眾所周知，中國(guó)電信在三大運(yùn)營(yíng)商中一直比較低調(diào)。以前都說“酒不怕巷子深”。只要產(chǎn)品好，自然會(huì)受到用戶的青睞。其實(shí)中國(guó)電信也是如此。作為主營(yíng)業(yè)務(wù)，中國(guó)電信的寬帶業(yè)務(wù)在國(guó)內(nèi)一直是首屈一指的，其寬帶用戶長(zhǎng)期以來都是全國(guó)第一。

然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的日益普及，消費(fèi)者往往可以通過互聯(lián)網(wǎng)獲得更多的信息，這也使得各行各業(yè)更加重視營(yíng)銷。通信行業(yè)也是如此。中國(guó)移動(dòng)依靠“免費(fèi)寬帶”的營(yíng)銷噱頭，獲得了大量新用戶，超越中國(guó)電信，成為中國(guó)第一家寬帶用戶運(yùn)營(yíng)商。這也證明了在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們?cè)谧龊卯a(chǎn)品的同時(shí)，更要注重營(yíng)銷。

所以可以看出，中國(guó)電信近年來一反常態(tài)，頻頻制造“大新聞”。寬帶方面，在“提速降費(fèi)”的宏觀政策下，中國(guó)電信寬帶資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)大幅下降，加上其在行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，越來越多的用戶傾向于電信寬帶。此外，近年來，手機(jī)服務(wù)已經(jīng)成為中國(guó)電信業(yè)務(wù)發(fā)展的另一個(gè)核心方向。

比如5G時(shí)代的帷幕揭開后，中國(guó)電信率先宣布與中國(guó)聯(lián)通共享、共建、合作5G，開辟了中國(guó)運(yùn)營(yíng)商的新模式，也為中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)廣電宣布5G合作奠定了基礎(chǔ)。事實(shí)上，在此之前，中國(guó)電信在手機(jī)業(yè)務(wù)上的表現(xiàn)已經(jīng)如火如荼，甚至一度超越中國(guó)移動(dòng)，以每月新增用戶凈增數(shù)排名行業(yè)第一。

應(yīng)該知道，中國(guó)電信的手機(jī)業(yè)務(wù)在三大運(yùn)營(yíng)商中起步最晚。進(jìn)入4G時(shí)代，用戶群并不占優(yōu)勢(shì)，但到目前為止，中國(guó)電信已經(jīng)超過中國(guó)聯(lián)通，正在縮小與中國(guó)移動(dòng)的差距。

一方面，中國(guó)電信的基站建設(shè)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，信號(hào)更加穩(wěn)定，用戶體驗(yàn)得到了保障。另一方面，中國(guó)電信也加強(qiáng)了營(yíng)銷，同時(shí)優(yōu)化了手機(jī)套餐，推出了更多高性價(jià)比的產(chǎn)品。比如廣西電信推出的星卡套餐，月租只需要19元，包括星卡200GB的專屬流量，適用于大多數(shù)熱門應(yīng)用。外商投資費(fèi)1元人民幣1GB/天國(guó)內(nèi)一般流量。同時(shí)套餐還包含20元的月體驗(yàn)金，用戶可以在第一個(gè)月免費(fèi)體驗(yàn)。

可見，如今的通信行業(yè)不僅在深度培育產(chǎn)品質(zhì)量，也在向精細(xì)化交通管理方向發(fā)展。回歸服務(wù)，回歸通信運(yùn)營(yíng)商的本質(zhì)，將是我們作為用戶能夠明顯感受到的改變。