘉婷就“面試當(dāng)中的那些事兒”這一話題與網(wǎng)民在線互動(dòng)?？靵?lái)看看嘉賓們說(shuō)了些什么吧。

Q

面試官希望通過(guò)面試這種招聘形式了解求職者什么情況？

沈龑昕：一般來(lái)說(shuō)，會(huì)有以下幾點(diǎn)：

1、整體形象氣質(zhì)及面談時(shí)的身體語(yǔ)言和面部表情表現(xiàn)出的性格特征等是否符合職位要求；

2、讓求職者能夠直觀地了解他所應(yīng)聘的單位，是否符合他的期望；

3、通過(guò)具體的面談了解求職者是否能勝任所應(yīng)聘的工作；

4、在各個(gè)求職者之間對(duì)他們的資格、能力、素養(yǎng)等方面進(jìn)行綜合比較，從而選擇最適合職位的人選。

Q

在面試中，面試官主要考察求職者的哪些個(gè)人信息呢？

張嘉婷：1、個(gè)人的基本情況：包括工作經(jīng)驗(yàn)，文化程度，專業(yè)，培訓(xùn)，年齡、家庭及社會(huì)關(guān)系等；2、專業(yè)能力，如應(yīng)聘者的專業(yè)知識(shí)水平、外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)能力等；3、基本業(yè)務(wù)能力，如實(shí)踐能力、組織能力、溝通能力、文筆等；情商，如人際關(guān)系、應(yīng)變能力、適應(yīng)能力、自我激勵(lì)能力等；4、個(gè)人形象的問(wèn)題，如相貌、言談、舉止、儀表等。

Q

面試中，面試官會(huì)問(wèn)哪些問(wèn)題？

沈龑昕：面試過(guò)程中，面試官會(huì)問(wèn)的共性的問(wèn)題基本上八大類(lèi)：首先，自我介紹；第二，教育背景；第三，實(shí)習(xí)或是工作經(jīng)歷；第四，個(gè)人的專長(zhǎng)、興趣愛(ài)好；第五，如果不是應(yīng)屆生求職，就一定會(huì)涉及到有關(guān)離職或失業(yè)的原因；第六，自己與別人相比較應(yīng)聘該崗位的優(yōu)勢(shì)；第七，有時(shí)求職者會(huì)被問(wèn)到對(duì)于薪酬和待遇的要求；第八，可能會(huì)想問(wèn)一些個(gè)人職業(yè)規(guī)劃方面的問(wèn)題，考察個(gè)人的穩(wěn)定性。

Q

面試官已經(jīng)從簡(jiǎn)歷當(dāng)中了解了求職者的基本情況，為什么還要求做自我介紹？

張嘉婷：HR預(yù)先篩選簡(jiǎn)歷的時(shí)間，不會(huì)超過(guò)30秒，他只是快速瀏覽學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等板塊，迅速判斷你是否具備面試的資格。因此，在面試的時(shí)候，他需要更充分的時(shí)間來(lái)仔細(xì)閱讀簡(jiǎn)歷，更全面了解你的信息，判斷有沒(méi)有進(jìn)一步的需要。所以在你做自我介紹的這段時(shí)間，HR是在重新審視你，同時(shí)也是看看你提交的簡(jiǎn)歷是否真實(shí)，一般簡(jiǎn)歷和口述一致，可以初步判定信息真實(shí)度較高。這并不是故意刁難面試者， 所以只要放平心態(tài)即可。另外，面試官也想看看你的口才和臨場(chǎng)應(yīng)變能力，很多崗位都需要一定的心理素質(zhì)，而面試現(xiàn)場(chǎng)是一個(gè)很好的模擬測(cè)試環(huán)境，陌生人加陌生環(huán)境，基本就能對(duì)你的這方面能力做有效測(cè)試。

Q

自我介紹應(yīng)包括哪些內(nèi)容？

沈龑昕：1、我是誰(shuí)。自我介紹的第一步是要讓面試官知道你是誰(shuí)。在這一步，主要介紹個(gè)人履歷和自己的專業(yè)特長(zhǎng)，包括姓名、年齡、籍貫等個(gè)人基本信息；教育背景以及與應(yīng)聘職位密切相關(guān)的特長(zhǎng)等；生動(dòng)、形象、個(gè)性化地介紹自己，不僅能引起面試官注意，還可以使面試的氛圍變得輕松；

2、我做過(guò)什么。做過(guò)什么，代表著你的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷。在這個(gè)部分，主要介紹與所應(yīng)聘職位密切相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)歷，包括校內(nèi)活動(dòng)經(jīng)歷、相關(guān)的兼職和實(shí)習(xí)經(jīng)歷、社會(huì)實(shí)踐等。記得要說(shuō)清楚確切的時(shí)間地點(diǎn)、擔(dān)任的職務(wù)以及工作內(nèi)容等，這樣讓面試官覺(jué)得真實(shí)可信。特別需要注意的是，你的經(jīng)歷可能很豐富，但那些與應(yīng)聘職位無(wú)關(guān)的內(nèi)容，即使引以為榮，也無(wú)需全盤(pán)托出。

3、我做成過(guò)什么。做成過(guò)什么，代表著你的能力和水平，在這里，你主要介紹與應(yīng)聘職位所需能力相關(guān)的個(gè)人業(yè)績(jī)，可以包括學(xué)校內(nèi)的活動(dòng)成果和離校后在日常工作中取得的成果。介紹個(gè)人業(yè)績(jī)，就是擺成績(jī)，把自己在不同階段做的有代表性的事情介紹清楚。

4、我想做什么。想做什么，代表著你的職業(yè)理想。在這里，著重介紹自己對(duì)應(yīng)聘職位、行業(yè)的看法和理想，包括對(duì)自己的職業(yè)生涯規(guī)劃、對(duì)工作的興趣與熱情、未來(lái)的工作藍(lán)圖。對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的看法等。在介紹時(shí)，還要針對(duì)應(yīng)聘職位合理編排每部分的內(nèi)容，與應(yīng)聘職位關(guān)系越密切的內(nèi)容，介紹的次序越靠前，介紹得越詳細(xì)。

Q

自我介紹中應(yīng)該注意的禁忌有哪些？

張嘉婷：忌諱主動(dòng)介紹個(gè)人愛(ài)好；忌諱使用過(guò)多的“我”；忌諱頭重腳輕；忌諱介紹背景而不介紹自己；忌諱夸口；忌諱說(shuō)謊；忌諱過(guò)于簡(jiǎn)單，缺乏內(nèi)容。

Q

面試官普遍比較反感的情況有哪些呢？

沈龑昕：比如面試遲到，還找了一些理由來(lái)推卸責(zé)任；著裝邋遢、精神萎靡，整體表現(xiàn)與面試的場(chǎng)合不符；對(duì)應(yīng)聘單位和應(yīng)聘崗位的情況一無(wú)所知；情緒上悲觀、消極、被動(dòng)，或是說(shuō)話刻薄，嘮叨不休；還有就是簡(jiǎn)歷信息和本人表現(xiàn)嚴(yán)重不符。單看簡(jiǎn)歷特別漂亮，但在面試的時(shí)候卻表現(xiàn)得一問(wèn)三不知，或者讓HR感覺(jué)到至少某些方面簡(jiǎn)歷有明顯的夸大，就會(huì)被視為欺騙，從而引起反感。

Q

很多人說(shuō)我面試的時(shí)候只回答了一個(gè)問(wèn)題，甚至只說(shuō)了兩句話，面試就結(jié)束了，這種情況如何避免？

沈龑昕：第一印象是我們最初見(jiàn)面所留給對(duì)方的印象，它往往對(duì)面試官有著較大的定勢(shì)影響。在面試中確實(shí)有不少經(jīng)驗(yàn)豐富的面試官，往往形成了直覺(jué)的思維，常常在最初的幾秒鐘內(nèi)就能基本確定面試對(duì)象的去或留。而影響第一印象的因素很多，如服飾、語(yǔ)言、表情、動(dòng)作、禮儀、風(fēng)度等，建議求職者面試前要積極地“武裝”自己，收斂自己多余的小動(dòng)作，給面試官留下更為積極的第一印象。

隨后，一些網(wǎng)友結(jié)合自身提出問(wèn)題，嘉賓又是如何解答的呢？繼續(xù)往下看。

網(wǎng)友feiyuweiww：面試中遇到“為什么離開(kāi)上一家單位，是薪資、個(gè)人原因還是工作問(wèn)題”，該怎么回答。在新的單位面試中，如何交談提高自己的薪資待遇要求的問(wèn)題。面試官一般會(huì)有什么樣的潛規(guī)則問(wèn)題，我們聽(tīng)不懂的。

張嘉婷：首先，如果你在上一家公司已經(jīng)工作了3年以上，那么你可以直接跟HR這樣說(shuō)：“我很感謝上一家公司，在職的這幾年，讓我學(xué)會(huì)了很多知識(shí)，也成為一個(gè)在某某領(lǐng)域能獨(dú)當(dāng)一面的人。對(duì)于這點(diǎn)，我心存感恩，那么離開(kāi)這家公司的原因，主要是考慮到個(gè)人職業(yè)生涯的規(guī)劃問(wèn)題，目前公司的發(fā)展速度相對(duì)來(lái)說(shuō)比較平緩，而對(duì)于我個(gè)人來(lái)講，我需要有更大的平臺(tái)來(lái)提升自己的能力，在現(xiàn)在的職場(chǎng)上，競(jìng)爭(zhēng)是非常大的，稍微不努力，就很容易被淘汰，所以，綜合考慮后，感恩公司曾經(jīng)教會(huì)我的一切，我將帶著這些，在新的平臺(tái)里，更好地鍛煉自己。

其次，如果你在上一家公司工作了1-3年，那么你可以這樣跟HR說(shuō)：“在這家公司就職一年多或是兩年多，對(duì)于我個(gè)人來(lái)講，公司教會(huì)了很多東西給我，這點(diǎn)我很感恩。那么為什么會(huì)選擇離開(kāi)公司，主要是我想在這個(gè)領(lǐng)域上有更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，而目前公司的業(yè)務(wù)我已經(jīng)掌握了，對(duì)于我來(lái)講，提升的空間可能不大了，所以希望能有更大的平臺(tái)可以來(lái)快速地提升自己的能力?！?/p>

最后，如果你在上一家公司工作的時(shí)間不足一年就離職了，那么你可以這樣跟HR說(shuō)：“當(dāng)初自己基于什么樣的考慮加入這家公司，加入后，發(fā)現(xiàn)面試時(shí)承諾的東西都沒(méi)辦法實(shí)現(xiàn)，而在后續(xù)的溝通中，也沒(méi)能很好的解決，所以選擇尋找更合適的平臺(tái)。當(dāng)然，對(duì)于工作的選擇，是雙方共同的選擇，在這個(gè)基礎(chǔ)上，我們才能更好地配合開(kāi)展工作。

網(wǎng)友袁紅霞：線上招聘過(guò)程中，如何能有效招聘、吸引應(yīng)聘者邀約面試？

沈龑昕：首先、招聘信息突出重點(diǎn)。明確招聘崗位的性質(zhì)、對(duì)求職者的要求，突出重點(diǎn)需要技能。

其次，在求職者投遞簡(jiǎn)歷后進(jìn)行的電話溝通中，可以表明獲取簡(jiǎn)歷來(lái)源，突出公司優(yōu)勢(shì)，如企業(yè)文化、工作范圍、福利待遇、工作時(shí)間、交通便利等等。約定面試時(shí)間后，可短信告知公司地址等信息。

最后，記錄本人曾邀約人員的基本信息、聯(lián)系電話、初步預(yù)約的面試時(shí)間及電話中是否答應(yīng)來(lái)面試等等信息。

網(wǎng)友111：小白想了解一下面試大概要多久？流程是什么樣子的

張嘉婷：一般企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)面試的話，首先填寫(xiě)企業(yè)的應(yīng)聘者登記表格，盡量將個(gè)人的信息及學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷填寫(xiě)詳細(xì)。然后企業(yè)的HR會(huì)開(kāi)始面試提問(wèn)，或者在面試提問(wèn)前先做一些類(lèi)似性格測(cè)試的問(wèn)卷。

如果是應(yīng)屆畢業(yè)剛開(kāi)始找工作的，面試的過(guò)程基本會(huì)在20-30分鐘內(nèi)結(jié)束。

如果是有一定工作經(jīng)驗(yàn)的 ，那面試的過(guò)程會(huì)隨著應(yīng)聘的崗位而決定。

綜上，面試時(shí)盡量將自己的一些資質(zhì)證書(shū)、證件類(lèi)帶齊，以免企業(yè)需要提供復(fù)印留檔，并且可以在面試前明確自己的工作技能符合相關(guān)應(yīng)聘崗位。

THE

END

編輯：婷婷